Đăng nhập, gửi thư, lọc spam, gửi tin nhắn, truy cập qua IMAP, v.v.: có nhiều thứ có thể xảy ra trong GMX Mail . Thông thường, nó không, nhưng khi bạn đã gặp phải một vấn đề, bạn có thể cho phép GMX Mail hỗ trợ biết và nhận trợ giúp.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ GMX Mail
Để gửi tin nhắn hoặc báo cáo lỗi và nhận trợ giúp từ hỗ trợ GMX Mail:
- Mở biểu mẫu phản hồi GMX Mail.
- Nhập tên của bạn dưới tên của bạn .
- Nhập địa chỉ Mail GMX chính của bạn (bao gồm cả tên miền) trong Địa chỉ Email GMX của bạn .
- Nếu bạn không thể truy cập tài khoản Gmail GMX của mình hoặc muốn nhận thư trả lời ở địa chỉ khác, hãy nhập địa chỉ đó trong Địa chỉ email liên hệ của bạn ; nếu không, bạn có thể sử dụng địa chỉ Mail GMX của mình ở đó.
- Chọn khu vực sự cố trong Chủ đề của bạn .
- Đặt câu hỏi hoặc vấn đề của bạn vào trường Y / Tin nhắn của chúng tôi .
- Bao gồm càng nhiều thông tin càng tốt.
- Ví dụ: nếu có các bước bạn có thể thực hiện để tạo ra sự cố mà bạn đang gặp phải, hãy liệt kê chúng; nếu bạn nhận được thông báo lỗi trong GMX Mail, trình duyệt hoặc chương trình email của bạn, hãy cố gắng tạo lại thông báo đầy đủ.
- Bao gồm càng nhiều thông tin càng tốt.
- Tùy chọn:
- Nhà nước khi bạn lần đầu tiên gặp phải vấn đề dưới khi vấn đề của bạn xảy ra? .
- Ngày sử dụng GMX Mail thành công cuối cùng của bạn trong Đăng nhập thành công lần cuối của bạn khi nào? .
- Chọn tốc độ kết nối internet của bạn trong Kết nối internet của bạn nhanh như thế nào? .
- Nhấp vào Gửi