Phải làm gì khi "nó chỉ hoạt động" không hoạt động
Đưa trí thông minh vào trong mọi thứ sẽ làm cho cuộc sống của chúng ta thuận tiện hơn, cho phép chúng ta dành nhiều thời gian để làm những việc khác nhau: không may là các kế hoạch không luôn luôn diễn ra theo cách đó. Hiệu suất chậm, tai nạn bất ngờ hoặc hệ thống bị treo và các sự cố khác có thể cản trở công nghệ bất kỳ, ngay cả Apple TV trong den của bạn.
Đây là việc cần làm nếu Apple TV của bạn bắt đầu hành động kỳ lạ.
Luôn bắt đầu với khởi động lại
Chín lần trong số mười lần, một lực lượng khởi động lại sửa chữa hầu như mọi vấn đề bạn gặp phải khi bạn sử dụng thiết bị iOS. Có ba cách để khởi động lại Apple TV của bạn:
- Trên báo chí Siri Remote và giữ nút Menu và Home cho đến khi đèn trạng thái bắt đầu nhấp nháy nhanh.
- Điều hướng trên màn hình đến Cài đặt> Hệ thống> Khởi động lại.
- Rút đĩa Apple TV khỏi nguồn điện trong 15 giây để đặt lại máy.
Đừng quên kiểm tra để đảm bảo phần mềm Apple TV của bạn được cập nhật ( Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm ).
Wi-Fi chậm
Có một loạt các vấn đề Wi-Fi tiềm năng, từ hiệu suất chậm đến không thể tham gia vào mạng cục bộ, ngắt kết nối ngẫu nhiên đột ngột và hơn thế nữa.
Giải pháp: Mở Cài đặt> Mạng và kiểm tra xem địa chỉ IP có hiển thị không. Nếu không có địa chỉ, bạn nên khởi động lại bộ định tuyến và Apple TV ( Cài đặt> Hệ thống> Khởi động lại ). Nếu địa chỉ IP không hiển thị nhưng tín hiệu Wi-Fi có vẻ không mạnh, thì bạn nên xem xét di chuyển điểm truy cập không dây gần Apple TV hơn bằng cáp Ethernet giữa hai thiết bị hoặc đầu tư Bộ mở rộng Wi-Fi (chẳng hạn như thiết bị Apple Express) để tăng tín hiệu gần hộp trên cùng của bạn.
AirPlay không hoạt động
AirPlay ngày càng trở nên phổ biến. Người dùng iOS thường muốn chia sẻ phim từ thiết bị của họ với bạn bè trên Apple TV và các phòng hội nghị được chuyển đổi đều cung cấp hệ thống AirPlay để đại biểu có thể chia sẻ bản trình bày, giới thiệu và hơn thế nữa.
Giải pháp: Nếu AirPlay có vẻ không hoạt động, có hai điều quan trọng cần kiểm tra:
- Cả thiết bị iOS hoặc Mac đều có cùng mạng không dây như Apple TV.
- Đảm bảo AirPlay được bật trên Apple TV trong Cài đặt> Chuyển đổi AirPlay thành 'Bật'.
Nó cũng quan trọng để đảm bảo Apple TV / router của bạn không phải là quá gần một mặt hàng điện tử có thể gây nhiễu (một số điện thoại không dây, lò vi sóng, ví dụ) và máy tính trong tầng hầm không sử dụng tất cả băng thông có sẵn tải xuống hoặc tải lên số lượng lớn dữ liệu qua kết nối không dây của bạn.
Thiếu âm thanh hoặc âm thanh khi sử dụng Apple TV
Vấn đề tương đối phổ biến này thường rất dễ sửa chữa, hãy thử các bước sau theo thứ tự:
Các giải pháp:
- Đảm bảo âm lượng trên âm thanh hoặc TV bên ngoài của bạn không được đặt thành tắt tiếng.
- Khởi động lại Apple TV thường loại bỏ vấn đề.
- Rút phích cắm và kết nối chắc chắn mỗi đầu của cáp HDMI kết nối TV và Apple TV của bạn.
- Kiểm tra cài đặt độ phân giải được chọn trong Cài đặt> Âm thanh và video> Độ phân giải phù hợp với TV của bạn. Điều này có thể được đặt thành 'Tự động' nhưng có thể độ phân giải được chọn tự động không phù hợp với TV của bạn. Kiểm tra hướng dẫn bạn nhận được với TV của bạn.
Apple Siri Remote không hoạt động
Lý do phổ biến nhất bao gồm điều khiển từ xa không thành công trên Apple TV là nó hết điện.
Giải pháp: Khi điều khiển từ xa hoạt động, bạn có thể kiểm tra nguồn pin trong Cài đặt> Điều khiển từ xa và thiết bị> Điều khiển từ xa , nơi bạn có thể xem ảnh đồ họa có sẵn hoặc nhấn vào mục đó để tìm phần trăm đọc mức pin. Nếu không, chỉ cần cắm điều khiển từ xa của bạn vào nguồn điện bằng cáp Lightning và để pin sạc lại một lúc trước khi bạn thử sử dụng lại. Hỗ trợ của Apple có một diễn đàn thảo luận mở rộng và hữu ích, nơi bạn có thể tìm trợ giúp về các vấn đề cụ thể.
Chạm vào bề mặt cuộn quá nhạy cảm
Đây là một khiếu nại thường xuyên, nhưng tin tốt là nó dễ dàng để sửa chữa.
Giải pháp: Bạn có thể điều chỉnh độ nhạy của tăng tốc tích hợp của bàn di chuột trong Cài đặt> Điều khiển từ xa và Thiết bị> Theo dõi bề mặt cảm ứng , mặc dù bạn bị giới hạn ở ba tùy chọn: Chậm, Nhanh và Trung bình. Hãy thử mỗi một và chọn một trong những bạn thích nhất.
Máy thu của tôi tiếp tục khởi động lại
Một số người dùng Apple TV đã gặp phải sự cố trong đó người nhận bên thứ ba, chẳng hạn như người nhận từ Marantz, sẽ khởi động lại không thể giải thích khi họ kết nối Apple TV và đang phát nội dung nhất định, chẳng hạn như video trên YouTube.
Giải pháp: Một bản sửa lỗi dường như hoạt động trong Cài đặt> Âm thanh & video> Âm thanh> Âm thanh vòm là thay đổi cài đặt âm thanh của bạn từ (ví dụ) Tự động sang Dolby.
Đèn trạng thái nhấp nháy
Nếu đèn trạng thái ở bên phải của Apple TV nhấp nháy nhanh thì bạn có thể gặp sự cố phần cứng.
Các giải pháp:
- Nếu nó nhấp nháy trong hơn ba phút, bạn sẽ cần khôi phục Apple TV của mình.
- Bạn cũng có thể thử tháo cáp nguồn ra khỏi mặt sau của thiết bị và để nó bị ngắt kết nối trong ít nhất 30 giây, sau đó bạn nên cắm vào ổ cắm điện khác và / hoặc thử cáp nguồn Apple TV khác, nếu bạn may mắn đủ để sở hữu một cái.
Các thanh màu đen trên màn hình hoặc hình ảnh không vừa với TV
Giải pháp: Đừng hoảng sợ, chỉ cần điều chỉnh tỷ lệ co của TV của bạn thành 16: 9, (bạn sẽ cần phải tham khảo sổ tay được cung cấp cùng với bộ của bạn).
Độ sáng, màu sắc hoặc màu sắc bị tắt
Giải pháp: Mọi loại vấn đề về độ sáng, màu sắc hoặc màu sắc thường có thể được khắc phục trong Cài đặt> Âm thanh & video> Đầu ra HDMI . Bạn sẽ thấy bốn cài đặt để chuyển qua, trong hầu hết các trường hợp, một trong các cài đặt này sẽ cải thiện mọi thứ. Các cài đặt là
- RGB cao,
- RGB Thấp,
- YCbCr
- Tự động .
Apple TV của tôi nói rằng nó đã hết dung lượng
Apple TV của bạn truyền hầu hết các video và âm nhạc, nhưng nó lưu trữ ứng dụng - và dữ liệu của chúng - trên ổ đĩa nội bộ của nó. Khi bạn tải xuống các ứng dụng mới, dung lượng lưu trữ sẵn có của bạn sẽ co lại cho đến khi bạn hết dung lượng.
Giải pháp : Điều này thực sự đơn giản, mở Cài đặt> Chung> Quản lý bộ nhớ và duyệt danh sách ứng dụng bạn đã cài đặt trên thiết bị của mình cùng với lượng dung lượng mà chúng tiêu thụ. Bạn có thể xóa an toàn bất kỳ ứng dụng nào bạn không sử dụng, vì bạn luôn có thể tải xuống lại ứng dụng từ App Store. Chỉ cần chọn biểu tượng Thùng rác và nhấn vào nút 'Xóa' khi nó xuất hiện.
Nếu Apple TV của bạn bị bricked khi đào tạo từ xa của bạn
Mang nó đến Genius Bar
Tiếp theo là gì?
Nếu bạn không tìm thấy cách giải quyết vấn đề cụ thể trong báo cáo này, hãy để lại ghi chú hoặc liên hệ bằng Twitter và chúng tôi sẽ xem liệu chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho bạn hay liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple không. Bạn cũng có thể phản hồi với Apple tại đây.
Vấn đề của bạn không có ở đây?
Chúng tôi sẽ cập nhật trang này thường xuyên, vì vậy, vui lòng cho chúng tôi biết về bất kỳ vấn đề nào mới mà bạn gặp phải và chúng tôi sẽ cố gắng tìm cách khắc phục.