Đánh giá sản phẩm trực tuyến, chúng tôi thấy chúng mỗi ngày, cho dù chúng có trên các trang web mua sắm trực tuyến , trang web du lịch hay không. Hầu hết thời gian, chúng tôi thậm chí không cân nhắc xem chúng có phải là chính hãng hay không.
Ai sẽ viết đánh giá sản phẩm giả? Thật không may, có rất nhiều người có động lực cần thiết để viết đánh giá giả. Một số người làm điều đó để tăng doanh số bán hàng của họ, một số người làm điều đó hy vọng sẽ gây hại cho đối thủ cạnh tranh, dẫn đến doanh số bán hàng tăng lên cho chính họ.
Đánh giá giả có hại không? Tất nhiên họ!. Họ có thể khiến bạn lãng phí tiền bạc vào thứ gì đó dựa trên thông tin sai lệch. Trong một số trường hợp, điều này có thể cực kỳ nguy hiểm, đặc biệt là nếu bản chất của sản phẩm hoặc dịch vụ là an toàn hoặc liên quan đến sức khỏe.
Vậy làm cách nào để bạn có thể biết liệu một đánh giá trực tuyến cho một sản phẩm hay dịch vụ có hợp pháp hay không?
Dưới đây là một số mẹo về cách phát hiện đánh giá sản phẩm trực tuyến giả:
Đánh giá cực kỳ tiêu cực hoặc tích cực (1 hoặc 5 sao) :
Các bài đánh giá là cực (tức là xếp hạng 1 sao hoặc 5 sao) sẽ làm tăng sự nghi ngờ. Người đánh giá giả mạo có thể thử và điều chỉnh giá trị trung bình tổng thể của các bài đánh giá cho một sản phẩm cụ thể. Cách duy nhất để thực hiện điều này là xuất bản các bài đánh giá cực là 1 hoặc 5 sao. Nó không phục vụ lợi ích của người đánh giá sai để lại các đánh giá 2, 3 hoặc 4 sao, vì nó sẽ không làm cho trung bình di chuyển rất xa theo một hướng này hay hướng khác.
Nếu bạn muốn các đánh giá trung thực, hãy xem các bài đánh giá ở giữa quang phổ đánh giá, đây có thể là những bài đánh giá hợp lý nhất. Ném ra những điểm cao 5 phát sáng và mức thấp nhất của 1.
Việc xem xét có vẻ quá tốt bằng văn bản:
Trong khi có rất nhiều nhà văn giỏi ở đó, bạn sẽ có chút nghi ngờ nếu đánh giá có vẻ quá rõ ràng vì đây có thể là một lá cờ đỏ mà bài đánh giá đã được viết bởi một quảng cáo tiếp thị.
Nếu đánh giá được lấp đầy với tiếp thị nói và so sánh nhất về tất cả các tính năng tuyệt vời của sản phẩm, thì đó có thể là một người quan tâm đến thành công của sản phẩm, cho dù đó là người bán nó hay thậm chí là nhà sản xuất sản phẩm.
Đánh giá lặp lại đề cập tên sản phẩm chính xác :
Một số đánh giá giả mạo được thiết kế để cố gắng kết quả công cụ tìm kiếm trò chơi với mục đích hướng lưu lượng truy cập đến trang web đánh giá hoặc trang mua sản phẩm. Để thử và chơi công cụ tìm kiếm , người đánh giá sẽ liên tục đề cập đến tên sản phẩm chính xác, lặp đi lặp lại, nghĩ rằng càng đề cập đến nó càng cao thì kết quả tìm kiếm càng cao.
Thực hành này được gọi là "nhồi nhét từ khóa" và một dấu hiệu nhất định rằng việc xem xét có nhiều khả năng không hợp lệ vì không người đánh giá bình thường nào sẽ tiêu tốn lượng công sức cần thiết cho loại điều này.
Lịch sử của người đánh giá tăng một số nghi ngờ :
Nếu bạn nghi ngờ rằng bài đánh giá có thể là giả mạo. Bạn có thể muốn xem lịch sử của người đánh giá và các bài đánh giá khác của họ. Hầu hết các trang web thương mại điện tử sẽ cho phép bạn nhấp vào tên của người đánh giá và nó sẽ hiển thị cho bạn các đánh giá khác mà họ đã thực hiện (nếu họ đã thực hiện bất kỳ trang web nào khác).
Người đánh giá sử dụng cùng một văn bản được sử dụng hơn và hơn trong các bài đánh giá khác:
Người đánh giá giả có thể sử dụng lại rất nhiều văn bản từ các bài đánh giá khác mà họ đã viết trước đây. Nếu bạn nhìn thấy cùng một điều nhiều lần, đánh giá có thể là giả hoặc do bot tạo.
Tất cả các đánh giá khác của Người đánh giá là 1 hoặc 5 sao Nhận xét :
Lần nữa. Đó là một ai đó đáng ngờ luôn luôn sẽ đưa ra một trong hai đánh giá rất thấp hoặc rất cao cho mỗi sản phẩm họ xem xét. Như đã đề cập trước đó, các bài đánh giá cực là một lá cờ đỏ có thể không phù hợp với bài đánh giá.
ID người đánh giá bất thường:
ID người dùng của người đánh giá cũng có thể là dấu hiệu của việc phát hiện lỗi. Một chuỗi dài các số sau tên người dùng của người đánh giá có thể cho biết rằng họ đang sử dụng nhiều tiểu sử cùng với một số loại bot tạo đánh giá giả tự động. Một lần nữa, một mình, không nhất thiết là một chỉ số của một đánh giá giả, nhưng kết hợp với các yếu tố khác, nó có thể chỉ ra rằng một cái gì đó fishy đang xảy ra.
Tóm lại: Ném ra 1 sao và 5 sao và nhìn vào các đánh giá ở giữa. Đây là nơi mà hầu hết các đánh giá “joe trung bình” thực sự của bạn sẽ có. Cũng được trên Lookout cho các lá cờ đỏ khác, chúng tôi đã đề cập.