Kiểm tra thư mục yêu cầu được lọc
Nếu bạn muốn khôi phục thư rác từ Messenger của Facebook, đừng bận tâm tìm thư mục Spam Messages - thay vào đó bạn muốn thư mục Yêu cầu được lọc . Tin nhắn trên Facebook không phải từ những người bạn đã kết bạn trên trang mạng xã hội đi vào một thư mục riêng biệt, ngoài các tin nhắn thông thường của bạn. Facebook gửi các tin nhắn mà nó giả định bạn không muốn ở đó, vì vậy chúng không xuất hiện trong danh sách các thông điệp bạn muốn, thường xuyên từ bạn bè.
Hãy nhớ rằng không phải tất cả các thư mà Facebook gửi tới thư mục này đều là spam hoặc rác. Một số có thể là spam, nhưng những người khác chỉ có thể là từ người dùng Facebook mà bạn chưa kết bạn. Facebook sử dụng thuật ngữ Filtered Requests thay vì Spam vì không phải tất cả nội dung đều là thư rác.
Khôi phục thư rác trong tin nhắn trên Facebook
Facebook Messenger giữ thư rác trong phần Yêu cầu được lọc của Messenger, nơi bạn có thể xem chúng và để chúng cho đến khi bạn quyết định có muốn trả lời hay không.
Cách nhanh nhất để tìm những thư đó là theo liên kết này trong trình duyệt máy tính của bạn. Nó sẽ đưa bạn trực tiếp đến màn hình yêu cầu lọc của Facebook Messenger.
Dưới đây là cách truy cập màn hình Yêu cầu đã lọc từ các menu Facebook:
- Mở Facebook trên máy tính của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng Tin nhắn ở đầu trang gần ảnh tiểu sử của bạn hoặc danh sách Messenger trong bảng điều hướng ở bên trái màn hình chính của Facebook.
- Nhấp vào biểu tượng Bánh răng ở đầu danh sách những người đã gửi cho bạn tin nhắn.
- Nhấp vào Yêu cầu tin nhắn trong trình đơn thả xuống.
- Chọn Xem các yêu cầu đã lọc để xem tất cả các tin nhắn mà Facebook đã chuyển đến thư mục này.
- Tìm thư rác bạn đang tìm kiếm và chấp nhận yêu cầu tin nhắn để chuyển cuộc hội thoại vào phần thông thường của Messenger nơi bạn có thể liên hệ với người dùng như bạn làm bất kỳ người nào khác. Bạn cũng có thể sao chép thông tin nếu bạn không muốn trả lời ngay lập tức.
Khôi phục thư spam trong ứng dụng Messenger trên điện thoại di động
Bạn có thể tìm thấy các yêu cầu tin nhắn bằng ứng dụng di động của Facebook Messenger bằng cách nhấn vào tab Mọi người ở cuối ứng dụng Messenger và sau đó chọn Yêu cầu . Các yêu cầu và bất kỳ thư rác nào đã được chuyển đến thư mục này sẽ xuất hiện ở đầu màn hình kết quả. Bạn có thể mở một yêu cầu để tìm hiểu thêm về người gửi. Người gửi sẽ không biết bạn đã xem tin nhắn trừ khi bạn chấp nhận yêu cầu. Như với các yêu cầu được lọc trên Facebook, bạn có thể chấp nhận yêu cầu hoặc nhấp vào nó để biết thêm thông tin. Bạn cũng có thể sao chép hoặc xóa nó.