Nếu sự cố không giải quyết được với thiết bị iOS của bạn, hãy thử các mẹo sau
Nhiều vấn đề với iPhone có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại nó, nhưng một số vấn đề phức tạp hơn yêu cầu đưa iPhone vào chế độ phục hồi. Đây không phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên của bạn, nhưng đôi khi đó là bước duy nhất hoạt động.
LƯU Ý: Bài viết này chủ yếu đề cập đến iPhone nhưng nó áp dụng cho tất cả các thiết bị iOS .
Thời điểm sử dụng chế độ khôi phục
Bạn nên sử dụng chế độ khôi phục iPhone khi bạn:
- Cài đặt bản cập nhật iOS và thiết bị của bạn bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại liên tục. Điều này xảy ra khi xảy ra sự cố với bản cập nhật hoặc khi pin của bạn cực kỳ thấp trong khi cài đặt
- Cập nhật hệ điều hành hoặc khôi phục thiết bị từ bản sao lưu nhưng quá trình không thành công và iTunes không còn thấy thiết bị khi bạn kết nối nó
- Nâng cấp từ phiên bản beta của iOS và có lỗi
- Xem biểu tượng Apple hoặc biểu tượng Kết nối với iTunes trên màn hình trong vài phút mà không thay đổi.
Khôi phục iPhone của bạn bằng chế độ khôi phục sẽ xóa tất cả dữ liệu trên thiết bị. Lý tưởng nhất, bạn đã có một bản sao lưu dữ liệu gần đây của bạn trong iCloud hoặc trong iTunes. Nếu không, bạn có thể sẽ mất dữ liệu giữa lần sao lưu cuối cùng của mình và bây giờ.
Cách đặt iPhone ở chế độ khôi phục
Để đặt iPhone vào chế độ khôi phục:
- Tắt iPhone của bạn bằng cách giữ nút ngủ / thức (ở bên phải trên iPhone 6 trở lên, ở góc trên cùng trên tất cả các iPhone khác). Giữ cho đến khi thanh trượt xuất hiện ở trên cùng và sau đó vuốt thanh trượt. Nếu điện thoại của bạn không phản hồi, hãy giữ nút ngủ / thức và nút Home cùng nhau cho đến khi màn hình tối (trên một dòng iPhone 7, giữ âm lượng giảm thay vì Home)
- Kết nối iPhone với máy tính của bạn. Nếu bạn không có máy tính, bạn cần truy cập Apple Store hoặc mượn một máy tính.
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại. Làm điều này bằng cách giữ nút ngủ / thức và nút Home cùng một lúc (một lần nữa, trên iPhone 7 sử dụng âm lượng xuống). Tiếp tục giữ trong ít nhất 10 giây. Nếu logo Apple xuất hiện trên màn hình, hãy giữ.
- Bỏ các nút khi màn hình Connect to iTunes xuất hiện (đó là hình ảnh của biểu tượng cáp và iTunes được hiển thị ở đầu bài viết này). Điện thoại hiện đang ở chế độ khôi phục.
- Một cửa sổ bật lên trong iTunes cung cấp để cho phép bạn Cập nhật hoặc Khôi phục điện thoại. Nhấp vào Cập nhật . Điều này cố gắng giải quyết vấn đề mà không xóa dữ liệu của bạn.
- Nếu Cập nhật không thành công, hãy đưa iPhone của bạn vào chế độ khôi phục một lần nữa và lần này nhấp vào Khôi phục .
Cách khôi phục iPhone
Nếu bạn cần khôi phục iPhone của mình, bạn có thể chọn khôi phục nó về trạng thái ban đầu hoặc từ bản sao lưu dữ liệu gần đây của bạn. Để biết hướng dẫn về cách thực hiện điều này trên iPod touch, hãy xem hướng dẫn này .
Cách thoát khỏi chế độ khôi phục iPhone
Nếu khôi phục iPhone thành công, điện thoại của bạn sẽ thoát chế độ khôi phục khi khởi động lại.
Bạn cũng có thể thoát chế độ khôi phục trước khi khôi phục điện thoại của mình (nếu thiết bị của bạn hoạt động bình thường trước đó. Nếu không, chế độ khôi phục vẫn là lựa chọn tốt nhất của bạn). Để làm việc đó:
- Rút phích cắm điện thoại ra khỏi cáp USB .
- Giữ nút ngủ / thức cho đến khi iPhone tắt, sau đó để nó đi.
- Giữ nó xuống một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện trở lại.
- Bỏ nút và thiết bị sẽ khởi động.
Nếu Chế độ khôi phục không hoạt động
Nếu đưa iPhone của bạn vào chế độ khôi phục không giải quyết được vấn đề của bạn, vấn đề có thể nghiêm trọng hơn bạn có thể tự khắc phục. Trong trường hợp đó, bạn nên thực hiện một cuộc hẹn tại Genius Bar của Apple Store gần nhất của bạn để được giúp đỡ.