Chất lượng và độ tin cậy là hai điểm đen tối nhất về danh tiếng của VoIP trong những năm qua. Bây giờ, trong nhiều trường hợp, đi là những ngày khi sử dụng VoIP giống như thử nghiệm walkie-talkies! Đã có nhiều cải tiến. Nhưng vẫn còn, mọi người rất khó tính về chất lượng âm thanh trong VoIP bởi vì chúng được sử dụng trong nhiều năm với chất lượng hoàn hảo của điện thoại cố định. Dưới đây là những điều chính ảnh hưởng đến chất lượng thoại trong VoIP và những gì có thể được thực hiện để tối đa hóa chất lượng.
Băng thông
Kết nối Internet của bạn luôn nằm trong danh sách các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thoại trong các cuộc hội thoại VoIP. Băng thông bạn có cho VoIP là chìa khóa cho chất lượng âm thanh. Ví dụ: nếu bạn có kết nối quay số, đừng mong đợi chất lượng tuyệt vời. Kết nối băng thông rộng sẽ hoạt động bình thường, miễn là nó không phải là điểm yếu và không được chia sẻ với quá nhiều ứng dụng truyền thông khác. Băng thông phụ thuộc một trong những hạn chế chính của VoIP.
Trang thiết bị
Thiết bị phần cứng VoIP mà bạn sử dụng có thể ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của bạn. Thiết bị chất lượng kém thường là những thiết bị rẻ nhất (nhưng không phải lúc nào cũng vậy!). Do đó, luôn tốt khi có nhiều thông tin nhất có thể trên điện thoại ATA, bộ định tuyến hoặc IP trước khi đầu tư vào nó và bắt đầu sử dụng nó. Đọc các bài đánh giá và thảo luận trong diễn đàn. Nó cũng có thể là phần cứng bạn chọn là tốt nhất trên thế giới, nhưng vẫn còn, bạn gặp vấn đề - bởi vì bạn không sử dụng phần cứng phù hợp với nhu cầu của bạn.
ATA / RouterĐối với ATA / Router, bạn cần phải suy nghĩ như sau:
- Công nghệ nén ( codec ) được hỗ trợ
- Echo hủy bỏ, đó là một cơ chế cho tiếng vang giảm
- Hỗ trợ tường lửa và bảo mật
Tần số điện thoại
Tần số của điện thoại IP có thể gây nhiễu sóng với các thiết bị VoIP khác. Có nhiều trường hợp mọi người sử dụng điện thoại 5,8 GHz đã gặp phải vấn đề về chất lượng âm thanh. Khi tất cả các thủ thuật xử lý sự cố thất bại, việc thay đổi điện thoại sang một tần số thấp hơn (ví dụ: 2,4 GHz) đã khắc phục được sự cố.
Điều kiện thời tiết
Đôi khi, giọng nói bị bóp méo bởi cái gì đó gọi là tĩnh , đó là một tĩnh điện nhỏ 'bẩn' được tạo ra trên các đường băng thông rộng do giông bão, mưa lớn, gió mạnh, xung điện vv .. Tĩnh này không phải là rất đáng chú ý khi bạn lướt net hoặc tải các tập tin, đó là lý do tại sao chúng tôi không phàn nàn về nó khi chúng tôi sử dụng Internet cho dữ liệu mặc dù nó ở đây; nhưng khi bạn đang nghe giọng nói, nó trở nên đáng lo ngại. Nó rất dễ dàng để thoát khỏi tĩnh: rút phích cắm phần cứng của bạn (ATA, router hoặc điện thoại) và cắm lại nó. Tĩnh sẽ được đưa đến vô ích.
Ảnh hưởng của điều kiện thời tiết lên kết nối của bạn không phải là thứ bạn có thể thay đổi. Bạn có thể có một số cứu trợ ngắn hạn trong một số trường hợp, nhưng hầu hết thời gian, nó là vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn để làm điều gì đó. Đôi khi, việc thay đổi dây cáp sẽ giải quyết vấn đề hoàn toàn, nhưng điều này có thể tốn kém.
Vị trí phần cứng của bạn
Sự can thiệp là chất độc đối với chất lượng âm thanh trong khi giao tiếp bằng giọng nói. Thông thường, thiết bị VoIP can thiệp vào nhau do đó tạo ra tiếng ồn và các vấn đề khác. Ví dụ: nếu ATA của bạn quá gần với bộ định tuyến băng rộng, bạn có thể gặp phải vấn đề về chất lượng âm thanh. Điều này là do phản hồi điện. Hãy thử di chuyển chúng ra xa nhau để loại bỏ các cuộc gọi bị cắt xén, tiếng vọng, cuộc gọi bị bỏ qua, v.v.
Nén: codec được sử dụng
VoIP truyền các gói dữ liệu thoại bằng một dạng nén để tải được truyền tải nhẹ hơn. Phần mềm nén được sử dụng cho điều này được gọi là codec's. Một số codec tốt trong khi một số khác thì kém hiệu quả. Nói một cách đơn giản, mỗi codec được thiết kế để sử dụng cụ thể. Nếu một codec được sử dụng cho một giao tiếp cần khác hơn là nó có nghĩa là, chất lượng sẽ bị ảnh hưởng. Đọc thêm về codec ở đây .