Khiếu nại về Tập tin trong Thư Yêu cầu Bảo hành Chính thức
Nếu máy ảnh mới của bạn bị hỏng, nó có thể là một cảm giác khó chịu. Không ai muốn phải đối phó với cố gắng thuyết phục một nhà sản xuất máy ảnh lớn mà bạn đã không làm gì sai trong việc sử dụng máy ảnh của bạn. Đó là nơi thư bảo hành mẫu cho máy ảnh bị lỗi có thể giúp bạn di chuyển quy trình.
Vui lòng sao chép và sử dụng mẫu thư này khi nộp đơn khiếu nại chính thức với nhà sản xuất máy ảnh trong khi tranh chấp về việc tôn trọng bảo hành . Tìm kiếm thông tin liên lạc cho nhà sản xuất máy ảnh của bạn thật dễ dàng.
Soạn thư của bạn
Để soạn thư, chỉ cần điền thông tin cá nhân của bạn vào các khu vực in đậm .
thông tin liên lạc của bạn
Thông tin liên hệ của công ty (Nếu bạn có thể giải quyết thư khiếu nại cho một người cụ thể, bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để giải quyết tranh chấp của mình).
Ngày thư
Kính gửi người liên hệ :
Tôi đã mua một chiếc máy ảnh Model Number và Brand Name tại Name of Store vào ngày mua và thông tin mua hàng khác .
Thật không may, mô hình máy ảnh này đã không thực hiện như mong đợi, và tôi tin rằng máy ảnh bị lỗi nên được thay thế theo điều khoản của bảo hành. Các sự cố xảy ra với máy ảnh bao gồm Danh sách lỗi .
Để giải quyết vấn đề này một cách thỏa đáng, tôi sẽ đánh giá cao một Máy ảnh thay thế, Tiền hoàn lại, Sửa chữa, Tín dụng Hướng tới Mô hình khác hoặc Hành động cụ thể khác . Tôi đã bao gồm các bản sao của tất cả các tài liệu thích hợp liên quan đến việc mua mô hình này, cũng như danh sách các cuộc gọi và thư từ những nỗ lực trước đó của tôi để giải quyết vấn đề này.
Tôi mong được trả lời của bạn trong vấn đề này. Tôi sẽ đợi cho đến ngày cụ thể cho một câu trả lời trước khi tìm kiếm sự trợ giúp trong việc giải quyết tranh chấp này từ một bên thứ ba. Vui lòng liên hệ với tôi bằng thông tin trên.
Trân trọng,
Tên của bạn
Thư yêu cầu bảo hành
Trước khi gửi thư yêu cầu bảo hành cho nhà sản xuất, tốt nhất nên liên hệ với công ty qua điện thoại hoặc e-mail để xác định nơi gửi thư và bạn có quyền truy vấn gì trong vấn đề này. Một số nhà sản xuất máy ảnh có quy tắc cụ thể mà bạn phải tuân theo để gửi yêu cầu bảo hành, vì vậy tốt nhất là nên làm mọi thứ một cách chính xác ngay từ đầu quá trình, hy vọng tăng tốc độ giải quyết yêu cầu bảo hành thành công của bạn.
Điều quan trọng là bạn phải thực hiện một số bước tại thời điểm bạn mua máy ảnh để giúp bạn có kết quả tốt hơn, nếu bạn cần gửi yêu cầu bảo hành. Ví dụ: đảm bảo bạn biết nơi nhận biên nhận của máy ảnh. Viết xuống nhà bán lẻ mà bạn đã mua máy ảnh, cũng như ngày mua. Ghi lại số sê-ri và số hiệu của máy ảnh. Có thông tin này tất cả ở một địa điểm sẽ đẩy nhanh quá trình gửi yêu cầu bảo hành.
Persistence Pays Off
Thật không may, bạn có thể thấy rằng phải mất một vài nỗ lực khi liên hệ với công ty trước khi bạn nhận được bất kỳ kết quả nào. Nếu bạn không nhận được phản hồi bằng cách sử dụng một hình thức giao tiếp, hãy thử e-mail, cuộc gọi điện thoại, phiên trò chuyện trên web và phương tiện truyền thông xã hội.
Giữ bản sao của bất kỳ thư từ nào bạn gửi cho nhà sản xuất. Bạn có thể chụp ảnh màn hình của các phiên trò chuyện hoặc các liên hệ truyền thông xã hội. Và tất nhiên, tạo một bản sao của bất kỳ biên lai nào bạn gửi cho nhà sản xuất máy ảnh. Không gửi bản gốc, vì bạn có thể không nhận được bản sao.
Hãy chắc chắn theo dõi các nỗ lực liên lạc của bạn. Có danh sách chi tiết, bằng văn bản về số lần bạn đã liên hệ với nhà sản xuất, cũng như bất kỳ ai bạn đã nói và bất kỳ câu trả lời nào bạn nhận được đều có thể giúp bạn nhận được kết quả mà bạn muốn cuối cùng.