Rất nhiều điều đã được nói về những lợi ích của việc tiếp thị tin nhắn SMS cho người di động. Dịch vụ nhắn tin SMS hoặc tin nhắn ngắn gọn chắc chắn là một chiến lược tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn kết nối với nhiều khách hàng hơn thông qua điện thoại di động và điện thoại thông minh của họ. Tuy nhiên, khía cạnh này của tiếp thị di động không phải là không có nhược điểm của nó. Điều quan trọng là các mobvertiser hiểu được ưu và khuyết điểm của tiếp thị tin nhắn SMS, trước khi thực sự bước vào lĩnh vực này và tạo ra các chiến dịch quảng cáo phức tạp.
Mỗi nhà tiếp thị newbie nên nhận thức được những lợi thế và bất lợi của tiếp thị di động . Điều tương tự cũng xảy ra với tiếp thị SMS. Trong khi khía cạnh này của tiếp thị thực sự có thể giúp một công ty đạt đến đỉnh cao của sự thành công, nó cũng có những tiêu cực riêng của nó.
- SMS là công cụ tốt nhất cho tiếp thị trên thiết bị di động
Dưới đây là những ưu điểm và nhược điểm của SMS marketing.
Ưu điểm của SMS Marketing
Tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ bằng SMS là một trong những cách tốt nhất để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, vì những lý do sau:
- Vì người dùng chọn tham gia nhận tin nhắn SMS từ các công ty, loại tiếp thị này kéo vào đối tượng thích hợp, rất quan tâm để biết thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ có liên quan.
- Vì tất cả các tin nhắn sẽ được chuyển tới người dùng trong thời gian thực và được phân phối ngay lập tức, các công ty có thể cung cấp các giao dịch ngẫu nhiên cho khách hàng của họ. Các ngành như bất động sản có thể ngay lập tức thông báo cho khách hàng về danh sách bất động sản được cập nhật và các sản phẩm mới nhất có sẵn. Các doanh nghiệp nhà hàng cũng có lợi khi họ có thể phục vụ các giao dịch hàng ngày để thu hút nhiều khách hàng hơn trong khu vực đó.
- SMS có tính tương tác cao, các công ty có thể giữ liên lạc thường xuyên với người dùng, thúc giục họ tham gia khảo sát, điền vào bảng câu hỏi và bỏ phiếu trong cuộc thăm dò ý kiến .
- Thu thập dữ liệu người dùng dễ dàng hơn nhiều bằng cách tiếp thị qua SMS. Điều này giúp công ty dễ dàng thực hiện các thay đổi cho chiến dịch quảng cáo hơn khi cần thiết.
- Các công ty có thể xem xét cung cấp phần thưởng cho sự tham gia của người dùng. Nếu họ cũng có thể tích hợp điều này với các loại phương tiện truyền thông xã hội di động khác nhau hiện nay, người dùng hiện tại sẽ có thể truyền bá thông điệp của họ thông qua truyền miệng.
Nhược điểm của SMS Marketing
Bây giờ chúng ta hãy hiểu những bất lợi của tiếp thị SMS. Dưới đây là một số nhược điểm của tiếp thị qua SMS:
- SMS cho phép các công ty rất ít không gian quảng cáo. Giới hạn tối đa cho tin nhắn văn bản là 160 ký tự. Bên cạnh đó, nhà quảng cáo không thể thêm hiệu ứng âm thanh hoặc hoạt ảnh ấn tượng vào tin nhắn. Điều đó có thể hạn chế sự sáng tạo của nhà quảng cáo.
- Vì tin nhắn SMS quá ngắn nên người vận động sẽ phải bỏ thêm thời gian và công sức để tạo một chiến dịch đủ hiệu quả, điều này sẽ thu hút nhiều người dùng hơn. Ngoài ra, không thể lặp lại cùng một quảng cáo lặp đi lặp lại, không giống như quảng cáo truyền hình hoặc radio. Mỗi quảng cáo SMS phải được diễn đạt và trình bày khác nhau.
- Việc liên tục thu hút người dùng thiết bị di động và không khuyến khích họ chọn tham gia nhận tin nhắn trên điện thoại di động của họ. Ngay cả khi họ chọn tham gia, không cần thiết họ đọc mọi thông điệp mà công ty gửi cho họ. Thư được gửi mà không có sự cho phép của người dùng thường bị loại bỏ là spam.
- Trong khi tin nhắn văn bản là hình thức giao tiếp phổ biến nhất được sử dụng giữa người dùng di động ngày nay, thì tiếp thị qua SMS hiện chỉ được phổ biến. Bên cạnh đó, loại tiếp thị này chỉ huy một đối tượng rất hạn chế, vì nó chỉ là một nhóm tuổi nhất định của những người sử dụng nhắn tin trên quy mô thông thường. Trong số dân số ít ỏi này, chỉ một phần nhỏ người dùng sẽ chọn tham gia nhận tin nhắn và một số thậm chí còn ít hơn sẽ thực sự quan tâm đến việc xem xét thông điệp. Yếu tố đó hạn chế nghiêm trọng quy mô khán giả của bạn.
Cuối cùng
Như bạn có thể thấy, SMS marketing có ưu và nhược điểm của nó, giống như bất kỳ ngành công nghiệp nào khác. Công việc của bạn với tư cách là một mobvertiser là để đảm bảo rằng bạn nghiên cứu đối tượng thích hợp của bạn một cách chi tiết, có được nhịp điệu của họ và hiểu chính xác nó là gì, điều đó sẽ thu hút họ đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Bạn đã thử tiếp thị qua SMS chưa? Kinh nghiệm cá nhân của bạn là gì? Đừng cảm thấy tự do để chia sẻ suy nghĩ của bạn với chúng tôi.