Tất cả chúng ta tại một số điểm trong chuyến đi của chúng tôi trên Web không thể truy cập một trang web. Quá trình này diễn ra như thế này: chúng tôi gõ tên của trang web vào trình duyệt web của chúng tôi, chúng tôi chờ đợi dự đoán khi trang web tải ... và tải ... và tải. Điều gì đang xảy ra? Là trang web xuống? Có gì sai với máy tính của bạn không? Làm thế nào bạn có thể biết được trang web có bị hỏng cho mọi người hay không, hoặc nếu bạn là người duy nhất bị ảnh hưởng?
Tại sao trang web này không hỗ trợ tôi?
Với hàng triệu trang web trên Web và hàng tỷ tìm kiếm được thực hiện bởi những người tìm kiếm trên toàn thế giới mỗi ngày, cuối cùng thời gian chết sẽ bị ràng buộc xảy ra. Thông thường thời gian chết này là tạm thời tùy thuộc vào một tá yếu tố khác nhau. Đôi khi, sự cố là máy tính của người dùng và các tình huống khắc phục sự cố khác nhau có thể được thực hiện để giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, phổ biến hơn, có điều gì đó đang xảy ra với trang web mà người dùng không kiểm soát; ví dụ: chủ sở hữu trang web đã quên thanh toán hóa đơn lưu trữ hoặc có quá nhiều người đang cố truy cập vào trang web cùng một lúc. Chắc chắn không có câu trả lời "một kích thước phù hợp với tất cả" cho tình huống khó xử khá phổ biến này, nhưng có một vài điều bạn có thể thử khi bạn tìm thấy chính mình trong tình huống này.
Có gì sai với trang web không?
Một trong những cách nhanh nhất, dễ nhất mà bạn có thể kiểm tra để xem liệu trang web bạn đang cố truy cập có gặp sự cố hay không là Down For Everyone hoặc Just Me? . Chỉ cần nhập địa chỉ web của trang web bạn muốn truy cập vào thanh nhập trên tiện ích này và bạn sẽ học chỉ trong vài giây nếu trang web thực sự gặp phải một số loại gián đoạn dịch vụ. Nếu nó là, điều tốt nhất cần làm là chỉ đơn giản là chờ đợi nó ra. Nếu bạn thấy rằng trang web vẫn không thể truy cập được sau vài phút, hãy thử xem phiên bản trước của trang web thông qua lệnh bộ nhớ cache của Google.
Kiểm tra trình duyệt web của bạn
Nếu bạn tự tin rằng nó không phải là một vấn đề máy tính, thì đó là lúc để giải quyết các vấn đề khác có thể xảy ra. Xóa thông tin gần đây - xóa bộ nhớ cache của bạn - trong trình duyệt web của bạn có thể giải quyết được rất nhiều vấn đề, đơn giản bằng cách cho trình duyệt của bạn một khởi đầu mới. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn thực hiện việc này trong giờ, ngày, tuần hoặc tháng trước. Bạn cũng có thể xóa hoàn toàn tất cả cookie và mật khẩu nhưng đây phải là biện pháp cuối cùng; đảm bảo rằng bạn đã lưu tất cả tên người dùng và mật khẩu của mình một cách an toàn trước khi thực hiện việc này. Để biết thông tin từng bước về cách thực hiện việc này, hãy truy cập các tài nguyên sau:
- Cách xóa dữ liệu cá nhân, bộ nhớ cache trống và xóa cookie trong Google Chrome
- trình duyệt web IE
- Mozilla Firefox
- Opera
- Safari
Kiểm tra nhà cung cấp Internet của bạn
Một trong những vấn đề dễ nhất để giải quyết khi trang web không hoạt động đơn giản là kiểm tra với nhà cung cấp Internet của bạn. Họ có thể đang nâng cấp hoặc kiểm tra tạm thời can thiệp vào quyền truy cập Web của bạn. Họ thường cho người dùng biết những thử nghiệm này đang diễn ra. Cũng có thể có một số loại sửa chữa thường xuyên hoặc sửa chữa khẩn cấp (ví dụ, trong trường hợp có bão tấn công truy cập) có thể gây gián đoạn dịch vụ.
Kiểm tra phần cứng kết nối của bạn
Kết nối Internet của bạn đôi khi có thể bị gián đoạn bởi nhiều yếu tố khác nhau. Đôi khi, chỉ cần chờ một vài phút mới có thể hữu ích. Tuy nhiên, một lần trong một thời gian nó giúp thiết lập lại các bộ định tuyến và modem để có được kết nối của bạn chảy trơn tru một lần nữa. Hãy thử các bước sau theo hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố kết nối chậm hoặc bị lỗi của bạn:
Kiểm tra sự an toàn của máy tính của bạn - nó đã bị nhiễm?
Gần đây bạn đã tải xuống bất kỳ nội dung nào có vẻ đáng ngờ chưa? Máy tính của bạn có chạy chậm hơn bình thường không? Máy tính của bạn có thể bị nhiễm vi-rút, phần mềm gián điệp hoặc phần mềm độc hại. Những phần mềm độc hại này chắc chắn có thể ảnh hưởng đến khả năng tìm kiếm trên web của bạn, cản trở quyền truy cập của bạn vào các trang web mà bạn thường truy cập. Để biết thêm thông tin về cách giữ an toàn cho máy tính của bạn, hãy đọc Mười Cách để Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của bạn.
Không, nếu, nhưng khi
Đó là không thể tránh khỏi mà cuối cùng một trang web sẽ không tải khi bạn trả tiền cho nó một lần. Sử dụng các mẹo được nêu trong bài viết này để khắc phục sự cố vào lần tiếp theo trang web không xuất hiện cho bạn.