Các nhà xuất bản tin tức đang tìm cách cung cấp thông tin qua chatbots
Nhận tin tức của bạn từ một chatbot.
Bạn có thể đã nghe thấy tiếng vo vo: Việc sử dụng các ứng dụng nhắn tin đang trở nên phổ biến và có một cuộc cách mạng về cách chúng tôi sử dụng chúng. Trong khi các ứng dụng này - còn được gọi là tin nhắn tức thời, ứng dụng trò chuyện và ứng dụng nhắn tin - đã được sử dụng trong quá khứ để cho phép giao tiếp giữa con người, chúng hiện đang được sử dụng để phân phối thông tin và dịch vụ.
Nhà xuất bản tin tức và các loại nội dung khác đang bắt đầu thử nghiệm cách tiếp cận đối tượng của họ thông qua ứng dụng nhắn tin. Một cách mà họ đang cung cấp nội dung là tạo các chatbots cho phép người dùng tương tác thông qua giao diện trò chuyện, cho phép họ yêu cầu loại tin tức mà họ muốn truy cập. Re / Code, trang web phổ biến bao gồm công nghệ và truyền thông, có giải thích tuyệt vời về những gì mà chatbot là:
"Bot là phần mềm được thiết kế để tự động hóa các loại công việc bạn thường tự làm, như đặt bữa tối, thêm cuộc hẹn vào lịch của bạn hoặc tìm nạp và hiển thị thông tin. Các hình thức phổ biến của bot, chatbots, mô phỏng Họ thường sống bên trong các ứng dụng nhắn tin - hoặc ít nhất được thiết kế để nhìn theo cách đó - và nó sẽ cảm thấy như bạn đang trò chuyện qua lại như bạn làm với một con người. " - Kurt Wagner, Re / Code
Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella đã đưa ra các tiêu đề khi ông thông báo rằng “chương trình là những ứng dụng mới.” Có một danh sách các lý do tại sao mọi người đồng ý với Nadella - cụ thể là các bot dễ sử dụng hơn các ứng dụng (chúng không yêu cầu tải xuống hoặc cài đặt) ); chúng cực kỳ linh hoạt và có thể được sử dụng để thực hiện một loạt các chức năng; và trong nhiều trường hợp, chúng được đặt trong các ứng dụng đang được nhiều người sử dụng, cung cấp cho các nhà xuất bản cơ hội để tiếp cận một đối tượng mới.
Một số tổ chức tin tức hiện đang xuất bản nội dung qua chatbot thông qua các ứng dụng nhắn tin như Facebook Messenger và Line.
Dưới đây là ba cách để bạn có thể nhận tin tức của mình từ một chatbot:
tin nhắn Facebook
Facebook đã thực hiện các tiêu đề khi nó thông báo rằng họ đang mở Nền tảng Nhắn tin cho các chatbots của bên thứ ba và giải thích cách chúng có thể được sử dụng trong Messenger:
"Bots có thể cung cấp bất kỳ nội dung nào từ nội dung đăng ký tự động như cập nhật thời tiết và lưu lượng truy cập, thông tin tùy chỉnh như biên nhận, thông báo giao hàng và tin nhắn tự động trực tiếp bằng cách tương tác trực tiếp với những người muốn nhận chúng". - David Marcus, Phó chủ tịch sản phẩm nhắn tin, Facebook
Các tổ chức tin tức đang bắt đầu nhảy vào bandwagon bằng cách tung ra chatbots trên nền tảng này.
Dưới đây là cách nhận tin tức trên Facebook Messenger:
- Tải xuống và mở Facebook Messenger trên iPhone của bạn. Bạn nên dành chút thời gian để đảm bảo rằng bạn có phiên bản ứng dụng mới nhất - các trò chuyện tin tức mới mẻ nên bạn sẽ muốn đảm bảo bạn có thể truy cập các tính năng mới nhất
- Từ bất kỳ tab nào trong ứng dụng, hãy nhấn vào hộp tìm kiếm ở trên cùng. Làm như vậy sẽ dẫn đến một danh sách những người mà bạn có thể nhắn tin, theo sau là một tập hợp các biểu tượng dưới tiêu đề "Bots"
- Cho đến nay, các tùy chọn cho tin tức là CNN và The Wall Street Journal. Nhấn vào biểu tượng để xuất bản sẽ dẫn đến một số tùy chọn được hiển thị:
- Khi bạn nhấn vào biểu tượng cho CNN, bạn được nhắc chọn từ “Tin bài hàng đầu”, “Câu chuyện cho bạn” hoặc “Hỏi CNN”. Tùy chọn cuối cùng, "Hỏi CNN", cho phép bạn nói cho CNN chính xác những gì bạn ' Đang tìm kiếm. Bot cung cấp hướng dẫn, cho thấy bạn sử dụng từ một đến hai từ và tiêu đề danh mục rộng như “chính trị” hoặc “không gian” để xác định những gì bạn đang tìm kiếm
- Khi bạn nhấn vào biểu tượng cho Wall Street Journal, bạn sẽ thấy các tùy chọn truy cập “Tin tức hàng đầu”, “Thị trường” hoặc “Trợ giúp”. Tùy chọn "Trợ giúp" sẽ dẫn đến một menu gồm nhiều tính năng hữu ích, bao gồm danh sách "Tùy chọn lệnh" có thể được sử dụng để thực hiện các tìm kiếm phổ biến - ví dụ: để truy cập tin tức về một công ty cụ thể, như Apple, nhập "Tin tức $ AAPL"
- Sử dụng mũi tên ở trên cùng bên trái của màn hình để quay lại trang đầu, nơi bạn có thể truy cập các bot khác - như Cửa hàng Spring để mua sắm quần áo, giày và phụ kiện cho nam và nữ hoặc 1-800-Flowers
Thiết bị được hỗ trợ: iOS 7.0 trở lên. Tương thích với iPhone, iPad và iPod touch
Hàng
Line đã được đưa ra như một ứng dụng nhắn tin để giúp mọi người kết nối sau trận động đất Tōhoku của Nhật Bản vào năm 2011. Nó nhanh chóng đạt được sự trung thành sau khắp châu Á, và ngày nay tự hào có hơn 200 triệu người dùng hoạt động trên toàn thế giới. Nhiều thương hiệu truyền thông hàng đầu có mặt trên ứng dụng, bao gồm Buzzfeed, NBC News, Mashable và The Economist.
Dưới đây là cách nhận tin tức trên Line:
- Tải xuống và mở ứng dụng Line trên iPhone của bạn
- Nhấp vào menu "Thêm" - ba dấu chấm nằm ở góc dưới cùng bên phải của ứng dụng
- Nhấp vào "Tài khoản chính thức". Bạn sẽ thấy danh sách các biểu tượng từ nhà xuất bản, người nổi tiếng và thương hiệu truyền thông. Nhấn vào một ứng dụng bạn quan tâm và sau đó nhấn "Thêm". Làm theo lời nhắc để nhận thông tin.
- Chạm vào mũi tên ở trên cùng bên trái của ứng dụng để quay lại danh sách biểu tượng. Lặp lại để đăng ký nhiều ấn bản hơn.
- Phạm vi trải nghiệm khác nhau giữa nhà xuất bản và nhà xuất bản - trong một số trường hợp, bạn sẽ được nhắc tương tác để nhận nội dung, trong các trường hợp khác, có thể có thông tin được lên lịch định kỳ với giới hạn tùy chọn theo yêu cầu. Một số nhà cung cấp, như Mashable, cung cấp các hoạt động vui nhộn trong thời gian chờ đợi - bạn có thể được nhắc chọn một món quà dễ thương, vui vẻ hoặc xảo quyệt trong khi chờ đợi cho bản tin tiếp theo.
Thiết bị được hỗ trợ: iOS 7.0 trở lên. Tương thích với iPhone, iPad và iPod touch
Thạch anh
Quartz là một nhà xuất bản tin tức tập trung vào việc tạo ra "báo chí sáng tạo và thông minh với một thế giới rộng lớn, được xây dựng chủ yếu cho các thiết bị gần nhất trong tay: máy tính bảng và điện thoại di động." để sống trong ứng dụng nhắn tin của người khác, họ đã xây dựng ứng dụng độc lập của riêng mình, cho phép người dùng tương tác độc quyền với nội dung Quartz thông qua giao diện trò chuyện.
Dưới đây là cách nhận tin tức về Quartz:
- Tải xuống và mở ứng dụng Quartz trên iPhone của bạn
- Làm theo lời nhắc để bắt đầu - câu trả lời được định dạng trước như "Thích cái này?" "Có, âm thanh hay" và "Không, cảm ơn" là một số tùy chọn mà bạn sẽ thấy
- Bạn sẽ được nhắc cho phép Quartz gửi thông báo cho bạn. Bạn có thể chọn “OK” nếu bạn muốn nhận thông báo hoặc “Không cho phép” nếu bạn không muốn. Thông báo cũng có thể được quản lý trên trang cài đặt, có thể truy cập được bằng cách vuốt sang trái bất kỳ lúc nào trong ứng dụng. Điều đáng xem ở đây là bạn có thể chọn từ nhiều tùy chọn khác nhau về tần suất mà bạn nhận được cập nhật tin tức, cũng như chọn một dịch vụ thú vị được gọi là Markets Haiku, một bài thơ hàng ngày về tình trạng thị trường tài chính. Tôi khuyên bạn nên chọn "OK" để nhận tất cả các thông báo khi bạn được hiển thị tùy chọn, sau đó bạn có thể tinh chỉnh cài đặt khi bạn có cảm giác về những gì bạn muốn nhận
- Vuốt sang phải trên màn hình cài đặt để quay lại màn hình trò chuyện chính, nơi bạn có thể làm theo lời nhắc để đọc và điều hướng giữa các chủ đề
Thiết bị được hỗ trợ: iOS 9.0 trở lên. Tương thích với iPhone, iPad và iPod touch
Việc sử dụng các ứng dụng nhắn tin ngày càng trở nên phổ biến hơn - đã được báo cáo rằng hiện có nhiều người sử dụng ứng dụng nhắn tin hơn so với phương tiện truyền thông xã hội. Xu hướng sử dụng chatbots để tương tác với thương hiệu, nhà xuất bản và nhà cung cấp dịch vụ đã cất cánh ở Trung Quốc, nơi ứng dụng nhắn tin WeChat chứa bot được sử dụng cho mọi thứ từ đọc tin tức, đến đặt hẹn của bác sĩ, để tìm kiếm sách thư viện.
Bạn có thể mong đợi để xem các tùy chọn tương tự đến ứng dụng nhắn tin yêu thích của bạn ở Hoa Kỳ khi các tổ chức phát triển chuyên môn trong việc sản xuất chatbots và người tiêu dùng trở nên quen với việc tương tác với họ.
Theo dõi những phát triển thú vị ở đây trên About.com - Tôi sẽ cập nhật cho bạn những tin tức mới nhất và chia sẻ các cách giúp bạn tận dụng các công cụ và tính năng mới mang tính cách mạng khi chúng xuất hiện.