Thực hiện các bước sau để khôi phục mật khẩu Gmail
Khi bạn quên mật khẩu Gmail của mình. . . Gmail vẫn biết điều đó.
Thay đổi mật khẩu Gmail của bạn thường xuyên, họ nói, và do đó bạn đã làm. Bây giờ, tất nhiên, bạn nhớ mật khẩu bạn đã có trong tuần trước hoặc thậm chí là tháng trước. Nhưng mật khẩu Gmail hiện tại? Ai biết bên cạnh Google?
Tin tốt là bằng cách trải qua quá trình xác thực, bạn có thể đặt mật khẩu Gmail mới - giả sử, tuần trước - tuy nhiên, và lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Google của bạn.
Khôi phục mật khẩu Gmail bị quên
Để đặt lại mật khẩu Gmail đã quên của bạn và khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của bạn:
- Đảm bảo bạn:
- Có địa chỉ email phụ được chỉ định cho tài khoản Gmail của bạn; hoặc là
- Chưa đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn trong 5 ngày.
- Nhấp vào Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập của Gmail.
- Nếu được nhắc, hãy nhập địa chỉ email Gmail đầy đủ của bạn qua Nhập email của bạn trên trang Hỗ trợ tài khoản .
- Nhấp vào Tiếp theo .
Giờ đây, Gmail sẽ hỏi một số câu hỏi để cố gắng thiết lập bạn là chủ sở hữu của tài khoản. Đối với mỗi câu hỏi:
- Nhập câu trả lời của bạn cũng như bạn có thể và nhấp vào Tiếp theo hoặc
- Nhấp vào Thử một câu hỏi khác nếu bạn không thể trả lời hoặc không có quyền truy cập vào tài nguyên - địa chỉ email phụ, số điện thoại hoặc số điện thoại phụ.
Google sẽ yêu cầu câu hỏi gì để xác minh tài khoản Gmail của tôi?
Các câu hỏi mà Gmail yêu cầu có thể bao gồm những điều sau, không nhất thiết theo thứ tự sau:
- Mật khẩu trước:
- Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu Gmail của mình và chỉ nhớ (hoặc bất kỳ) mật khẩu cũ nào, bạn có thể nhập mật khẩu đó.
- Xác minh bằng mã (với xác thực 2 bước được bật cho tài khoản Gmail):
- Tùy thuộc vào phương thức xác minh được thiết lập để xác thực 2 bước, bạn có thể lấy mã từ:
- Tin nhắn văn bản SMS nhận được từ Google;
- Một ứng dụng (ví dụ: Google Authenticator); hoặc là
- In mã dự phòng.
- Nhập số điện thoại được sử dụng để xác minh nếu được nhắc.
- Tùy thuộc vào phương thức xác minh được thiết lập để xác thực 2 bước, bạn có thể lấy mã từ:
- Số điện thoại được thiết lập để khôi phục tài khoản trong Gmail:
- Bạn sẽ nhận được tin nhắn văn bản SMS từ Google có chứa mã xác minh.
- Địa chỉ email phụ để phục hồi tài khoản Gmail:
- Theo liên kết trong một tin nhắn từ Google được gửi đến địa chỉ email để đặt lại mật khẩu cho Tài khoản Google.
- Bạn cũng có thể nhập bất kỳ địa chỉ email hiện tại nào để nhận mã xác minh.
- Câu hỏi bảo mật để khôi phục mật khẩu Gmail:
- Nhập câu trả lời cho câu hỏi khôi phục của bạn sau câu hỏi trong Trả lời câu hỏi bảo mật bạn đã thêm vào tài khoản của mình .
- Khi bạn thiết lập tài khoản:
- Nhập tháng và năm khi bạn tạo tài khoản Gmail (hoặc Google).
Nếu bạn đã sử dụng tài khoản Gmail của mình trong năm ngày qua nhưng chưa chỉ định địa chỉ email phụ, bạn sẽ phải chờ năm ngày này mới được chuyển.
Khi bạn đã tự thiết lập làm chủ sở hữu tài khoản của mình bằng cách sử dụng bất kỳ - và thường là nhiều bước ở trên, Gmail sẽ đăng nhập bạn vào tài khoản. Nếu vì lý do bảo mật, bạn muốn thay đổi mật khẩu của mình, hãy làm theo liên kết Thay đổi mật khẩu .