Làm thế nào để làm một khởi động lại cứng (thiết lập lại) của Xbox One của bạn
Đôi khi các trò chơi và ứng dụng Xbox One không hoạt động như mong muốn. Họ sẽ sụp đổ vào bảng điều khiển hoặc thậm chí không tải khi bạn chọn chúng (màn hình giật gân cho các trò chơi hoặc ứng dụng sẽ đi lên, nhưng sau đó nó sẽ chỉ treo và cuối cùng quay trở lại bảng điều khiển). Đôi khi trò chơi sẽ treo lên và không tải. Hoặc trò chơi chạy kém. Hoặc bạn không thể tải một hồ sơ. Hoặc Wi-Fi không hoạt động đúng. Một phương pháp đơn giản để khắc phục tất cả các vấn đề này và nhiều hơn nữa thường hoạt động là thực hiện khởi động lại toàn bộ hệ thống.
Giải pháp
Thông thường, khi bạn tắt Xbox One, nó sẽ chuyển sang chế độ chờ công suất thấp để bạn có thể nói "Xbox, on" với Kinect vào lần tới bạn muốn sử dụng nó và nó sẽ khởi động siêu nhanh.
Tuy nhiên, khi bạn gặp sự cố phần mềm như mô tả ở trên, bạn nên giữ nút nguồn ở mặt trước của hệ thống trong vài giây, điều này sẽ tắt hoàn toàn Xbox One (bạn sẽ có thể thông báo rằng nó đã tắt hoàn toàn vì ánh sáng trên gạch điện sẽ có màu hổ phách thay vì màu trắng).
Bây giờ hãy bật lại Xbox One (bạn sẽ phải sử dụng nút nguồn trên hệ thống hoặc sử dụng bộ điều khiển, nó sẽ không bật với Kinect ở trạng thái tắt hoàn toàn này), và mọi thứ nên (hy vọng) hoạt động đúng .
Tại sao nó hoạt động
Nó hoạt động cho cùng một lý do mà khởi động lại máy tính của bạn là bước xử lý sự cố đầu tiên cho rất nhiều vấn đề máy tính: máy tính của bạn bị sa lầy với "công cụ" lâu hơn nó đang chạy và cần phải được làm mới một lần trong một thời gian. Xbox One cũng vậy.
Có một số vấn đề rõ ràng sẽ không giải quyết, như ổ đĩa xấu hay gì đó, nhưng khi một trò chơi hoặc ứng dụng đột nhiên ngừng hoạt động như trên Xbox One, hoặc Kinect không trả lời lệnh thoại nữa, làm một chu trình điện đầy đủ trên Xbox One là điều đầu tiên bạn nên làm để cố gắng giải quyết vấn đề.
Điều này nghiêm túc giải quyết phần lớn các vấn đề và chỉ mất ít nhất một phút để tắt nguồn hoàn toàn và sau đó bật lại hệ thống.
Đôi khi các chức năng hệ thống bị ảnh hưởng bởi trạng thái của Xbox Live . Để kiểm tra xem Xbox Live có đang hoạt động đúng hay không, hãy xem xbox.com/support nơi bạn có thể thấy trạng thái của Xbox Live ở góc trên bên trái của trang.
Nếu Xbox One vấn đề tồn tại
Nếu các vấn đề với trò chơi hoặc ứng dụng vẫn tồn tại sau khi bạn thực hiện một chu kỳ điện đầy đủ, có thể có một vấn đề khác (hoặc có thể là một bản vá mới xuất hiện cho mọi người, không chỉ bạn) mà điều này không thể giúp được. Trong trường hợp đó, lời khuyên duy nhất là kiểm tra trực tuyến để xem liệu những người khác có gặp vấn đề tương tự hay không và tìm ra động thái tiếp theo của bạn từ đó.
Nếu các giải pháp đơn giản không khắc phục được sự cố của bạn, bạn có thể cần gửi nó để sửa chữa. Xbox One là một hệ thống mạnh mẽ và đáng tin cậy hơn nhiều so với Xbox 360, nhưng nếu bạn cần phải sửa chữa nó thì hãy gọi 1-800-4MY-XBOX (ở Mỹ) hoặc vào phần hỗ trợ của Xbox.com và thiết lập một sửa chữa ở đó.