Nhược điểm của việc sử dụng Voice over IP
Voice over IP, còn được gọi là VoIP hoặc Internet Telephony là công nghệ sử dụng Internet để thực hiện cuộc gọi thoại và video. Các cuộc gọi là phần lớn thời gian miễn phí nếu chúng không phải là rất rẻ. VoIP đã thu hút hàng triệu người và các công ty trên toàn thế giới với nhiều lợi ích mà nó cung cấp. Cho dù bạn đã chuyển sang VoIP hay vẫn đang xem xét tùy chọn, bạn cần phải nhận thức được VoIP Cons - những cạm bẫy khác nhau mà nó đòi hỏi và những nhược điểm gắn liền với nó. Chủ yếu, đây là:
- Chất lượng giọng nói
- Phụ thuộc băng thông
- Phụ thuộc điện
- Cuộc gọi khẩn cấp
- Bảo vệ
Danh sách này có thể không dài và không đủ để ảnh hưởng đến quyết định của bạn. Bên cạnh đó, hầu hết chúng ta đã sử dụng VoIP mà không biết. Nhưng biết nơi mọi thứ có thể đi sai và những hạn chế nào có thể giúp bạn có được trải nghiệm giao tiếp tốt hơn.
Chất lượng thoại VoIP
Nói một cách đơn giản, chất lượng dịch vụ (QoS) trong VoIP là mức độ 'chất lượng' được cung cấp bởi dịch vụ VoIP để thực hiện cuộc gọi một cách phong nha. QoS thay đổi theo công nghệ. Những gì tôi gọi QoS tốt cho VoIP là nghiêm ngặt mà có thể cho phép bạn thực hiện một cuộc gọi phong nha mà không bị chậm trễ , âm thanh kỳ lạ, tiếng ồn và tiếng vọng. Bạn muốn trò chuyện giống như bạn sẽ gọi điện thoại cố định.
VoIP có một chút để cải thiện về QoS, nhưng không phải trong mọi trường hợp. QoS VoIP phụ thuộc vào nhiều yếu tố: kết nối băng thông rộng, phần cứng, dịch vụ do nhà cung cấp của bạn cung cấp, điểm đến của cuộc gọi của bạn, vv Ngày càng có nhiều người đang tận hưởng cuộc gọi điện thoại chất lượng cao bằng VoIP, nhưng vẫn còn nhiều người dùng phàn nàn nghe Martian, phải đợi rất nhiều trước khi nghe câu trả lời, vv Dịch vụ điện thoại thường xuyên đã cung cấp chất lượng tốt đến mức thiếu sót nhỏ nhất với một cuộc gọi VoIP không được chú ý.
Trong khi nó cung cấp nhiều lợi thế hơn, công nghệ VoIP chứng minh là ít 'mạnh' hơn so với PSTN. Dữ liệu (chủ yếu là thoại) phải được nén và truyền, sau đó giải nén và phân phối. Tất cả điều này phải được thực hiện là một khoảng thời gian rất ngắn. Nếu quá trình này mất thêm một vài phần nghìn giây (do kết nối chậm hoặc phần cứng), chất lượng cuộc gọi sẽ bị ảnh hưởng. Điều này làm tăng tiếng vang, đó là hiện tượng mà theo đó bạn nghe thấy giọng nói của bạn trở lại một vài phần nghìn giây sau khi bạn nói.
Tuy nhiên, nếu bạn có thể chắc chắn về kết nối băng thông rộng tốt, phần cứng chất lượng cao và dịch vụ VoIP tốt, bạn có thể sử dụng VoIP mà không sợ. Một số nhà cung cấp dịch vụ làm những việc để ngăn chặn tiếng vọng, nhưng nó cũng phụ thuộc vào kết nối và chất lượng phần cứng của bạn.
VoIP phụ thuộc nhiều vào băng thông
Một tên khác cho VoIP là Internet Telephony . Khi bạn nói Internet, bạn nói băng thông - kết nối băng rộng của bạn. Tôi cho phép bản thân mình thuật ngữ 'băng thông rộng' ở đây vì tôi giả sử bạn có kết nối Internet băng thông rộng nếu bạn đang sử dụng hoặc có ý định sử dụng VoIP. Trong khi VoIP làm việc trên một kết nối quay số, nó chỉ là quá chậm cho VoIP.
Kết nối xuống
Vì VoIP phụ thuộc vào kết nối băng rộng của bạn, nếu kết nối bị hỏng, đường dây điện thoại của bạn cũng bị hỏng. Công thức rất đơn giản: với VoIP, không có Internet nghĩa là không có điện thoại. Điều này có thể rất khó chịu ở nhà, và thảm khốc cho doanh nghiệp của bạn.
Kết nối kém
Nếu bạn kết nối chất lượng không tốt, bạn sẽ có một trải nghiệm VoIP rất tệ và cuối cùng bạn sẽ ghét công nghệ, phần cứng, nhà cung cấp dịch vụ của bạn ... và có thể là người nghèo mà bạn nói chuyện!
Chia sẻ kết nối
Trong bối cảnh doanh nghiệp, bạn có thể triển khai VoIP qua kết nối băng thông rộng tốc độ cao, bạn cũng sẽ sử dụng cho các dữ liệu và nhu cầu liên lạc khác : tải xuống, kết nối máy chủ, trò chuyện, email, v.v. kết nối của bạn và thời gian cao điểm có thể để lại băng thông không đầy đủ cho nó, làm cho chất lượng cuộc gọi trở nên xấu đi. Vì bạn có nhiều người dùng, bạn sẽ không biết số lượng người dùng sẽ trực tuyến cùng một lúc, do đó rất khó để cung cấp băng thông phù hợp mọi lúc. Việc làm giảm đường dây điện thoại của công ty bạn bị hỏng do kết nối kém.
Một thực hành tốt là giảm thiểu việc sử dụng kết nối Internet của bạn cho những thứ khác ngoài VoIP bất cứ khi nào bạn đang nói chuyện.
Nhu cầu VoIP
Bạn cần cắm modem, bộ định tuyến, ATA hoặc phần cứng VoIP khác vào nguồn điện để nó hoạt động - không giống như điện thoại PSTN. Nếu có sự ngắt điện, bạn không thể sử dụng điện thoại của mình! Sử dụng UPS (Nguồn cung cấp điện liên tục) sẽ không giúp ích gì trong vài phút.
Cuộc gọi khẩn cấp (911)
Các nhà cung cấp dịch vụ VoIP không bị ràng buộc bởi các quy định để cung cấp các cuộc gọi 911 khẩn cấp, do đó, không phải tất cả họ đều cung cấp. Mặc dù nhiều công ty đang nỗ lực cung cấp các cuộc gọi khẩn cấp trong dịch vụ của họ, vấn đề này vẫn là một rào cản quan trọng chống lại VoIP. Đọc thêm về các cuộc gọi 911 khẩn cấp trong VoIP tại đây .
Bảo vệ
Đây là lần cuối cùng trong danh sách này, nhưng nó không phải là ít nhất! An ninh là mối quan tâm chính với VoIP, vì nó là với các công nghệ Internet khác. Các vấn đề bảo mật nổi bật nhất trên VoIP là nhận dạng và trộm cắp dịch vụ, vi-rút và phần mềm độc hại, từ chối dịch vụ , gửi spam, cuộc gọi giả mạo và các cuộc tấn công lừa đảo . Đọc thêm về các mối đe dọa bảo mật VoIP tại đây .