Nội dung cập nhật cho các tiêu chuẩn và các trường hợp tòa án gần đây có thể có ý nghĩa đối với bạn
Cục điều tra dân số Hoa Kỳ báo cáo rằng có khoảng 8,1 triệu người ở Mỹ gặp khó khăn khi nhìn thấy, 2 triệu người mù. Họ là một phần của 19 phần trăm dân số Hoa Kỳ có một số dạng khuyết tật. Nếu trang web của bạn không hoạt động đối với những người này, bạn sẽ rất có khả năng mất hoạt động kinh doanh và đẩy họ ra khỏi trang web của bạn. Ngoài ra, các thay đổi đối với tiêu chuẩn trợ năng của trang web hiện đã giới thiệu các vấn đề pháp lý có thể xảy ra đối với các trang web không tuân thủ tuân thủ ADA kỹ thuật số.
Thay đổi tiêu chuẩn Mục 508
Các trang web được liên bang tài trợ đã được xử lý tuân thủ khả năng tiếp cận trong nhiều năm. Các trang web đó từ lâu đã phải tuân thủ một bộ quy tắc được gọi là Tiêu chuẩn Mục 508. Nếu trang web của bạn dành cho một cơ quan liên bang, hoặc nếu bạn nhận được tiền của Liên bang cho trang web của mình, bạn có thể đã đáp ứng các tiêu chuẩn quan trọng này, nhưng bạn nên biết những thay đổi đã được giới thiệu với họ.
Tiêu chuẩn Mục 508 được thành lập vào năm 1973. Rất nhiều thay đổi rõ ràng kể từ thời điểm đó, có nghĩa là các Tiêu chuẩn 508 cũng phải thay đổi. Một cập nhật quan trọng đối với các tiêu chuẩn đó đã xảy ra vào năm 1998 và một tiêu chuẩn khác được dự kiến vào tháng 1 năm 2017. Bản cập nhật gần đây này là hiện đại hoá các tiêu chuẩn để xem xét các thiết bị đã thay đổi như thế nào. Phrasing chính xác xung quanh những thay đổi này giải thích rằng họ là do "hội tụ của công nghệ và khả năng ngày càng đa chức năng của sản phẩm như điện thoại thông minh."
Về cơ bản, các thiết bị ngày nay phức tạp hơn và có khả năng hơn bao giờ hết . Những dòng rõ ràng giữa những gì một thiết bị có thể làm và những gì một thiết bị khác không còn rõ ràng hoặc được xác định rõ ràng nữa. Các khả năng của thiết bị giờ đây chảy vào nhau, đó là lý do tại sao bản cập nhật mới nhất cho Tiêu chuẩn 508 tập trung vào các khả năng hơn là các loại sản phẩm cứng nhắc.
Ngoài một cách tốt hơn để tổ chức các tiêu chuẩn trong bối cảnh thiết bị ngày nay, những thay đổi này cũng mang đến 50 Tiêu chuẩn phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, đáng chú ý nhất là Hướng dẫn truy cập nội dung web 2.0 (WCAG 2.0). các tiêu chuẩn trợ năng trong thỏa thuận giúp các nhà thiết kế và nhà phát triển web dễ dàng hơn trong việc tạo các trang web có thể truy cập và đáp ứng các nguyên tắc này.
Ngay cả khi trang web của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn 508 khi nó được phát triển, điều này không có nghĩa là trang web sẽ tiếp tục đáp ứng các tiêu chuẩn đó khi bản cập nhật có hiệu lực. Nếu trang web của bạn bắt buộc phải tuân thủ các tiêu chuẩn này, bạn nên xem xét khả năng truy cập của nó đối với bản cập nhật mới nhất này.
Khả năng truy cập trang web sẽ chuyển đến Tòa án
Các trang web được liên bang tài trợ đã xử lý các tiêu chuẩn khả năng truy cập trong nhiều năm, nhưng các trang web không thuộc loại ô "Liên bang tài trợ" này hiếm khi trở thành ưu tiên trong kế hoạch trang web của họ. Điều này thường là do thiếu thời gian hoặc ngân sách hoặc thậm chí chỉ đơn giản là vô minh với hình ảnh lớn hơn về khả năng truy cập trang web. Nhiều người chỉ đơn giản là không xem xét liệu trang web của họ có thể dễ dàng được sử dụng bởi những người có khuyết tật hay không. Tình cảm đó có thể thay đổi theo một quyết định pháp lý mang tính bước ngoặt đã được trao vào tháng 6 năm 2017.
Trong trường hợp đầu tiên của loại hình mà đã đi xét xử (tất cả các trường hợp trước đó đã được giải quyết ra khỏi tòa án), nhà bán lẻ Winn-Dixie đã được tìm thấy chịu trách nhiệm về việc có một trang web không thể tiếp cận theo Tiêu đề III của ADA (Người Mỹ Khuyết tật). Cơ sở của trường hợp này là người dùng khiếm thị không thể sử dụng trang web để tải xuống phiếu giảm giá, đơn đặt hàng và tìm vị trí cửa hàng. Winn-Dixie lập luận rằng làm cho trang web có thể truy cập sẽ là một gánh nặng quá mức đối với họ. Thẩm phán trong vụ kiện không đồng ý, nói rằng 250.000 đô la được báo cáo sẽ phải trả cho công ty để làm cho trang web có thể truy cập "được so sánh" với số tiền 2 triệu đô la họ đã chi tiêu trên trang web.
Trường hợp này đặt ra một số câu hỏi cho tất cả các trang web, cho dù chúng được yêu cầu liên bang để đáp ứng các tiêu chuẩn về khả năng truy cập hay không. Thực tế là một công ty tư nhân có thể được tìm thấy chịu trách nhiệm về việc có một trang web không thể tiếp cận nên làm cho tất cả các trang web thông báo và xem xét khả năng tiếp cận của riêng họ. Nếu trường hợp này, thực sự, hãy đặt tiền lệ và thiết lập trang web dưới dạng tiện ích mở rộng của doanh nghiệp và do đó hãy tuân theo cùng các loại quy định ADA mà một tòa nhà thể chất cần đáp ứng, thì những ngày có thể bỏ qua khả năng truy cập trang web chắc chắn sẽ kết thúc. Đó có thể là một điều tốt cuối cùng. Sau khi tất cả, làm cho trang web có thể truy cập cho tất cả khách hàng, bao gồm cả những người khuyết tật, là nhiều hơn chỉ tốt cho doanh nghiệp - nó thực sự là điều phải làm.
Duy trì khả năng truy cập
Xây dựng trang web đáp ứng các tiêu chuẩn trợ năng hoặc thực hiện thay đổi cho trang web hiện tại để trang web tuân thủ, thực sự chỉ là bước đầu tiên trong quá trình liên tục. Để đảm bảo bạn vẫn tuân thủ, bạn cũng cần có kế hoạch kiểm tra trang web của mình thường xuyên.
Khi các tiêu chuẩn thay đổi, trang web của bạn đột nhiên có thể không tuân thủ. Kiểm tra thông thường sẽ xác định xem các nguyên tắc thay đổi có nghĩa là các thay đổi cũng phải được thực hiện cho trang web của bạn hay không.
Ngay cả khi tiêu chuẩn vẫn nhất quán, trang web của bạn có thể không tuân thủ đơn giản bằng cách cập nhật nội dung. Một ví dụ đơn giản là khi một hình ảnh được thêm vào trang web của bạn. Nếu văn bản ALT thích hợp cũng không được thêm vào với hình ảnh đó, trang bao gồm phần bổ sung mới sẽ không thành công từ quan điểm trợ năng. Đây chỉ là một ví dụ nhỏ, nhưng nó sẽ minh họa cách một thay đổi nhỏ trên trang web, nếu không được thực hiện đúng cách, có thể gây ra sự tuân thủ của trang web để đưa vào câu hỏi. Để tránh điều này, bạn nên lập kế hoạch huấn luyện nhóm để mọi người có thể chỉnh sửa trang web của bạn hiểu những gì được mong đợi của họ - và bạn cũng sẽ muốn lên lịch kiểm tra khả năng tiếp cận đó để đảm bảo đào tạo hoạt động và các tiêu chuẩn bạn đã đặt cho trang web đang được đáp ứng.