Cộng tác xã hội thông minh, bàn trợ giúp xã hội và ứng dụng năng suất xã hội
Phần mềm chuyên dụng có thể tốn kém nhưng trong Salesforce.com, các nhóm doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng các ứng dụng miễn phí theo những cách sáng tạo. Để sử dụng các ứng dụng Salesforce.com trong AppExchange, trước tiên bạn phải có đăng ký phiên bản nhóm. Sau đó, bạn có thể thêm vào các ứng dụng từ AppExchange cho nhiều mục đích sử dụng, chẳng hạn như chạy chiến dịch tiếp thị, nhân sự trợ giúp và quản lý dự án để trao quyền cho các nhóm cho kết quả kinh doanh . Xem lại năm ứng dụng miễn phí này để sử dụng độc lập hoặc tích hợp với các sản phẩm của Salesforce.com như CRM. Những lợi ích của các ứng dụng phần mềm như một dịch vụ (SaaS) chủ yếu là rất nhiều chức năng mà không cần bảo trì hoặc chi phí cơ sở hạ tầng. Ứng dụng có thể truy cập được trên máy tính để bàn hoặc trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
01/05
Trò chuyện - cộng tác xã hội
Công cụ cộng tác xã hội của riêng Salesforce.com, Chatter giúp tổ chức của bạn luôn kết nối trong suốt cả ngày. Các nhóm kinh doanh nhỏ có chức năng chéo có thể sử dụng Chatter và không nhất thiết phải truy cập các công cụ khác trong Salesforce.com mà các nhóm cụ thể như bán hàng, tiếp thị hoặc nhân sự có thể đang thực hiện. Trò chuyện sẽ cung cấp cho toàn bộ tổ chức của bạn một quan điểm mới về các hoạt động nhóm khác nhau thông qua cập nhật trạng thái và giúp đưa mọi người vào các dự án sử dụng @Mentions và chia sẻ tệp. Về mặt kỹ thuật, tổ chức của bạn có thể sử dụng Chatter mà không cần Salesforce.com CRM hoặc thuê bao nền tảng đám mây khác và nó hoàn toàn miễn phí. Xem đánh giá. Hơn "
02 trên 05
Adobe Connect - sự kiện trên webinar
Adobe Systems đang cung cấp Kết nối v9.3 có sẵn trong AppExchange. Ứng dụng này miễn phí và là phiên bản mới nhất sẵn sàng sử dụng vào mùa thu. Tính năng tốt nhất là quy trình tự động đưa tất cả các sự kiện trên web, hiện tại hoặc quá khứ, từ máy chủ Adobe, nếu không sẽ yêu cầu tải lên thủ công. Để tận dụng lợi thế của khách hàng tiềm năng hội thảo trên web, khách hàng Adobe sử dụng Salesforce sẽ ngay lập tức thấy các sự kiện và đăng ký. Để tiếp tục hội đủ điều kiện triển vọng hội thảo trên web, người dùng Salesforce có thể xem xét câu trả lời cho các câu hỏi đăng ký. Khách hàng tiềm năng hiện tại trong Salesforce cũng có thể được gửi lời mời tham gia sự kiện hội thảo trên web. Hơn "
03 trên 05
Desk.com - bàn trợ giúp xã hội
Desk.com cho Salesforce được sử dụng để quản lý dịch vụ khách hàng. Được tích hợp với Salesforce CRM hoặc nền tảng đám mây khác để bán và hỗ trợ, bạn có thể truy cập tài khoản và thông tin liên hệ để cộng tác giữa đại diện và đại lý. Đại lý có thể xem và xử lý yêu cầu của khách hàng, xem tài khoản và gửi khách hàng tiềm năng và liên hệ đến Salesforce. Trong Desk.com, bạn có thể nhận được các yêu cầu qua email, các kênh truyền thông xã hội Facebook và Twitter, trò chuyện trực tiếp và điện thoại. Desk.com gửi thông báo cho khách hàng của bạn khi yêu cầu dịch vụ hoàn tất. Xem đánh giá. Hơn "
04/05
InsideView - bán hàng thông minh
InsideView là một ứng dụng để có được thông tin về công ty và liên hệ trên các tài khoản. Được sử dụng để tăng năng suất bán hàng, InsideView cảnh báo bạn về các sự kiện kích hoạt trong một công ty, chẳng hạn như thay đổi lãnh đạo, sản phẩm mới và mua lại. Thông báo của công ty như tin tức và tài chính của công ty và cảnh báo mọi người bao gồm hồ sơ truyền thông xã hội và danh sách công việc cung cấp thông tin cập nhật từng phút thông qua các nguồn hàng đầu. Thông tin chi tiết về người và thông tin của công ty có thể hỗ trợ hoạt động bán hàng của bạn trong Salesforce.com hoặc dưới dạng sản phẩm độc lập. Hơn "
05/05
SpringCM - quản lý nội dung
SpringCM là một ứng dụng quản lý nội dung để thêm, chia sẻ và quản lý nội dung trong Salesforce.com. Bạn có thể tổ chức nội dung khách hàng và chia sẻ trên hoạt động trò chuyện bằng cách sử dụng cảnh báo khi tài liệu được thêm hoặc thay đổi. Các nhóm hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và khách hàng cùng nhau có thể xem xét nhanh tài liệu bằng chú thích. Bạn cũng có thể sử dụng quy trình đánh giá trong SpringCM để gửi tài liệu để xem xét với cảnh báo và lời nhắc cũng như quản lý kiểm soát phiên bản bằng cách đăng ký và trả phòng từ Salesforce. Quy trình làm việc được tự động trong các thư mục dự án được chia sẻ với lưu trữ trong đám mây. Chỉ có sẵn miễn phí trong phiên bản Enterpriseforce.com Enterprise. Đọc bài đánh giá. Hơn "