Đó là một cảnh quen thuộc: Bạn biết bạn có thể có một thông điệp quan trọng đang chờ bạn trong Yahoo! Tài khoản thư — nhưng dường như bạn không thể nhận được mật khẩu của mình đúng. Nếu bạn cũng không quên câu trả lời cho câu hỏi bí mật của mình hoặc nếu bạn có địa chỉ email phụ được thêm vào tài khoản Yahoo! Tài khoản thư, bạn có thể sửa chữa câu hỏi hóc búa mật khẩu bị quên theo thứ tự ngắn. Yahoo! sẽ không thực sự gửi mật khẩu cho bạn; thay vào đó, bạn sẽ được hướng dẫn để đặt lại. Điều này đòi hỏi một vài bước bổ sung, nhưng đó là một giải pháp an toàn hơn.
Để cài lại Yahoo! Mật khẩu thư và khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của bạn:
- Mở Yahoo! Trang Trình trợ giúp đăng nhập.
- Nhập tài khoản Yahoo! Địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn.
- Mẹo : Bạn không phải bao gồm phần @ yahoo.com trong địa chỉ email của mình.
- Nhấp vào Tiếp tục . Yahoo! Trình trợ giúp đăng nhập của Mail giờ sẽ hướng dẫn bạn qua các tùy chọn đặt lại.
Nếu bạn có số điện thoại di động được liên kết với tài khoản và có thể truy cập vào tin nhắn văn bản nhận được ở đó:
- Nhấp vào Có, nhắn tin cho tôi một Khóa Tài khoản dưới Bạn có quyền truy cập vào điện thoại này không? . Nếu bạn không thể nhận hoặc xem tin nhắn văn bản ở số đó, hãy đảm bảo bạn chọn Tôi không có quyền truy cập vào điện thoại này để bạn có các tùy chọn khác để đặt lại tài khoản Yahoo! Mật khẩu thư.
- Bạn sẽ nhận được khóa tài khoản bằng văn bản trong vòng vài phút. Nhập nó trong Xác minh rằng bạn có điện thoại này .
- Nhấp vào Xác minh .
Nếu bạn có địa chỉ email phụ được liên kết với tài khoản Yahoo! Tài khoản thư:
- Nhấp vào Có, gửi cho tôi Khóa tài khoản trong Bạn có quyền truy cập vào email này không? . Nếu bạn nghi ngờ ai đó có thể đang đọc email của bạn hoặc nếu bạn không thể nhận thư tại địa chỉ nữa, hãy nhấp vào Tôi không có quyền truy cập vào email này thay thế.
- Nhập khóa tài khoản bạn đã nhận qua email trong Xác minh rằng bạn có quyền truy cập vào email này .
- Nhấp vào Xác minh .
Nếu bạn không có quyền truy cập vào địa chỉ email phụ hoặc số điện thoại, Yahoo! có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin khác để xác minh danh tính của bạn, chẳng hạn như danh bạ trong tài khoản Yahoo! Sổ địa chỉ thư .
Khi bạn đã khôi phục thành công quyền truy cập vào tài khoản của mình, bạn có thể thay đổi Yahoo! Mail mật khẩu cho bất cứ điều gì bạn thích (và sẽ nhớ); nó là tốt nhất, tất nhiên, để sử dụng một mật khẩu email mạnh mẽ .
Nếu quá trình tự động không thực hiện
Nếu bạn đã hết các lựa chọn cho Yahoo! Mail để xác minh tài khoản của bạn tự động, có rất ít bạn có thể làm mà không cần thêm trợ giúp từ Yahoo !. Bạn có thể thử đăng bài về tình hình của mình lên Yahoo! Cộng đồng trợ giúp, nơi Yahoo! nhân viên thu thập thông tin:
- Truy cập Yahoo! Trợ giúp mật khẩu cộng đồng và diễn đàn đăng nhập .
- Tìm hiểu về khôi phục mật khẩu cho tài khoản cá nhân.
- Bạn có thể đăng lên Diễn đàn mật khẩu và đăng nhập để thêm phản hồi của mình. Bạn có thể phải tạo Yahoo! Trợ giúp tài khoản Cộng đồng để đăng.
Quan trọng : Không đăng bất kỳ thông tin cá nhân nào, chẳng hạn như Yahoo! Địa chỉ email thư mà bạn đã quên mật khẩu, số điện thoại, mật khẩu đã nhớ hoặc bất kỳ thứ gì tương tự.