Cuộc gọi khẩn cấp với VoIP
911 là dịch vụ khẩn cấp của Mỹ, tương đương với 112 ở Liên minh châu Âu. Hiện tại, đây là phiên bản nâng cao của 911 là E911 . Tóm lại, đó là số bạn gọi cho một cuộc gọi khẩn cấp.
Điều quan trọng là có thể thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp bất cứ khi nào có nhu cầu. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ VoIP , đó là dịch vụ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi qua Internet, có thể bỏ qua mạng PSTN, bạn không chắc chắn có 911. Trong khi ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ VoIP, bạn cần biết cho dù bạn có thể quay số các cuộc gọi khẩn cấp hay không, để nếu bạn không thể, bạn có biện pháp phòng ngừa sơ bộ của bạn. Cách đơn giản nhất để biết đó là hỏi họ.
Ví dụ, Vonage hỗ trợ định tuyến cuộc gọi khẩn cấp hoặc 911 cho hầu hết các khu vực pháp lý an toàn công cộng, nhưng trước tiên bạn phải kích hoạt tính năng này. Dưới đây là một phần nhỏ của thỏa thuận dịch vụ của Vonage liên quan đến các cuộc gọi khẩn cấp:
"Bạn thừa nhận và hiểu rằng quay số 911 không hoạt động trừ khi bạn đã kích hoạt thành công tính năng 911dialing (sic) bằng cách làm theo hướng dẫn từ liên kết" Quay số 911 "trên trang tổng quan của bạn và cho đến ngày sau đó, kích hoạt như vậy đã được xác nhận bạn thông qua một email xác nhận. Bạn xác nhận và hiểu rằng bạn không thể quay số 911 từ dòng này trừ khi và cho đến khi bạn nhận được một email xác nhận. "
"... Không cung cấp địa chỉ thực và địa chỉ vật lý hiện tại và chính xác của thiết bị Vonage của bạn bằng cách làm theo các hướng dẫn từ liên kết" Quay số 911 "trên trang tổng quan của bạn sẽ dẫn đến bất kỳ giao tiếp 911 nào mà bạn có thể chuyển sang dịch vụ khẩn cấp địa phương không chính xác các nhà cung cấp."
VoIP và 911
Năm 2005, hai thành viên của một gia đình ở Mỹ bị bắn và cuộc sống của những người khác trong nhà đang gặp nguy hiểm. Ngôi nhà được trang bị hệ thống điện thoại VoIP. Một người đã cố gọi 911 nhưng vô ích! May mắn thay, anh có thời gian để sử dụng điện thoại PSTN của người hàng xóm. Sau đó, ông đã kiện công ty cung cấp dịch vụ VoIP.
VoIP có một vấn đề với các cuộc gọi khẩn cấp, và các nhà cung cấp dịch vụ đã rất chậm để thêm nó vào các gói của họ. Nó cuối cùng là không thể tìm thấy một dịch vụ với cơ sở gọi khẩn cấp. Nếu có, thì một câu hỏi lớn khác nên được hỏi về độ tin cậy của nó.
Lý do không bao gồm các cuộc gọi khẩn cấp trong các dịch vụ VoIP là kỹ thuật và chính trị. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại POTS (Plain Old Telephone System), ngay cả khi bạn bị cắt điện, bạn vẫn có thể thực hiện cuộc gọi. Khác, đối với các dòng trả trước, ngay cả khi bạn không có tín dụng để thực hiện cuộc gọi, bạn vẫn có thể quay số khẩn cấp miễn phí. Điều này là tiếc là không đúng cho VoIP và không có nhiều bạn có thể làm về điều đó.
Giải pháp bạn có thể thử
Giải pháp đầu tiên và đơn giản nhất là có một thiết bị PSTN (điện thoại cố định) bình thường tại nhà hoặc tại văn phòng của bạn, cùng với hệ thống VoIP của bạn. Bạn có thể sử dụng và dựa vào điện thoại thông thường bất kỳ lúc nào trong ngày và đêm. Nếu bạn không muốn bận tâm cài đặt hoặc giữ một đường dây cho điện thoại thông thường, hãy sử dụng điện thoại di động của bạn cho các cuộc gọi khẩn cấp.
Một điều dễ dàng và rẻ tiền khác cần làm là sử dụng một điểm đánh dấu vĩnh viễn để ghi lại số điện thoại đầy đủ (và trả tiền) của người điều phối an toàn công cộng gần nhất hoặc đồn cảnh sát. Bạn có thể làm như vậy gần mọi bộ điện thoại bạn đã kết nối với mạng VoIP. Quay số trong trường hợp khẩn cấp. Điều này khá cũ, bạn có thể nói, nhưng nó có thể rất hữu ích trong một ngày. Nếu bạn không muốn bị lỗi thời, hãy định cấu hình điện thoại VoIP của bạn để thực hiện quay số nhanh trên số điện thoại khẩn cấp đầy đủ. Nó sẽ được lưu trong bộ nhớ. Bạn có thể nghĩ về 9-1-1 như một sự kết hợp quan trọng!