Nếu bạn cố đồng bộ hóa iPod, iPhone hoặc iPad với iTunes trên Windows, bạn có thể thấy lỗi sau:
- iTunes không thể kết nối với iPhone vì đã xảy ra lỗi không xác định (0xE8000065)
Giải pháp 1: Sử dụng phiên bản iTunes lỗi thời đôi khi có thể gây ra sự cố đồng bộ hóa iPod, iPhone và iPad. Nâng cấp lên phiên bản iTunes mới nhất, khởi động lại Windows, rồi thử đồng bộ lại.
Giải pháp 2: Phần mềm tường lửa được cài đặt trên máy của bạn có thể chặn iTunes. Đôi khi các cài đặt phần mềm bảo mật có thể quá hạn chế và chặn các chương trình cần tài nguyên hệ thống. Để kiểm tra xem tường lửa của bạn có phải là nguyên nhân hay không, hãy tạm thời tắt tường lửa và thử đồng bộ hóa thiết bị Apple của bạn. Cấu hình lại các thiết lập tường lửa của bạn nếu đây là vấn đề.
Giải pháp 3: Xác minh trình điều khiển USB của Thiết bị di động Apple đang hoạt động trong Trình quản lý thiết bị.
- Để xem Trình quản lý Thiết bị, nhấn giữ phím [Windows] và nhấn [R] . Nhập devmgmt.msc vào hộp chạy và nhấn [Enter]
- Tìm trong phần Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng bằng cách nhấp vào dấu + bên cạnh nó.
- Nếu trình điều khiển này có biểu tượng lỗi bên cạnh, hãy nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt . Bây giờ, hãy nhấp vào tab menu Hành động ở đầu màn hình và chọn Quét để thay đổi phần cứng .
Giải pháp 4: Tinh chỉnh tùy chọn quản lý nguồn USB. Trong khi vẫn còn trong Device Manager, và với phần Universal Serial Bus Controllers vẫn mở rộng:
- Bấm đúp vào mục nhập Gốc USB Gốc đầu tiên trong danh sách. Nhấp vào tab Quản lý năng lượng .
- Xóa hộp bên cạnh Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm tùy chọn nguồn . Nhấp vào OK .
- Thực hiện theo các bước 1 và 2 cho đến khi tất cả các mục trong USB Root Hub đã được cấu hình. Khởi động lại Windows và thử đồng bộ hóa lại thiết bị Apple của bạn.