Anh ấy chỉ có thể trả lời
Cũng giống như trường hợp của cựu CEO Steve Jobs của Apple , địa chỉ email của CEO Tim Cook hiện tại là công khai: tcook@apple.com. Cũng giống như Steve Jobs, Cook thỉnh thoảng được trả lời email từ khách hàng của Apple.
Bạn muốn gửi email cho Tim Cook một thông điệp quan trọng?
Được trang bị địa chỉ email công cộng của Cook, bạn có thể làm điều đó và biết rằng có ai đó - có thể cuối cùng là Tim Cook nếu thông điệp của bạn đảm bảo - sẽ đọc email của bạn và có thể trả lời.
Email của tôi đến Tim Cook có được đọc không?
Email của bạn sẽ được đọc. Tuy nhiên, người đầu tiên nhìn thấy nó rất có thể sẽ là một người ở văn phòng của Cook chứ không phải chính Tim Cook.
Đây là một câu chuyện từ Reddit :
"Tôi đã từng gửi cho Tim Cook một email về chất lượng âm nhạc trong khi đang chờ với Apple. Chất lượng cực thấp, do đó một bài hát rock lạc quan có vẻ như biến dạng tinh khiết và thực sự làm tôi trầm trọng hơn vì tôi đã bị giữ trong 20 phút đơn giản (iPhone đã không bật, cần thiết để thiết lập một sửa chữa như ở nước tôi không có Apple Store = phải gửi nó đến một quốc gia khác).
"Thật ngạc nhiên, một người phụ nữ ở Cupertino đã gọi tôi vào ngày hôm sau, nói rằng cô ấy đã nhận được một email liên quan từ Tim về sự biến dạng xấu xí giữ nhạc trong khi trên điện thoại, rằng Tim đã tự mình thử nghiệm và đồng ý rằng Cô ấy đảm bảo với tôi rằng nhạc chờ sẽ được kiểm tra để đảm bảo nó nghe có vẻ dễ chịu trên tất cả các loại điện thoại và kết nối.
"Lần sau tôi gọi cho Apple, nhạc chờ thực sự rất dễ chịu."
Tôi sẽ nhận được phản hồi từ Tim Cook?
Bạn không nên mong đợi để có được một trả lời từ Cook mình. Tuy nhiên, nó không phải là chưa từng nghe thấy. Có rất nhiều câu chuyện về anh ta trả lời email từ khách hàng mỗi ngày.
Email quan trọng có thể được chuyển tiếp đến cá nhân anh ta.
Business Insider kể về câu chuyện của Ben Gold, một blogger, người đã viết một tin nhắn cho Cook chỉ đơn giản nói, "Đừng là Steve Jobs. Hãy là Tim Cook."
Ba tiếng rưỡi sau, Cook trả lời, "Đừng lo. Đó là người duy nhất tôi biết làm thế nào để được."