Outlook.com (Live.com) có xuống không? Dưới đây là Cách kiểm tra
Microsoft có biết rằng Outlook.com đã ngừng hoạt động hàng giờ không? Họ có đang sửa chữa không? Nếu bạn đang gặp vấn đề với Outlook.com hoặc bạn nghĩ rằng nó có thể bị hỏng, bạn có thể kiểm tra với Microsoft để chắc chắn vấn đề nằm ở đâu.
Sử dụng trang trạng thái dịch vụ của Microsoft được liên kết bên dưới, bạn có thể tìm hiểu xem Microsoft có gặp sự cố với Outlook.com hay không, hoặc nếu không có vấn đề gì về phía họ, trong trường hợp này bạn có thể tự tin rằng vấn đề dựa trên mạng, trình duyệt web hoặc ISP của riêng bạn.
Làm thế nào để biết nếu Outlook.com là xuống
Truy cập trang Trạng thái dịch vụ Office 365 để xem dịch vụ của Outlook.com. Nếu trên trang đó, trong cột Trạng thái hiện tại , bạn sẽ thấy một dấu kiểm màu xanh bên cạnh Outlook.com , điều đó có nghĩa là từ quan điểm của Microsoft, không có gì là bất thường với dịch vụ Outlook.com.
Một cách khác để xem trang web Outlook.com có bị hỏng hay không là sử dụng một dịch vụ web khác như Down For Every hoặc Just Me hoặc Down Detector. Nếu những trang web đó cho thấy rằng Outlook.com đã ngừng hoạt động, rất có thể đó là do mọi người hoặc đại đa số người dùng, trong trường hợp đó, bạn chỉ cần đợi Microsoft sửa chữa nó.
Với Trình phát hiện lỗi, bạn thậm chí có thể xem có bao nhiêu người dùng đã báo cáo sự cố trong 24 giờ qua (hoặc lâu hơn). Điều này thật tuyệt nếu Outlook.com gặp sự cố không thường xuyên - đôi khi làm việc nhưng không tải thời gian khác.
Cách khắc phục sự cố Outlook.com
Nếu Outlook.com đang chạy và hoạt động tốt ở phía Microsoft, điều đó có nghĩa là có sự cố khi truy cập nó từ phía bạn , có thể là do máy tính, mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn.
Nếu bạn thấy dấu kiểm màu xanh lục trên trang trạng thái dịch vụ nhưng vẫn gặp sự cố với thư của mình, có một vài điều bạn nên thử để Outlook.com hoạt động trở lại:
- Đóng và mở lại trình duyệt web của bạn
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
- Tắt tính năng chống vi-rút của bạn
- Xóa bộ đệm DNS
- Khởi động lại máy tính của bạn
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn
Nếu sau khi thực hiện các bước đó với trình duyệt web, máy tính và mạng của bạn, Outlook.com vẫn đang ngừng hoạt động, giả định duy nhất khác có thể thực hiện là nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn không cho phép bạn truy cập trang web. Điều đó, hoặc bản thân họ không thể truy cập Outlook.com.
Gọi cho ISP của bạn để kiểm tra xem người đăng ký khác của họ có vấn đề tương tự hay không.