Tìm hiểu chắc chắn cho dù iCloud là xuống
Nếu iCloud Mail không hoạt động, bạn có thể bị bắt phải khởi động lại máy tính bảng , điện thoại hoặc máy tính của mình. Có thể bạn thậm chí sẽ cấu hình lại các cài đặt email , tải trang iCloud Mail hoặc đặt lại toàn bộ thiết bị của bạn.
Tuy nhiên, trước khi thực hiện bất kỳ điều gì trong số đó, bạn nên kiểm tra trạng thái hệ thống iCloud để xem sự cố có thực sự xảy ra với bạn hay không hoặc nếu Apple có một số thứ họ cần khắc phục khi kết thúc. Đây là cách dễ nhất để xem liệu email iCloud có bị gỡ xuống cho mọi người khác không.
Bạn có thể muốn kiểm tra xem iCloud có ngừng hoạt động không nếu bạn không thể đăng nhập, gửi và nhận thư không hoạt động hoặc bạn đang gặp phải sự chậm trễ và chậm khi gửi, tải hoặc nhận email.
Cách kiểm tra trạng thái thư iCloud cho các sự cố
- Mở trang Trạng thái hệ thống của iCloud.
- Xác định vị trí iCloud Mail từ danh sách.
- Nếu vòng tròn bên cạnh nó có màu xanh lá cây, thì Apple báo cáo rằng iCloud Mail đang chạy bình thường từ đầu của họ và sẽ hoàn toàn có sẵn cho bạn. Nếu liên kết có màu xanh lam, bạn có thể nhấp vào liên kết để biết thêm thông tin về sự cố gần đây đã khiến email iCloud ngừng hoạt động.
Nếu sự cố của bạn không được liệt kê, bạn có thể báo cáo sự cố cho Apple:
Cách Báo cáo Lỗi hoặc Sự cố Thư iCloud
- Mở biểu mẫu Phản hồi iCloud.
- Điền tên và email của bạn vào hai hộp văn bản đầu tiên.
- Đặt một bản tóm tắt một dòng về sự cố email iCloud trong trường "Chủ đề:".
- Chọn Thư từ hộp thả xuống "Loại phản hồi:".
- Bao gồm càng nhiều chi tiết càng tốt trong khu vực "Nhận xét:". Bao gồm mọi thứ liên quan đến vấn đề, như lý do bạn cho rằng iCloud Mail không hoạt động, những gì bạn đã cố gắng khắc phục sự cố, điều bạn đang làm khi bạn gặp vấn đề và những gì bạn mong đợi xảy ra.
- Điền vào các trường còn lại trong biểu mẫu phản hồi và sau đó nhấp vào Gửi phản hồi .
Apple có thể không trả lời bạn nhưng nếu bạn cung cấp địa chỉ email của mình, họ có thể liên hệ với bạn để biết thêm thông tin về iCloud Mail không hoạt động và bạn có thể làm gì để khắc phục sự cố (nếu đó là sự cố khi bạn kết thúc).