Vì vậy, bạn đang gặp rắc rối với IncrediMail . Trong khi chương trình email Windows cũ này cung cấp rất nhiều đồ họa thú vị và được báo cáo là tương thích với các phiên bản mới nhất của Windows, các vấn đề xảy ra, đặc biệt là cách nó tương tác với các chương trình và máy chủ email khác. Có thể nó sẽ không mở một tin nhắn cụ thể, từ chối nói chuyện với tài khoản email của bạn, in bằng chữ cái 56 điểm hoặc treo khi bạn cố xóa email. May mắn thay, IncrediMail cung cấp một số tùy chọn hỗ trợ kỹ thuật cho cả thành viên thông thường và Plus.
Kênh hỗ trợ miễn phí
Nếu bạn sử dụng phiên bản miễn phí của IncrediMail, bạn có thể nhận trợ giúp về các vấn đề kỹ thuật và các vấn đề khác thông qua diễn đàn IncrediMail:
- Đối với các sự cố kỹ thuật, hãy truy cập vào Sự cố kỹ thuật (sự cố, thông báo lỗi, v.v.) Diễn đàn IncrediMail.
- Để được trợ giúp về các vấn đề phi kỹ thuật như cài đặt và cấu hình, hãy chọn diễn đàn IncrediMail thích hợp từ danh sách.
- Nhấp vào Chủ đề mới.
- Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy làm như vậy. Nếu đây là lần đầu tiên bạn truy cập diễn đàn, hãy nhấp vào Đăng ký để tạo tên người dùng để đăng trên diễn đàn.
- Điền vào biểu mẫu càng nhiều chi tiết càng tốt (ngoại trừ tên người dùng và mật khẩu email của bạn, tất nhiên).
- Trong Phiên bản IncrediMail của bạn , bao gồm phiên bản đầy đủ và ID xây dựng bản sao IncrediMail của bạn.
- Đảm bảo Chủ đề là bản tóm tắt ngắn gọn về vấn đề của bạn; ví dụ: "Lỗi 402 kiểm tra thư" hoặc "sự cố IncrediMail cố gắng tạo bản sao lưu".
- Nhấp vào Gửi .
Bài đăng từ thành viên của nhóm hỗ trợ IncrediMail hoặc thành viên diễn đàn có kinh nghiệm sẽ được đánh dấu bằng Quản trị viên hoặc Người kiểm duyệt trang web . Tên đăng thường là IncrediAdmin hoặc IncrediModerator.
IncrediMail Premium Hỗ trợ
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tiếp của IncrediMail nếu bạn đang sử dụng IncrediMail Plus:
- Mở IncrediMail.
- Chọn Trợ giúp> Hỗ trợ VIP từ menu.
- Nếu bạn không thể thấy thanh trình đơn, hãy nhấp vào Menu trong thanh tiêu đề của IncrediMail.