Trợ lý ảo là gì và cách hoạt động

Các loa và trợ lý thông minh đang thay đổi cuộc sống của chúng ta như thế nào

Một trợ lý ảo là một ứng dụng có thể hiểu lệnh thoại và hoàn thành nhiệm vụ cho người dùng. Trợ lý ảo có sẵn trên hầu hết các điện thoại thông minh và máy tính bảng, máy tính truyền thống và ngay bây giờ, ngay cả các thiết bị độc lập như Amazon Echo và Google Home.

Chúng kết hợp các chip máy tính chuyên dụng, micrô và phần mềm nghe các lệnh thoại cụ thể từ bạn và thường trả lời bằng giọng nói mà bạn chọn.

Khái niệm cơ bản của trợ lý ảo

Các trợ lý ảo như Alexa, Siri, Trợ lý Google, Cortana và Bixby có thể thực hiện mọi thứ từ câu hỏi trả lời, kể chuyện cười, chơi nhạc và kiểm soát các mục trong nhà của bạn như đèn, nhiệt, ổ khóa cửa và thiết bị gia dụng thông minh. Họ có thể trả lời tất cả các loại lệnh thoại, gửi tin nhắn văn bản, thực hiện cuộc gọi điện thoại, thiết lập lời nhắc; bất cứ điều gì bạn làm trên điện thoại, bạn có thể yêu cầu trợ lý ảo của bạn làm cho bạn.

Thậm chí tốt hơn, trợ lý ảo có thể tìm hiểu theo thời gian và tìm hiểu thói quen và sở thích của bạn, vì vậy họ luôn trở nên thông minh hơn. Sử dụng trí thông minh nhân tạo (AI) , trợ lý ảo có thể hiểu ngôn ngữ tự nhiên, nhận dạng khuôn mặt, nhận dạng đối tượng và giao tiếp với các thiết bị và phần mềm thông minh khác.

Sức mạnh của các trợ lý kỹ thuật số sẽ chỉ phát triển, và nó là không thể tránh khỏi mà bạn sẽ sử dụng một trong những trợ lý này sớm hay muộn (nếu bạn chưa có). Amazon EchoGoogle Home là những lựa chọn chính trong loa thông minh, mặc dù chúng tôi hy vọng sẽ thấy các mô hình từ các thương hiệu khác trên đường.

Lưu ý nhanh: Mặc dù trợ lý ảo cũng có thể tham khảo những người thực hiện công việc quản trị cho người khác, chẳng hạn như thiết lập cuộc hẹn và gửi hóa đơn, bài viết này nói về trợ lý thông minh sống trong điện thoại thông minh của chúng tôi và các thiết bị thông minh khác.

Cách sử dụng Trợ lý ảo

Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần phải "thức dậy" trợ lý ảo của bạn bằng cách nói tên của họ (Hey Siri, OK Google, Alexa). Hầu hết các trợ lý ảo đều đủ thông minh để hiểu ngôn ngữ tự nhiên, nhưng bạn phải cụ thể. Ví dụ, nếu bạn kết nối Amazon Echo với ứng dụng Uber, Alexa có thể yêu cầu một chuyến đi, nhưng bạn phải cụm từ lệnh một cách chính xác. Bạn phải nói "Alexa, yêu cầu Uber yêu cầu đi xe."

Thông thường, bạn sẽ cần phải nói chuyện với trợ lý ảo của bạn bởi vì nó lắng nghe lệnh thoại. Tuy nhiên, một số trợ lý có thể trả lời các lệnh đã nhập. Ví dụ: iPhone chạy iOS 11 trở lên có thể nhập câu hỏi hoặc lệnh cho Siri thay vì nói chúng. Ngoài ra, Siri có thể trả lời bằng văn bản thay vì lời nói nếu bạn thích. Tương tự như vậy, Trợ lý Google có thể trả lời các lệnh đã nhập bằng giọng nói (lựa chọn hai) hoặc bằng văn bản.

Trên điện thoại thông minh, bạn có thể sử dụng trợ lý ảo để điều chỉnh cài đặt hoặc hoàn thành các tác vụ như gửi tin nhắn văn bản, thực hiện cuộc gọi điện thoại hoặc phát bài hát. Sử dụng loa thông minh, bạn có thể điều khiển các thiết bị thông minh khác trong nhà như bộ điều nhiệt, đèn hoặc hệ thống an ninh.

Cách trợ lý ảo hoạt động

Các trợ lý ảo là những thiết bị được gọi là các thiết bị nghe thụ động đáp ứng một khi chúng nhận ra một lệnh hoặc lời chào (chẳng hạn như "Hey Siri"). Điều này có nghĩa là thiết bị luôn luôn nghe những gì đang xảy ra xung quanh nó, điều này có thể làm tăng một số lo ngại về quyền riêng tư, như đã được các thiết bị thông minh làm nhân chứng cho tội phạm làm nổi bật.

Trợ lý ảo phải được kết nối với Internet để có thể tiến hành tìm kiếm trên web và tìm câu trả lời hoặc liên lạc với các thiết bị thông minh khác. Tuy nhiên, vì chúng là thiết bị nghe thụ động,

Khi bạn giao tiếp với trợ lý ảo bằng giọng nói, bạn có thể kích hoạt trợ lý và đặt câu hỏi của mình mà không cần tạm dừng. Ví dụ: "Này Siri, điểm số của trò chơi của Eagle là bao nhiêu?" Nếu trợ lý ảo không hiểu lệnh của bạn hoặc không thể tìm thấy câu trả lời, nó sẽ cho bạn biết và bạn có thể thử lại bằng cách lặp lại câu hỏi của mình hoặc nói to hơn hoặc chậm hơn. Trong một số trường hợp, có thể có một số trở lại và ra cần thiết, như nếu bạn yêu cầu một Uber, bạn có thể phải cung cấp thông tin bổ sung về vị trí hoặc điểm đến hiện tại của bạn.

Các trợ lý ảo dựa trên điện thoại thông minh như Siri và Trợ lý Google cũng có thể được kích hoạt bằng cách giữ nút màn hình chính trên thiết bị của bạn. Sau đó, bạn có thể nhập câu hỏi hoặc yêu cầu của mình và Siri và Google sẽ trả lời bằng văn bản. Loa thông minh, chẳng hạn như Amazon Echo chỉ có thể trả lời các lệnh thoại.

Các trợ lý ảo phổ biến

Alexa là trợ lý ảo của Amazon và nó có sẵn trên dòng Amazon Echo của loa thông minh cũng như loa của bên thứ ba từ các thương hiệu bao gồm Sonos và Ultimate Ears. Bạn có thể hỏi các câu hỏi Echo như "người đang lưu trữ SNL tuần này", yêu cầu nó phát một bài hát hoặc thực hiện cuộc gọi điện thoại và điều khiển các thiết bị nhà thông minh của bạn như bạn có thể với hầu hết các trợ lý ảo. Nó cũng có một tính năng gọi là "âm nhạc đa phòng", cho phép bạn chơi cùng một nhạc từ mỗi loa Echo của bạn, giống như bạn có thể làm với hệ thống loa Sonos. Bạn cũng có thể cấu hình Amazon Echo với các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy bạn có thể sử dụng nó để gọi một Uber, kéo lên một công thức, hoặc dẫn bạn qua một buổi tập luyện.

Việc Samsung đảm nhận các trợ lý ảo là Bixby , tương thích với điện thoại thông minh Samsung chạy Android 7.9 Nougat trở lên. Giống như Alexa, Bixby trả lời các lệnh thoại. Nó cũng có thể cung cấp cho bạn lời nhắc về các sự kiện hoặc nhiệm vụ sắp tới. Bạn cũng có thể sử dụng Bixby cùng với máy ảnh của mình để mua sắm, nhận bản dịch, đọc mã QR và xác định vị trí. Ví dụ: chụp ảnh tòa nhà để nhận thông tin về tòa nhà, chụp ảnh sản phẩm bạn quan tâm mua hoặc chụp ảnh văn bản bạn muốn dịch sang tiếng Anh hoặc tiếng Hàn. (Trụ sở chính của Samsung ở Hàn Quốc.) Bixby có thể kiểm soát hầu hết các cài đặt thiết bị của bạn và có thể phản chiếu nội dung từ điện thoại của bạn đến hầu hết các TV thông minh Samsung.

Cortana là trợ lý kỹ thuật số ảo của Microsoft được cài đặt với các máy tính Windows 10. Nó cũng có sẵn như là một tải xuống cho các thiết bị di động Android và Apple. Microsoft cũng đã hợp tác với Harman Kardon để phát hành một chiếc loa thông minh. Cortana sử dụng công cụ tìm kiếm Bing để trả lời các truy vấn đơn giản và có thể đặt lời nhắc và trả lời các lệnh thoại. Bạn có thể đặt lời nhắc dựa trên thời gian và dựa trên vị trí và thậm chí tạo lời nhắc ảnh nếu bạn cần chọn thứ gì đó cụ thể tại cửa hàng. Để có được Cortana trên thiết bị Android hoặc Apple, bạn cần phải tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản Microsoft.

Trợ lý Google được tích hợp vào điện thoại thông minh Google Pixel, loa thông minh Google Home và một số loa của bên thứ ba từ các thương hiệu bao gồm JBL. Bạn cũng có thể tương tác với Trợ lý Google trên đồng hồ thông minh, máy tính xách tay và TV cũng như trong ứng dụng nhắn tin Google Allo. (Allo khả dụng cho Android và iOS.) Trong khi bạn có thể sử dụng các lệnh thoại cụ thể, nó cũng đáp ứng với một giai điệu đàm thoại và câu hỏi tiếp theo. Trợ lý Google tương tác với vô số ứng dụng và thiết bị gia dụng thông minh.

Cuối cùng, Siri , có lẽ trợ lý ảo nổi tiếng nhất là đứa con tinh thần của Apple. Trợ lý ảo này hoạt động trên iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV và HomePod, loa thông minh của công ty. Giọng nói mặc định là nữ, nhưng bạn có thể thay đổi thành nam và thay đổi ngôn ngữ thành tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung, tiếng Pháp và một số ngôn ngữ khác. Bạn cũng có thể dạy cách phát âm tên chính xác. Khi đọc chính tả, bạn có thể nói ra dấu chấm câu và nhấn để chỉnh sửa nếu Siri nhận được thông báo sai. Đối với các lệnh, bạn có thể sử dụng ngôn ngữ tự nhiên.