Cách đặt lại thiết bị Samsung của bạn

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S, Lưu ý hoặc Tab của bạn

Khi bạn sử dụng điện thoại thông minh Samsung Galaxy , Note hoặc Tab, bạn có thể thấy thiết bị gặp sự cố với ứng dụng bị lỗi hoặc đóng băng, gây tiếng ồn lạ hoặc không gây tiếng ồn, không đồng bộ với các thiết bị khác hoặc không nhận và / hoặc thực hiện cuộc gọi . Trong những trường hợp này, bạn có thể đặt lại thiết bị về thông số của nhà máy bằng cách thiết lập lại dữ liệu ban đầu trong màn hình Cài đặt .

Bạn có thể ở trong tình huống nghiêm trọng hơn, nơi màn hình của bạn trống, bị đóng băng hoặc sẽ không chấp nhận bất kỳ đầu vào ngón tay (hoặc S Pen ) nào của bạn. Trong trường hợp đó, truy vấn duy nhất của bạn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách sử dụng các nút thiết bị để truy cập chương trình cơ sở của thiết bị, phần mềm vĩnh viễn được lập trình trong bộ nhớ của thiết bị.

01/05

Trước khi bạn đặt lại

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả thông tin và dữ liệu trên thiết bị của bạn bao gồm tất cả ứng dụng, cài đặt , nhạc, ảnh và video. Các hướng dẫn thiết lập lại dữ liệu ban đầu này áp dụng cho tất cả máy tính bảng Samsung Galaxy Tab, điện thoại thông minh Galaxy S và các máy chạy Galaxy Note chạy Android 7.0 (Nougat) và 8.0 (Oreo) .

Khi bạn thiết lập thiết bị của mình lần đầu tiên, Android thông báo cho bạn rằng nó sẽ tự động sao lưu dữ liệu của bạn vào tài khoản Google của bạn. Vì vậy, khi bạn thiết lập thiết bị của mình sau khi đặt lại, bạn sẽ có thể khôi phục ứng dụng và dữ liệu của mình.

Tuy nhiên, nếu bạn không thiết lập sao lưu tự động và bạn vẫn có thể truy cập thiết bị của mình, bạn có thể sao lưu thủ công như sau:

1. Nhấn Ứng dụng trên Màn hình chính.
2. Trong màn hình Ứng dụng, vuốt đến trang có chứa biểu tượng Cài đặt (nếu cần) và sau đó chạm vào Cài đặt .
3. Trong màn hình Cài đặt, hãy vuốt lên trong danh sách danh mục cho đến khi bạn thấy Đám mây và Tài khoản, nếu cần.
4. Nhấn vào Đám mây và Tài khoản .
5. Trong màn hình Cloud and Accounts, nhấn Sao lưu và Khôi phục .
6. Trong phần Tài khoản Google, nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi .
7. Trong màn hình Sao lưu dữ liệu của tôi, nhấn Tắt để bật sao lưu. Sau đó, thiết bị của bạn sẽ tự động sao lưu dữ liệu của bạn vào Google.

Nếu bạn có thiết bị Samsung đang chạy phiên bản Android cũ hơn 7.0 (Nougat), dưới đây là cách sao lưu theo cách thủ công:

1. Nhấn Ứng dụng trên Màn hình chính.
2. Trong màn hình Ứng dụng, vuốt đến trang có chứa biểu tượng Cài đặt (nếu cần) và sau đó chạm vào Cài đặt .
3. Trong màn hình Cài đặt, chạm vào Sao lưu và Đặt lại .
4. Trong phần Sao lưu và khôi phục, nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi .

Ngay cả khi bạn sao lưu dữ liệu, bạn cần địa chỉ email và mật khẩu Google của bạn ở chế độ sẵn sàng vì sau khi bạn đặt lại sau khi đặt lại vì thiết bị của bạn sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản Google của mình. Hơn nữa, nếu bạn có khóa giải mã cho thẻ SD của mình, bạn cũng cần phải biết khóa đó để bạn có thể truy cập các tệp được lưu trữ trên thẻ đó.

02 trên 05

Khôi phục dữ liệu ban đầu

Dưới đây là cách thiết lập lại dữ liệu ban đầu trên thiết bị Samsung của bạn:

1. Nhấn Ứng dụng trên Màn hình chính.
2. Trong màn hình Ứng dụng, vuốt đến trang có chứa biểu tượng Cài đặt (nếu cần) và sau đó chạm vào Cài đặt .
3. Trong màn hình Cài đặt, hãy vuốt lên trong danh sách danh mục (nếu cần) cho đến khi bạn thấy Quản lý chung.
4. Nhấn vào Quản lý chung .
5. Trong màn hình Quản lý chung, chạm vào Đặt lại .
6. Trong màn hình Đặt lại, chạm vào Đặt lại dữ liệu ban đầu .
7. Trong màn hình Thiết lập lại dữ liệu ban đầu, chạm vào Đặt lại hoặc Đặt lại thiết bị , tùy thuộc vào thiết bị bạn có.
8. Nhấn vào Xóa tất cả .
9. Sau một hoặc hai phút, bạn sẽ thấy màn hình Khôi phục Android. Nhấn nút V olume Down cho đến khi chọn tùy chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
10. Nhấn nút Nguồn .
11. Trong màn hình cảnh báo, nhấn nút giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn Có được tô sáng.
12. Nhấn nút Nguồn .
13. Sau một vài giây, màn hình Android Recovery sẽ xuất hiện trở lại với tùy chọn Reboot System Now được chọn. Nhấn nút Nguồn để khởi động lại hệ thống của bạn.

Nếu bạn có thiết bị Samsung chạy Android 6.0 (Marshmallow) hoặc phiên bản cũ hơn, dưới đây là cách thực hiện đặt lại dữ liệu ban đầu:

1. Nhấn Ứng dụng trên Màn hình chính.
2. Trong màn hình Ứng dụng, vuốt đến trang có chứa biểu tượng Cài đặt (nếu cần) và sau đó chạm vào Cài đặt .
3. Trong màn hình Cài đặt, chạm vào Sao lưu và Đặt lại .
4. Trong màn hình Sao lưu và đặt lại, nhấn vào Khôi phục dữ liệu ban đầu .
5. Trong màn hình Thiết lập lại dữ liệu ban đầu, chạm vào Đặt lại thiết bị .
6. Nhấn vào Xóa tất cả .

Sau khi thiết bị của bạn đặt lại, bạn sẽ thấy màn hình Chào mừng và bạn có thể thiết lập thiết bị của mình.

03 trên 05

Thực hiện thiết lập lại cứng cho hầu hết các thiết bị Samsung

Nếu bạn cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc, các hướng dẫn sau áp dụng cho tất cả các kiểu của:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S ngoại trừ Galaxy S8 và S8 +
• Samsung Galaxy Note ngoại trừ Galaxy Note 8

Hướng dẫn cho Galaxy S8, S8 + và Note 8 xuất hiện trong phần tiếp theo.

Tắt nguồn thiết bị của bạn trước khi bạn khởi động lại thiết lập cứng bằng cách giữ nút Nguồn trong 10 giây. Bây giờ, hãy làm theo các bước sau để thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

1. Nhấn các nút Nguồn , Tăng âm lượng và Trang chủ cùng một lúc. Lưu ý rằng bạn có thể thấy màn hình nói rằng “Cài đặt cập nhật” và “Không có lệnh”, nhưng bạn không phải làm bất cứ điều gì trong các màn hình này ngoại trừ việc tiếp tục chờ màn hình khôi phục Android xuất hiện.
2. Trong màn hình Khôi phục Android, nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc được chọn.
3. Nhấn nút Nguồn .
4. Trong màn hình cảnh báo, nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn Có được tô sáng.
5. Nhấn nút Nguồn .
6. Sau một vài giây, màn hình Android Recovery sẽ xuất hiện trở lại với tùy chọn Reboot System Now được chọn. Nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn.

Sau khi thiết bị của bạn đặt lại, sau một vài phút, bạn sẽ thấy màn hình Chào mừng và sau đó bạn có thể thiết lập thiết bị của mình.

04/05

Galaxy S8, S8 + và Note 8 Hard Reset

Hướng dẫn thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S8, S8 + và Note 8 hơi khác so với các thiết bị Galaxy khác. Sau khi bạn tắt nguồn thiết bị của mình bằng cách giữ nút Nguồn trong 10 giây, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn các nút Nguồn , Tăng âm lượng và Bixby cùng một lúc cho đến khi bạn thấy logo Samsung. Lưu ý rằng bạn có thể thấy các thông báo tiếp theo nói rằng "Cài đặt cập nhật" và "Không có lệnh", nhưng bạn không phải làm bất cứ điều gì trong các màn hình này, ngoại trừ tiếp tục chờ màn hình khôi phục Android xuất hiện.
2. Trong màn hình Khôi phục Android, nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc được chọn.
3. Nhấn nút Nguồn .
4. Trong màn hình cảnh báo, nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn Có được tô sáng.
5. Nhấn nút Nguồn .
6. Sau một vài giây, màn hình Android Recovery sẽ xuất hiện trở lại với tùy chọn Reboot System Now được chọn. Nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn.

05/05

Điều gì xảy ra nếu tôi không thể đặt lại?

Nếu thiết bị của bạn không khởi động được, bạn có thể liên hệ với Samsung trên trang web của mình để biết thông tin và / hoặc trò chuyện trực tuyến trực tuyến hoặc bằng cách gọi cho Samsung theo số 1-800-SAMSUNG (1-800-726) -7864) từ 8 giờ sáng đến 12 giờ sáng theo giờ miền Đông từ thứ Hai đến thứ Sáu hoặc từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối theo giờ miền Đông vào cuối tuần. Nhóm hỗ trợ của Samsung có thể yêu cầu bạn cho phép truy cập thiết bị của bạn để kiểm tra thiết bị và xem liệu thiết bị có cần được gửi tới họ để sửa chữa hay không.