Định nghĩa: H.323 là chuẩn giao thức cho truyền thông đa phương tiện. H.323 được thiết kế để hỗ trợ truyền dữ liệu âm thanh và video theo thời gian thực qua các mạng gói như IP. Tiêu chuẩn này bao gồm một số giao thức khác nhau bao gồm các khía cạnh cụ thể của điện thoại Internet. Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU-T) duy trì H.323 và các tiêu chuẩn liên quan này.
Hầu hết các ứng dụng thoại qua IP (VoIP) sử dụng H.323. H.323 hỗ trợ thiết lập cuộc gọi, rách và chuyển tiếp / chuyển. Các yếu tố kiến trúc của một hệ thống dựa trên H.323 là Thiết bị đầu cuối, Thiết bị Điều khiển Đa điểm (MCU), Cổng vào, một Gatekeeper và Border Elements tùy chọn. Các chức năng khác nhau của H.323 chạy trên TCP hoặc UDP . Nhìn chung, H.323 cạnh tranh với Giao thức khởi tạo phiên mới hơn (SIP), một tiêu chuẩn đã được chứng minh khác thường được tìm thấy trong các hệ thống VoIP .
Một tính năng chính của H.323 là Chất lượng dịch vụ (QoS) . Công nghệ QoS cho phép các ưu tiên quản lý lưu lượng và ưu tiên thời gian thực được đặt trên các hệ thống phân phối gói "tốt nhất" như TCP / IP qua Ethernet. QoS cải thiện chất lượng của nguồn cấp dữ liệu thoại hoặc video.