Họ có thể đã nhận được một trong quá khứ bạn, chắc chắn rằng họ không nhận được bất cứ điều gì khác.
Bạn vừa nhận được cuộc gọi từ một người nói rằng họ đến từ Hỗ trợ Windows. ID được gọi là hợp pháp. Họ nói rằng máy tính của bạn là "Gửi lỗi", "Gửi thư rác" hoặc "Báo cáo vi-rút".
Người lịch sự ở đầu kia của điện thoại có giọng nước ngoài mạnh mẽ và dường như rất háo hức chứng minh trường hợp của họ và giúp bạn "khắc phục" vấn đề. Họ hướng dẫn bạn mở Trình xem sự kiện Windows để họ có thể hiển thị cho bạn "lỗi" và sau đó yêu cầu bạn tải xuống một cái gì đó có tên Ammyy , TeamViewer hoặc một số công cụ khác để họ có thể kết nối trực tiếp với máy tính của bạn và "khắc phục" sự cố. Họ cũng muốn số thẻ tín dụng của bạn để họ có thể tính hóa đơn cho bạn một khoản phí nhỏ cho dịch vụ.
Bạn vừa trở thành nạn nhân của PC Support Scam. Nó cũng có nhiều tên khác:
- Giả mạo hỗ trợ Microsoft giả mạo
- Hỗ trợ kỹ thuật Scam
- The Ammyy Scam
- Scam TeamViewer
Dù tên, có rất nhiều người bị lừa bởi những tên tội phạm này. Lừa đảo này đã diễn ra trong nhiều năm và tỷ lệ thành công chỉ dường như khuyến khích nhiều tội phạm hơn tham gia vào nó. Ban đầu, chỉ người dùng Windows PC mới được nhắm mục tiêu, nhưng giờ đây người dùng Mac cũng đang trở thành mục tiêu.
Nếu bạn muốn biết chi tiết đầy đủ về cách phát hiện loại lừa đảo này trước khi bạn trở thành nạn nhân, hãy xem bài viết của chúng tôi: Cách phát hiện Hỗ trợ kỹ thuật cho PC Scam . Nếu bạn đã rơi cho lừa đảo và đang cố gắng tìm ra những việc cần làm tiếp theo, hãy đọc tiếp:
Nếu bạn rơi cho lừa đảo, bạn nên ít nhất làm như sau.
Gọi cho tổ chức tài chính của bạn và cho họ biết điều gì đã xảy ra
Rất có thể, nếu bạn có ngân hàng nổi tiếng lớn hơn, họ sẽ có kinh nghiệm với loại lừa đảo này và sẽ cho bạn biết chính xác những gì họ có thể làm khi đặt cảnh báo bảo mật trên tài khoản của bạn, xử lý các khoản phí gian lận, v.v ... .
KHÔNG ĐƯỢC ĐỪNG GỌI NGÂN HÀNG CỦA BẠN, hãy cho họ biết càng sớm càng tốt. Nếu bạn chờ đợi quá lâu thì họ có thể không thể giúp bạn với chi phí không có thật.
Họ có thể sẽ đặt cảnh báo gian lận trên tài khoản của bạn và cấp cho bạn một thẻ mới. Nếu họ không cung cấp để làm điều này, nhấn mạnh vào nó.
Cô lập và cách ly máy tính của bạn
Rút dây mạng của máy tính bị ảnh hưởng và tắt kết nối không dây của nó. Nếu bạn đã cài đặt công cụ quản trị từ xa khi họ hướng dẫn, thì họ có thể chạy xung quanh trên máy tính của bạn khi truy cập các tệp cá nhân của bạn, ngay cả sau khi cuộc gọi điện thoại kết thúc. Họ cũng có thể cài đặt phần mềm độc hại keylogging để ghi lại mật khẩu của bạn khi bạn truy cập vào ngân hàng và các tài khoản khác.
Khi bạn đã ngắt kết nối máy tính khỏi mạng, hãy đọc bài viết của chúng tôi, tôi đã bị tấn công, Còn gì nữa? để biết thông tin về cách sao lưu dữ liệu, xóa đĩa và tải lại máy tính của bạn. Nếu bạn không thoải mái làm điều này một mình, hãy xem xét việc đưa máy tính của bạn đến một kỹ thuật viên sửa chữa máy tính địa phương có uy tín.
Giám sát tất cả tài khoản của bạn
Bạn có thể muốn xem xét việc đăng ký một dịch vụ bảo vệ hành vi trộm cắp danh tính / giám sát tín dụng để bạn có thể được cảnh báo nếu và khi kẻ lừa đảo cố gắng sử dụng lại thông tin cá nhân hoặc tài chính của bạn.
Thông báo và giáo dục bạn bè và gia đình của bạn về Scam này
Mặc dù lừa đảo này đang ảnh hưởng đến hàng triệu người, có rất nhiều người chưa từng nghe về nó và vẫn là nạn nhân của nó. Quảng bá và chia sẻ bài viết này và các bài viết có liên quan với bạn bè và gia đình của bạn. Giáo dục con người là chìa khóa để ngăn chặn loại lừa đảo này.
Thay đổi mật khẩu của bạn
Sau khi bạn đảm bảo rằng hệ thống của bạn không có phần mềm độc hại và phần mềm keylogging, hãy thay đổi tất cả các mật khẩu quan trọng của bạn. Đảm bảo chọn mật khẩu mạnh khi tạo mật khẩu mới.