Slack cho phép bạn thực hiện mà không cần email
Slack là một dịch vụ có sẵn cho các tổ chức kinh doanh tìm cách thiết lập một tiêu chuẩn cho truyền thông nhóm trực tuyến. Đó là từ viết tắt của "Nhật ký có thể tìm kiếm của tất cả các cuộc trò chuyện và kiến thức".
Để một nền tảng truyền thông hiện đại có hiệu quả, nó phải thích ứng với bất kỳ thiết bị nào. Các ứng dụng không đúng nơi bạn muốn làm việc: trong trình duyệt web, được đồng bộ hóa với máy tính để bàn và di động trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.
Thất vọng với email và spam? Email là thực tế không tồn tại trong Slack, và vì một lý do rất tốt. Bạn có thể sử dụng email, nhưng đó là sự vắng mặt của email hướng sự chú ý của bạn đến chức năng giao tiếp. Nếu bạn cần email, Slack có thể gửi cho bạn thông báo và cảnh báo khi ai đó trong nhóm của bạn đề cập đến bạn hoặc đưa bạn vào tin nhắn hoặc khi bạn theo dõi cuộc trò chuyện, cụm từ hoặc từ khóa.
Tuy nhiên, nếu bạn xem xét việc lấy đi công việc kinh doanh của email, bạn có thể không bao giờ nhìn lại. Không có thêm spam, không có chủ đề giao tiếp bị mất hoặc tự hỏi nơi bạn đã lưu trữ một tin nhắn cho đồng đội hoặc sếp của bạn. Slack cung cấp một không gian làm việc chung cho toàn bộ nhóm của bạn.
Xem Mẹo của chúng tôi để Tận dụng tối đa sự sụt giảm vì rất nhiều lời khuyên tuyệt vời về cách tận dụng tối đa dịch vụ này.
Cách hoạt động của Slack
Đây là một số trong nhiều phần của Slack:
Kênh truyền hình
Các kênh giống như phòng trò chuyện hoặc luồng giao tiếp công cộng; huyết mạch của Slack cho tất cả các tổ chức của bạn. Bạn có thể thiết lập nhiều kênh, tham gia kênh và thiết lập kênh chỉ bằng một vài lần nhấp.
Thẻ bắt đầu bằng # được người dùng Twitter phổ biến là một cách để thu hút các cuộc trò chuyện và những người xung quanh sự kiện hoặc chủ đề hiện tại được quan tâm. Kết hợp các thẻ bắt đầu bằng # trong các kênh Slack cung cấp một phương tiện để tạo các cuộc hội thoại, từ nói chung đến cụ thể.
Ví dụ: #general là công cụ bắt kịp cho các công cụ hàng ngày nhưng bạn có thể quyết định điều đó. Ngược lại, một cuộc họp hàng ngày sẽ cụ thể.
Trong những ngày đầu của giao tiếp trực tuyến và nhắn tin tức thời, Internet Relay Chat (IRC) ban đầu đã sử dụng thẻ bắt đầu bằng #, không chỉ được sử dụng rộng rãi mà còn trở thành từ điển.
Tin nhắn trực tiếp
Tin nhắn trực tiếp được sử dụng cho các cuộc trò chuyện riêng tư bất kỳ lúc nào với một thành viên trong nhóm. Tin nhắn trực tiếp là nội dung có thể tìm kiếm cho bạn và người bạn đang nhắn tin, kể cả các tệp được chia sẻ trong thư.
Vì vậy, bạn có thể gửi cho sếp của bạn một tin nhắn trực tiếp với một tài liệu báo cáo đính kèm. Thư này cùng với tài liệu sẽ có thể tìm kiếm được.
Nhóm riêng tư
Các nhóm riêng tư là mối quan hệ một - nhiều, với các đồng nghiệp của bạn, như nhóm phát triển hoặc đơn vị tổ chức cụ thể, như nhân sự hoặc nhóm điều hành.
Trong các nhóm riêng tư của Slack, các cuộc hội thoại trong thời gian thực, giống như cách trò chuyện tức thì hoạt động. Vì lịch sử và tìm kiếm được cung cấp trong các nhóm riêng tư, có một luồng thông tin phong phú mà bạn có thể truy cập từ bất kỳ nơi nào bạn đã đăng nhập.
Tìm kiếm
Tất cả nội dung Slack có thể tìm kiếm được từ một hộp tìm kiếm. Cuộc hội thoại, tệp, liên kết và thậm chí cả nội dung được tích hợp từ Google Drive hoặc tweet.
Bạn có thể thu hẹp tìm kiếm của mình vào các kênh bằng bộ lọc hoặc có thể bạn thích nhiều tùy chọn hơn để tìm kiếm một đồng nghiệp được liên kết với một kênh mở.
Slackbot
Một nhân viên mát mẻ gọi là Slackbot giống như trợ lý cá nhân của riêng bạn có thể cung cấp cho bạn thêm thông tin về mọi thứ, nhắc bạn làm những việc như gọi vợ vào bữa trưa và hơn thế nữa.
Slackbot có thể gửi phản hồi trò chuyện tự động khi một từ hoặc cụm từ được đề cập, điều này hữu ích trong việc giữ cho bạn trong các cuộc hội thoại khi bạn vắng mặt hoặc chơi lố bịch.
Tích hợp Slack với các dịch vụ khác
Kết nối với các dịch vụ khác như Google Drive, Google Hangouts, Twitter, Asana, Trello, Github và nhiều dịch vụ khác có thể được đưa vào cuộc trò chuyện và hiển thị trong kênh, nhóm riêng tư hoặc thông báo trực tiếp.
Bạn có thể cho nhóm Slack biết nếu có dịch vụ tích hợp bạn muốn thêm và họ có thể giúp đẩy nhanh.
Giảm giá
Slack có ba lựa chọn đặt giá; một kế hoạch miễn phí, tiêu chuẩn và cộng.
Gói miễn phí này miễn phí vĩnh viễn và bao gồm tối đa 10 tích hợp và 5 GB bộ nhớ. Bạn cũng nhận được xác thực hai yếu tố, cuộc gọi thoại và video hai người, ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn và chức năng tìm kiếm cho tối đa 10 nghìn tin nhắn của nhóm của bạn.
Gói Slack tiêu chuẩn có các cải tiến từ gói miễn phí, bao gồm 10 GB dung lượng tệp cho từng thành viên nhóm, hỗ trợ ưu tiên, quyền truy cập của khách, ứng dụng không giới hạn và tích hợp dịch vụ, tìm kiếm không giới hạn, cuộc gọi thoại / video nhóm, hồ sơ tùy chỉnh, chính sách lưu giữ và hơn.
Kế hoạch đắt nhất được cung cấp bởi Slack được gọi là kế hoạch cộng của họ. Bạn không chỉ nhận được mọi thứ mà gói tiêu chuẩn và miễn phí cũng có hỗ trợ 24/7 với thời gian phản hồi 4 giờ, 20 GB bộ nhớ cho mỗi thành viên, đồng bộ hóa Active Directory thời gian thực, 99,99% thời gian hoạt động được đảm bảo, Xuất khẩu tuân thủ tất cả thư, và đăng nhập một lần dựa trên SAML (SSO).
Làm thế nào Slack bắt đầu
Slack được thành lập bởi Stewart Butterfield và lần đầu tiên được sử dụng trong nội bộ bởi công ty Tiny Speck, một nhóm công nghệ có trụ sở tại San Francisco. Nhóm cốt lõi của Slack đã xây dựng Flickr, ứng dụng lưu trữ và chia sẻ ảnh vô nghĩa.
Trong khi phát triển một ứng dụng trò chơi có tên Glitch, theo James Sherrett, trưởng nhóm tiếp thị, nhóm 45 thành viên này đã đưa ra một công cụ giao tiếp như Sherrett nói, đã "chỉ gửi 50 email trong thời gian ba năm". Aha! Sherrett nói: “khoảnh khắc đến khi họ nhận ra sự giao tiếp có thể“ thay đổi năng động theo cách mà bạn làm việc với nhóm của bạn ”.
Slack ra mắt vào năm 2013 và nhanh chóng phát triển để có 8.000 khách hàng trong vòng 24 giờ đầu tiên. Trong những năm qua, với nhiều tài trợ và khách hàng hơn, nó đã có hơn một triệu người dùng hoạt động hàng ngày vào năm 2015 và được TechCrunch đặt tên là khởi đầu tốt nhất ngay sau đó.