Tăng cường 911 cho cuộc gọi khẩn cấp
E911 là viết tắt của Enhanced 911. Đây là phiên bản nâng cao của dịch vụ khẩn cấp 911 và được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại thông thường cũng như Internet. Khi bạn sử dụng dịch vụ này, thông tin cá nhân của bạn như tên và địa chỉ sẽ được tự động cấp cho trung tâm công văn địa phương của bạn hoặc Điểm Trả lời An toàn Công cộng (PSAP). PSAP là trung tâm hoặc nhà điều hành xử lý thông tin đến từ một cuộc gọi khẩn cấp và do đó, đích đến cuối cùng của cuộc gọi 911.
E911 và Vị trí
Tăng cường 911 có một theo đuổi: vị trí. Khi ai đó gọi cho một phản ứng khẩn cấp, điều đầu tiên mọi người ở PSAP cần phải biết trước khi có thể làm bất cứ điều gì là nơi họ đang có, và chính xác. Bạn không thể đủ khả năng để được gần đúng và thậm chí ít hơn để được sai về vị trí. Trong những ngày cũ, khi mọi người chỉ sử dụng dịch vụ điện thoại cố định, việc tìm kiếm cuộc gọi chỉ phức tạp như tra cứu địa chỉ nơi điện thoại đường dây 'cố định' đã được cài đặt. Điều này thường được liên kết với một ngôi nhà hoặc một văn phòng. Mọi thứ bắt đầu trở nên phức tạp khi các cuộc gọi di động và không dây trở nên phổ biến. Định vị ai đó đã thực hiện cuộc gọi khẩn cấp từ điện thoại di động của họ đã trở thành một thách thức phức tạp. Dịch vụ 911 đã được tăng cường để đối phó với điều này, do đó E911.
Các cuộc gọi khẩn cấp từ điện thoại di động có thể được định vị bằng mạng di động, chia tách toàn bộ vị trí địa lý thành các tổ ong giống như các ô được bao phủ và phân cách bằng các cột giao tiếp liền kề. Tuy nhiên, phương pháp này chỉ cho phép các nhà chức trách định vị cuộc gọi trong phạm vi vài trăm mét. Cần có thêm công nghệ nâng cao. Hiện tại có một hệ thống cơ sở dữ liệu làm một việc gì đó giống như tra cứu điện thoại ngược lại, tìm cách đính kèm số điện thoại vào một địa chỉ. ong-hive như các tế bào được bao phủ và phân cách bằng cách sử dụng các cột giao tiếp liền kề. Tuy nhiên, phương pháp này chỉ cho phép các nhà chức trách định vị cuộc gọi trong phạm vi vài trăm mét. Cần có thêm công nghệ nâng cao. Hiện tại có một hệ thống cơ sở dữ liệu làm một việc gì đó giống như tra cứu điện thoại ngược lại, tìm cách đính kèm số điện thoại vào một địa chỉ.
Bây giờ với sự ra đời của dịch vụ gọi VoIP , mọi thứ đã trở nên phức tạp hơn. VoIP sử dụng Internet cho hầu hết các phần của mạch của cuộc gọi. Hầu hết các cuộc gọi VoIP sử dụng Internet độc quyền, và trên Internet, nó là phức tạp để biết chính xác nơi mà các cuộc gọi đến từ. PSAP thường kết thúc với địa chỉ của nhà cung cấp dịch vụ, dựa trên số điện thoại 'proxy' mà họ cung cấp cho người dùng VoIP. Đây chỉ là một xấp xỉ mơ hồ. PSAP thường kết thúc với địa chỉ của nhà cung cấp dịch vụ, dựa trên số điện thoại 'proxy' mà họ cung cấp cho người dùng VoIP. Đây chỉ là một xấp xỉ mơ hồ.
Quy định về VoIP, E911 và FCC
Bạn thường thấy trong các thông số kỹ thuật hoặc từ chối dịch vụ VoIP mà họ không cung cấp cuộc gọi khẩn cấp 911, hoặc, đối với những người cung cấp, rằng nó không nên được coi là đáng tin cậy. FCC đã áp đặt các công ty VoIP để cung cấp các cuộc gọi khẩn cấp trong những ngày đầu của VoIP, nhưng điều đó đã làm cản trở sự phát triển của công nghệ VoIP trên thị trường. FCC sau đó thư giãn áp đặt để cho phép nó phát triển mạnh, mà nó đã làm. Việc áp đặt, mặc dù khá khoan dung, bây giờ chỉ là trên các dịch vụ liên kết các cuộc gọi VoIP đến PSTN và các dịch vụ di động. Bạn không nên mong đợi có sự tin cậy, nếu có, E911 với các dịch vụ VoIP chỉ hoạt động trên Internet, chẳng hạn như gọi WhatsApp .
Bạn có thể làm gì
Bạn không còn gì để làm cho E911, chỉ cần quay số 911. Việc tăng cường là một phần của chính quyền.
Bạn nên làm gì nếu bạn muốn E911 đáng tin cậy nhất có thể là cung cấp địa chỉ thường trú cùng với tên của bạn. Bạn phải càng chính xác càng tốt, và được nhắc nhở với thông báo về những thay đổi. Nếu bạn thay đổi địa chỉ, hãy đảm bảo bạn cập nhật địa chỉ với nhà cung cấp của mình. Nếu bạn sử dụng dịch vụ VoIP thay thế cho dịch vụ điện thoại cố định của bạn, đừng ngại nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ về mức độ bạn có thể dựa vào dịch vụ E911 của họ và để khám phá tất cả các khả năng.