Làm thế nào để ghi lại các cuộc gọi điện thoại trên điện thoại thông minh của bạn

Thật thuận tiện để ghi lại các cuộc gọi điện thoại, nhưng hãy lưu ý đến các quy tắc pháp lý

Ý tưởng ghi âm cuộc gọi điện thoại nghe có vẻ giống như một cái gì đó từ một bộ phim gián điệp hoặc chiều cao của hoang tưởng, nhưng có nhiều lý do vô tội hơn để làm như vậy. Các nhà báo ghi lại các cuộc gọi điện thoại và các cuộc hội thoại mọi lúc để họ có thể nhận được các trích dẫn chính xác và tránh các cuộc kiểm tra thực tế. Nhiều chuyên gia cũng cần lưu giữ hồ sơ của các cuộc thảo luận liên quan đến kinh doanh.

Nó cũng có thể phục vụ như là sao lưu hoặc bằng chứng khi giao dịch với dịch vụ khách hàng, thỏa thuận bằng lời nói, và các dịp khác. Trong khi công nghệ đằng sau ghi âm cuộc gọi điện thoại rất đơn giản, có những vấn đề pháp lý mà mọi người cần biết và thực hành tốt nhất để thực hiện để có được bản ghi âm chất lượng mà bạn hoặc chuyên gia có thể ghi lại nhanh chóng. Hướng dẫn này giải thích cách ghi lại các cuộc gọi điện thoại, bất kể nhu cầu của bạn.

Ứng dụng iPhone và Android tốt nhất để ghi âm cuộc gọi

Mẹo: Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Android, tất cả các ứng dụng Android dưới đây sẽ khả dụng như nhau bất kể công ty nào sản xuất điện thoại Android của bạn, bao gồm Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, v.v.

Google Voice cung cấp cho bạn một số điện thoại và dịch vụ thư thoại miễn phí, nhưng nó cũng sẽ ghi lại các cuộc gọi điện thoại đến miễn phí. Để bật tính năng này, hãy truy cập voice.google.com trên màn hình của bạn hoặc khởi chạy ứng dụng dành cho thiết bị di động có sẵn cho cả Android và iOS. Sau đó, truy cập cài đặt. Trên màn hình, bạn sẽ thấy tùy chọn bạn có thể bật tùy chọn cuộc gọi đến được gọi.

Trên Android, được tìm thấy trong cài đặt / cài đặt cuộc gọi nâng cao / tùy chọn cuộc gọi đến, trong khi trong iOS, nó nằm trong cài đặt / cuộc gọi / tùy chọn cuộc gọi đến. Khi bạn bật tùy chọn này, bạn có thể ghi lại các cuộc gọi đến bằng cách nhấn 4, thao tác này sẽ kích hoạt cảnh báo sẽ thông báo cho mọi người trên dòng ghi âm cuộc gọi điện thoại đã bắt đầu. Nhấn 4 lần nữa để dừng ghi và bạn sẽ nghe thấy thông báo rằng bản ghi đã kết thúc hoặc bạn có thể gác máy. Bạn cũng có thể ghi lại các cuộc gọi điện thoại bằng dịch vụ VoIP , chẳng hạn như Skype.

Xu hướng kỹ thuật số khuyến nghị sử dụng trang web GetHuman, giúp bạn có được người trực tiếp khi gọi dịch vụ khách hàng và cũng có tùy chọn yêu cầu một công ty cụ thể liên hệ trực tiếp với bạn, sau đó sẽ cho phép bạn ghi lại cuộc gọi bằng Google Voice.

TapeACall Pro của TelTech Systems Inc là một ứng dụng trả tiền có sẵn trên cả hai nền tảng, nhưng $ 10 mỗi năm giúp bạn ghi âm không giới hạn cho cả cuộc gọi đến và gọi đi. Đối với các cuộc gọi đi, bạn khởi chạy ứng dụng, chạm vào bản ghi và quay số để bắt đầu ghi cuộc gọi. Để ghi lại cuộc gọi đến, bạn phải đặt người gọi ở trạng thái giữ, mở ứng dụng và nhấn vào bản ghi. Ứng dụng tạo cuộc gọi ba chiều; khi bạn nhấn vào bản ghi, nó sẽ quay số truy cập TapeACall cục bộ. Đảm bảo gói điện thoại di động của bạn bao gồm gọi hội nghị ba chiều.

Ứng dụng này không tiết lộ rằng đó là bản ghi âm, vì vậy bạn nên xin phép, tùy thuộc vào nơi bạn sống. (Xem phần vấn đề pháp lý bên dưới để biết thêm thông tin.) Lưu ý rằng trong khi TapeACall có phiên bản miễn phí, nó giới hạn bạn chỉ nghe một phút ghi âm cuộc gọi của bạn; công ty cho biết điều này là để người dùng có thể kiểm tra xem dịch vụ có hoạt động với nhà cung cấp dịch vụ của họ hay không. Nó cũng hữu ích để xác minh chất lượng âm thanh.

Phương pháp ghi thay thế

Nếu bạn cần ghi lại các cuộc gọi đã ghi, Rev.com (bởi Rev.com Inc, không đáng ngạc nhiên) có ứng dụng ghi âm giọng nói, nhưng nó không hoạt động cho các cuộc gọi điện thoại. Tuy nhiên, nếu bạn tải ứng dụng trên máy tính bảng và thực hiện cuộc gọi điện thoại trên loa ngoài, bạn có thể chụp một bản ghi và sau đó gửi nó đến dịch vụ để phiên âm với giá $ 1 mỗi phút; 10 phút đầu tiên miễn phí. Rev có các ứng dụng miễn phí cho cả Android và iOS và bạn có thể tải trực tiếp các bản ghi của mình lên Dropbox, Box.net hoặc Evernote.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một máy ghi âm kỹ thuật số để làm điều tương tự. Ngoài ra còn có máy ghi âm chuyên dụng cắm ngay vào giắc cắm tai nghe của điện thoại thông minh của bạn hoặc kết nối qua Bluetooth để bạn không phải sử dụng loa ngoài. Tùy thuộc vào điện thoại của bạn, bạn có thể cần bộ chuyển đổi giắc cắm tai nghe hoặc bộ chuyển đổi USB-C vì một số kiểu máy có thể cắm giắc tai nghe.

Cách đảm bảo ghi âm chất lượng cao

Đối với sản phẩm cuối cùng tốt nhất, bạn sẽ muốn tìm môi trường tốt nhất để ghi lại cuộc gọi của mình. Tìm một nơi yên tĩnh trong nhà hoặc doanh nghiệp của bạn, và đặt lên một dấu hiệu không làm phiền nếu cần thiết. Tắt thông báo trên điện thoại thông minh và cuộc gọi đến để tránh gián đoạn. Nếu bạn đang sử dụng loa ngoài, hãy đảm bảo bạn không ở gần một người hâm mộ. Nếu bạn quyết định nhập ghi chú trong khi gọi, đảm bảo rằng máy ghi âm cuộc gọi không ở gần bàn phím, hoặc đó là tất cả những gì bạn sẽ nghe thấy khi ghi âm. Làm một bài kiểm tra ghi âm để đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất cứ điều gì.

Yêu cầu lặp lại nếu bên kia nói quá nhanh hoặc không rõ ràng. Lặp lại câu trả lời và trả lời các câu hỏi của bạn nếu bạn không hiểu người khác. Những hành động đơn giản này sẽ có ích nếu bạn cần phiên âm hoặc thuê người khác làm như vậy. Bảng điểm chuyên nghiệp thường bao gồm dấu thời gian, vì vậy nếu có bất kỳ lỗ nào, bạn có thể nhanh chóng quay lại bản ghi và cố gắng tìm hiểu những gì đã được nói.

Các vấn đề pháp lý với cuộc gọi điện thoại ghi âm

Lưu ý rằng ghi âm cuộc gọi điện thoại hoặc cuộc hội thoại có thể là bất hợp pháp ở một số quốc gia và luật khác nhau tùy theo tiểu bang ở Hoa Kỳ. Một số tiểu bang cho phép một bên đồng ý, có nghĩa là bạn có thể ghi lại các cuộc hội thoại theo ý muốn, mặc dù đó là một lịch sự để tiết lộ rằng bạn đang làm như vậy. Các tiểu bang khác yêu cầu sự đồng ý của hai bên, có nghĩa là bạn có thể gặp phải rắc rối pháp lý nếu bạn xuất bản bản ghi âm hoặc bảng điểm của nó mà không được phép ghi lại. Kiểm tra luật tiểu bang và địa phương của bạn trước khi tiếp tục.

Không có vấn đề gì tại sao bạn muốn ghi lại một cuộc gọi điện thoại, các ứng dụng và thiết bị này sẽ đi qua, nhưng nó cũng là một ý tưởng tốt để ghi chú chỉ trong trường hợp một cái gì đó đi sai. Bạn không muốn cảm giác hoảng sợ đó khi bạn cố gắng phát lại bản ghi âm chỉ để nghe thấy sự im lặng hoàn toàn.