Một softphone là một phần mềm mô phỏng hành động của điện thoại và cho phép bạn thực hiện, nhận và quản lý các cuộc gọi thoại qua Internet. Điện thoại thông thường chạy trên máy tính, máy tính bảng, PC và điện thoại thông minh, và cần thiết để thực hiện cuộc gọi và cuộc gọi video VoIP (Thoại qua IP).
Các bộ phận của điện thoại Softphone
Một softphone có các phần sau:
- Giao diện, hoạt động như một nền tảng cho giao tiếp giữa người dùng và máy tính hoặc thiết bị. Nó cung cấp cho người dùng một bàn phím quay số để quay số và trong một số trường hợp, bàn phím hoặc bàn phím để nhập tên cho các liên hệ và tìm kiếm mới. Giao diện cũng bao gồm các nút điều khiển để quản lý các cuộc gọi và sự hiện diện. Nó hoạt động với đầu vào âm thanh và đầu ra của thiết bị để phát âm thanh và ghi lại âm thanh trong khi gọi.
- Một công cụ để xử lý các cuộc gọi, với các mô-đun trong một API giao tiếp cho phép các cuộc gọi được đặt và nhận trong một giao thức cụ thể.
- Một bộ codec cho phép dữ liệu thoại được mã hóa giữa tín hiệu tương tự (như chúng tôi nghe thấy và khi chúng tôi nói tự nhiên) và định dạng kỹ thuật số. Codec cũng nén dữ liệu để chúng có thể dễ dàng được chuyển qua Internet.
- Danh sách liên hệ, là danh sách các số và tên giúp người dùng dễ dàng theo dõi số lượng và người quản lý.
Các loại softphone
Điện thoại di động đã phát triển qua nhiều năm trong suốt quá trình phát triển của ngành công nghiệp VoIP. Trong những ngày đầu của VoIP, softphone là bản sao của điện thoại truyền thống trên màn hình. Ngày nay, chúng được kết hợp làm giao diện cơ bản cho các ứng dụng giao tiếp.
Các softphone khác nhau dựa trên chức năng của chúng, với mục đích sử dụng, trên sự tinh tế và phức tạp của giao thức mà chúng đang ở dưới và trên các tính năng được cung cấp. Ví dụ, một softphone được thiết kế cho mục đích kinh doanh có khả năng có một giao diện cồng kềnh và rất nhiều tính năng với các menu và tùy chọn phong phú.
Mặt khác, các ứng dụng trò chuyện và điện thoại thông minh có giao diện softphone rất đơn giản và cơ bản chỉ yêu cầu một hoặc hai lần chạm ngón tay để thực hiện cuộc gọi.
Ví dụ về Softphones
Một ví dụ điển hình của một softphone doanh nghiệp là X-Lite của Counterpath, miễn phí nhưng đầy đủ các tính năng. Một phiên bản nâng cao hơn là Bria trả tiền.
Bên cạnh đó, Skype có một softphone được tích hợp trong giao diện của nó. Do người dùng Skype được xác định thông qua tên người dùng của họ chứ không phải số, bàn phím số thường không được sử dụng. Nhưng đối với các cuộc gọi SkypeOut, nơi người dùng sẽ phải quay số số điện thoại cố định và thiết bị di động mà họ đang liên hệ, một giao diện rất cơ bản được sử dụng. Tương tự như vậy tất cả các ứng dụng VoIP khác.
Các softphone phức tạp hơn không giống với nhiều điện thoại, trong đó chúng sử dụng các phương pháp khác để chọn danh bạ và quay số. Ví dụ, một số softphones cho phép người dùng nói tên của các số liên lạc và thông qua nhận dạng giọng nói để thực hiện cuộc gọi.
Dưới đây là danh sách các ứng dụng và dịch vụ softphone phổ biến nhất.