Cách khắc phục sự cố trò chuyện trên Facebook của bạn
Trò chuyện trên Facebook là một cách cực kỳ hữu ích để giao tiếp với bạn bè của bạn. Cho dù bạn mới sử dụng tính năng trò chuyện trên Facebook và các tính năng gọi điện video và thoại, đôi khi bạn có thể gặp phải một số vấn đề với trải nghiệm trò chuyện của mình. Dưới đây là tóm tắt các vấn đề trò chuyện phổ biến mà người dùng Facebook báo cáo cùng với các giải pháp khả thi. Nếu vấn đề và giải pháp của bạn không được liệt kê ở đây, hãy liên hệ với Facebook bằng cách nhấp vào dấu chấm hỏi màu xanh ở góc trên cùng bên phải của trang Facebook, chọn Báo cáo sự cố và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Liên hệ không mong muốn từ người dùng trò chuyện Facebook cụ thể
Người dùng cụ thể có tạo ra sự cố cho bạn trên Facebook Chat không? Chặn người dùng cá nhân trong khi cho phép người khác gửi và nhận tin nhắn trò chuyện từ bạn bằng cách tạo danh sách chặn trên Trò chuyện Facebook. Nhấp vào biểu tượng Tùy chọn trong thanh bên trò chuyện và chọn Cài đặt nâng cao . Nhấp vào nút radio bên cạnh Tắt trò chuyện cho một số liên hệ và nhập tên của những người bạn muốn chặn vào trường được cung cấp. Những người bạn chặn sẽ không thể thấy bạn đang trực tuyến và sẽ không thể gửi tin nhắn trò chuyện cho bạn.
Có vấn đề với máy ảnh của bạn
Một trong những tính năng ít được biết đến của Facebook Chat là khả năng gọi video của nó. Nếu bạn gặp sự cố với máy ảnh của máy tính trong khi trò chuyện:
- Đóng mọi ứng dụng đang mở trên máy tính sử dụng máy ảnh, đặc biệt là các chương trình trò chuyện hoặc video khác.
- Thử khởi động lại trình duyệt web của bạn.
- Tải xuống trình điều khiển mới nhất cho máy ảnh của bạn.
Gặp sự cố với âm thanh cuộc gọi điện video
- Một số micrô và tai nghe có nút tắt tiếng / bật tiếng. Kiểm tra để xác nhận bạn chưa được đặt ở chế độ tắt tiếng.
- Nếu bạn sử dụng micrô bên ngoài, hãy đảm bảo rằng nó được cắm vào đúng cổng trên máy tính của bạn.
- Đóng mọi chương trình sử dụng micrô, đặc biệt là các ứng dụng trò chuyện và gọi điện video.
Không ai có thể trò chuyện trên Facebook Trò chuyện
Nếu tất cả các tên trong thanh bên Trò chuyện Facebook của bạn chuyển sang màu xám, Trò chuyện sẽ bị tắt. Bật lại bằng cách nhấp vào biểu tượng Tùy chọn và chọn Bật trò chuyện . Nếu tên không được tô xám và không có chỉ báo dấu chấm màu xanh lá cây bên cạnh tên của mọi người cho biết tính khả dụng của họ để trò chuyện, họ chỉ không trực tuyến ngay bây giờ. Hãy thử lại sau.
Không thể tắt âm thanh trò chuyện trên Facebook
Chọn tab Tùy chọn trong thanh bên Trò chuyện Facebook và nhấp vào Trò chuyện Âm thanh để tắt chúng
Không thể đóng cửa sổ trò chuyện Facebook
Nếu thanh bên Trò chuyện Facebook xuất hiện bị kẹt ở vị trí mở, hãy chọn tab Tùy chọn trên bảng điều khiển trò chuyện và chọn Ẩn Thanh bên . Nhấp vào biểu tượng Tùy chọn một lần nữa sẽ ẩn thanh bên.
Quá nhiều bạn bè để cuộn qua trên Facebook Chat
Một số người dùng với hàng trăm người bạn có thể thấy Facebook Chat trở nên khó sử dụng. Chọn tab Tùy chọn trên thanh bên Trò chuyện Facebook và chọn Cài đặt nâng cao trong cửa sổ bật lên. Trong cửa sổ Cài đặt trò chuyện nâng cao, bạn có các tùy chọn để:
- Chỉ tắt trò chuyện cho một số liên hệ
- Tắt trò chuyện cho tất cả các liên hệ ngoại trừ
Cho dù bạn chọn cái nào, bạn sẽ được yêu cầu nhập tên của những người bạn mà bạn lựa chọn.