Trường hợp người mới bắt đầu eBay bi thảm đi sai ...
Theo tác giả khách mời của eBay, Joanna Gil
Tôi muốn mô tả các thông tin sau đây là "ý thức chung", nhưng thật đáng buồn, hàng nghìn người dùng eBay mới thực hiện những sai lầm này mỗi ngày. Điều gì thậm chí còn tồi tệ hơn: người bán không trung thực có lợi nhuận từ những người bán hàng mới thực hiện những sai lầm đơn giản này. Nếu bạn mới đến vũ trụ eBay, chắc chắn chú ý đến những cảnh báo quan trọng này. Dưới đây là Top 10 sai lầm được thực hiện bởi người mới bắt đầu eBay ...
Liên quan: chia sẻ câu chuyện kinh dị eBay của bạn với chúng tôi ở đây ...
01 trên 10
Tham gia vào các cuộc chiến đấu thầu
Đây là sai lầm mới bắt đầu lớn nhất của những người mới sử dụng eBay: liên tục đặt giá thầu trên cùng một mục trong một sự điên cuồng sai lầm để ở lại một vài xu trước các nhà thầu khác. Trong khi đấu giá thực tế có thể hoạt động theo cách này, điều này trái ngược với cách thức đấu giá của eBay hoạt động. Bạn thấy đấy, đấu giá thực tế được kết thúc bởi một nhà đấu giá trực tiếp đang cố gắng tạo ra một sự điên cuồng đấu thầu. Thay vào đó, các phiên đấu giá của eBay được kết thúc bằng bộ hẹn giờ. Những người bán đấu giá thắng lợi thành công là những người đặt giá thầu đầu tiên hoặc thứ hai của họ là giá thầu cuối cùng trước khi hết giờ. Để biết thêm thông tin về cách đặt giá thầu chiến thắng của bạn, hãy đọc thêm về đấu giá sniping tại đây.
02 trên 10
Không đọc kỹ chi tiết đấu giá
Luôn đọc "bản in đẹp" hoặc bạn sẽ bị đốt cháy bởi một chi tiết không mong muốn. Bạn không nên ký bất kỳ hợp đồng nào trước khi đọc kỹ và hiểu tất cả các chi tiết. Ý thức tốt này cũng áp dụng cho các phiên đấu giá của eBay. Trong khi phần lớn người bán là những người trung thực cung cấp giao dịch tốt, sẽ luôn có kẻ săn mồi và cơ hội, những người sẽ sẵn sàng đưa bạn đi xe bằng cách lừa dối bạn bằng chữ in đẹp. Thủ phạm lớn nhất là chi phí vận chuyển và xử lý, trong đó người bán sẽ tính phí S & H quá mức cho một mục 3 đô la. Xem lỗi tiếp theo để biết chi tiết.
03 trên 10
Không kiểm tra chi phí vận chuyển / xử lý
"Vận chuyển" là chi phí vận chuyển hàng hóa. "Xử lý" là bất kỳ chi phí liên quan nào mà người bán có thể chọn để tack on, như overcharging bạn cho một hộp hoặc thậm chí tính phí bạn mười đô la để "kiểm tra" các mặt hàng trước khi vận chuyển. S & H ô này là những gì người bán hàng ăn thịt thường sẽ sử dụng để gouge người mua. Cẩn thận nếu chi phí vận chuyển của mặt hàng đó không được liệt kê cho quốc gia của bạn, hoặc được liệt kê ở tất cả cho vấn đề đó. Kiểm tra xem S & H có được liệt kê ở bất kỳ đâu trong mô tả đấu giá hay không. Nếu không, hãy hỏi người bán xem chi phí sẽ là bao nhiêu. Bạn không muốn bất kỳ điều bất ngờ khó chịu như chiến thắng một món đồ nhỏ bé nhỏ xíu 99 cent, và trả 19 đô la cho nó được gửi đến bạn trong một phong bì đơn giản với giá trị bưu điện thực tế 1 đô la.
04 trên 10
Đặt giá thầu "trên đầu của bạn"
Lỗi thường gặp này sẽ khiến bạn mất nhiều tiền hơn bạn nghĩ. Hãy trung thực với chính mình và luôn chọn giới hạn giá cá nhân của bạn trước khi bạn đặt giá thầu. Sau đó: tự kỷ luật để ở dưới giới hạn đó. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các phiên đấu giá có giá thầu khởi điểm thấp: những phiên đấu giá đó luôn thu hút các nhà thầu điên cuồng và không có kỷ luật. Nhiều người bán hàng có kinh nghiệm muốn kích động các frenzies đấu thầu như một cách để tăng lợi nhuận của họ- "bắt đầu họ thấp và xem điều gì xảy ra". Khi chiến tranh đấu giá bắt đầu và nó vượt quá giới hạn chi tiêu của bạn, bạn phải học cách bỏ đi một cách dứt khoát. KHÔNG để cho quản lý tiền bạc và sự phấn khích kiểm soát không kỷ luật bạn. Nếu bạn quyết định đặt giá thầu, hãy đảm bảo biết giá trị của mặt hàng (giá niêm yết so với giá bán lẻ, chi phí giao hàng và xử lý, v.v.) và sau đó tự kỷ luật để chỉ đặt giá thầu cho những gì bạn có thể thực sự chi tiêu.
05 trên 10
Không kiểm tra phản hồi của người bán trước khi đặt giá thầu
Hầu hết những người bán hàng trên eBay đều là những người tốt và trung thực, và bạn sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề nào với hầu hết các giao dịch của bạn. Nhưng thỉnh thoảng, bạn sẽ gặp phải một quả táo xấu ... đó là luật thống kê và bản chất con người. Với mỗi người bán mới, nó luôn là một đầu tư tốt của thời gian của bạn để đọc một số trang thông tin phản hồi của người bán. Điều này đặc biệt đúng nếu phản hồi ít hơn 100% tích cực và nếu mặt hàng có giá trị hơn 25 đô la. Đọc phản hồi của người bán là chỉ báo "kiểm tra nhanh" tốt nếu người đó râm và không trung thực. Cá nhân, tôi thích mua từ những người bán có hơn 99% phản hồi tích cực, nhưng tôi luôn quét các trang phản hồi để hiểu về lịch sử dịch vụ khách hàng của họ.
06 trên 10
Sử dụng kỹ năng tìm kiếm trực tuyến kém
Tiêu chí tìm kiếm càng chi tiết, khả năng tìm kiếm chính xác những gì bạn đang tìm kiếm càng cao. Hãy nghĩ về nó như thế này: nếu bạn đã đi đến một cửa hàng giày và hỏi "giày đỏ", cơ hội mà nhân viên bán hàng mang đến cho bạn chính xác những gì bạn cần là gì? Nhưng nếu bạn yêu cầu "gót chân đỏ Manolo Blahnik kích thước 9", nhân viên bán hàng sẽ có một ý tưởng khá hay về những gì bạn muốn. Các công trình tương tự trong tìm kiếm của eBay - bạn càng cung cấp nhiều chi tiết hơn thì càng có nhiều cơ hội tìm thấy nó. Hãy kiên nhẫn, sử dụng từ 3 đến 5 từ khóa trong cụm từ tìm kiếm của bạn và xem xét sử dụng nhiều tab trình duyệt để thực hiện nhiều tìm kiếm đồng thời.
07 trên 10
Không thực sự "biết mục của bạn" trước khi đấu thầu
Người mua nghiệp dư đôi khi sẽ mua một mặt hàng eBay có thể dễ dàng mua tại một cửa hàng bách hóa địa phương hoặc ở nơi khác trực tuyến ít hơn. Có, eBay bán hầu như tất cả mọi thứ, nhưng làm bài tập ở nhà của bạn bằng cách googling mục trước khi đấu thầu. Bạn có thể tìm thấy nó ở nơi khác rẻ hơn không? Giá bán lẻ là bao nhiêu? Bạn có thể nhận được nó ở nước bạn mà không có lệ phí tùy chỉnh? Là nó có sẵn để đón (không có sự chậm trễ vận chuyển)? Hãy tự hỏi mình những câu hỏi hợp lý này và xem liệu câu trả lời sẽ vẫn hướng bạn đến eBay hay không. Nếu bạn vẫn muốn mua trên eBay, sau đó kiểm tra chất lượng của mặt hàng đấu giá: có phải là xác thực / chính hãng / được chứng nhận hay "thích" một cái gì đó không? Đọc kỹ bản in đẹp của mọi phiên đấu giá, đặc biệt đối với các giao dịch mua trị giá hơn 25 đô la.
08 trên 10
Rơi cho các cuộc tấn công lừa đảo và lừa đảo
Có rất nhiều người ở đó sẽ chỉ thích lấy tiền của bạn và để lại cho bạn không có gì. Đáng buồn thay, eBay là một mục tiêu cho những kẻ săn mồi trực tuyến và con người: cung cấp "cơ hội thứ hai" giả, người bán không có phản hồi bán các mặt hàng không tồn tại bị đánh cắp, bị hỏng hoặc không tồn tại, kẻ xấu chiếm đoạt các ID eBay hợp pháp và sử dụng chúng để bán các sản phẩm ảo. Email lừa đảo (lừa đảo) cũng là các cuộc tấn công phổ biến cho những người đang cố gắng ăn cắp thông tin đăng nhập eBay của bạn. Cũng giống như bất cứ nơi nào khác, những điều xấu có thể xảy ra nếu bạn không cẩn thận. Chắc chắn nghiên cứu những gì lừa đảo eBay và lừa đảo khác như thế nào, vì vậy bạn có thể nhận ra những email và đấu giá khi bạn nhìn thấy chúng.
09 trên 10
Cố gắng tiết kiệm một món đồ bằng cách sử dụng các giao dịch mờ ám từ eBay
Bạn đã tìm thấy mặt hàng của mình và không có giá thầu nào trên đó. Cuộc đấu giá vẫn còn 3 ngày. Vì không có giá thầu, bạn có thể nghĩ rằng bạn có thể tránh các cuộc chiến đấu thầu có thể xảy ra nếu bạn liên hệ với người bán và yêu cầu họ kết thúc phiên đấu giá sớm và bán cho bạn món hàng đó ngoài eBay. Trong khi điều này có thể giúp bạn tiết kiệm và bán một vài đô la, đây là một ý tưởng tồi! Không chỉ làm mất bảo vệ của người bảo lãnh của eBay, người bán cũng có thể báo cáo câu hỏi vô tội của bạn cho eBay, và các đặc quyền và tài khoản eBay của bạn có thể bị hủy bỏ. Việc đưa ra bất kỳ đề nghị nào để xử lý off-eBay được coi là bất hợp pháp và vi phạm thỏa thuận người dùng cuối eBay của bạn. Đừng đánh mất đặc quyền và lịch sử của eBay của bạn về khả năng tiết kiệm sáu đô la ... mua các vật phẩm thông qua các kênh thông thường.
10 trên 10
Để lại phản hồi xấu trước khi liên hệ với người bán trước
Đó là một sự phản đối lớn để hét lên trước khi cố gắng giải quyết một sự hiểu lầm một cách thân thiện. Đáng buồn thay, người mua eBay mới và thậm chí một số cựu chiến binh phản hồi cao làm điều này, đặc biệt là trong khi buồn bã. Hãy nhớ rằng: Không ai thắng nếu bạn vội vã và khó chịu. Luôn liên hệ với người bán trước và cung cấp cho họ cơ hội khắc phục. Không bao giờ để lại phản hồi trung lập hoặc tiêu cực trước khi tất cả các tùy chọn hết và không có độ phân giải. Ngay cả khi tình hình là xấu, nhưng người bán giúp bạn giải quyết nó, thừa nhận những nỗ lực của người bán trong phản hồi của bạn. Hãy nghĩ về nó như là "tốt nghiệp eBay".