Những gì bạn không biết có thể làm tổn thương bạn
Giống như nhiều dịch vụ dựa trên ứng dụng khác, Uber dựa chủ yếu vào xếp hạng cá nhân. Vào cuối mỗi chuyến đi, bạn được nhắc đánh giá trải nghiệm mà bạn vừa có. Đánh giá này phản ánh trực tiếp trên hiệu suất tổng thể của người lái xe, và có ảnh hưởng đến việc làm của mình bằng nhiều cách khác nhau.
Người lái xe không phải là người duy nhất được đánh giá, tuy nhiên. Hành khách cũng được xếp hạng sau khi bị trục xuất, nếu người lái xe chọn làm như vậy. Xếp hạng của bạn với tư cách là người lái cũng quan trọng và cần phải lưu ý điều gì đó trong lần tiếp theo bạn tham gia chuyến đi với Uber.
Cách kiểm tra xếp hạng của bạn
Rất nhiều khách hàng Uber thậm chí không nhận ra rằng họ có một đánh giá cá nhân, một phần do thực tế là nó không được phổ biến rộng rãi hoặc được nói đến. Bạn có thể kiểm tra xếp hạng hành khách Uber của mình ngay bên trong ứng dụng.
Đơn giản chỉ cần gõ vào nút menu , đại diện bởi ba đường ngang và nằm ở góc trên bên trái. Giờ đây, giao diện trang trình bày sẽ xuất hiện, chứa một số mục menu cũng như tên của bạn ở đầu màn hình. Trực tiếp dưới tên của bạn là xếp hạng Uber của bạn, kèm theo biểu tượng dấu sao.
Xếp hạng năm sao là cao nhất, với người lái Uber trung bình lơ lửng ở đâu đó quanh mốc 4,7 hoặc 4,8. Nếu bạn làm theo các bước ở trên và không thấy xếp hạng, rất có thể là bạn chưa có đủ chuyến đi (tối thiểu là 5) để biên dịch.
Đánh giá Uber xấu có nghĩa là gì
Bạn là khách hàng trả tiền vậy tại sao bạn nên quan tâm xếp hạng Uber cá nhân của mình là gì? Vâng, nó quan trọng và bạn chắc chắn nên quan tâm vì nó có thể ảnh hưởng đến tốc độ của một người lái xe đáp ứng yêu cầu đi xe của bạn cũng như cách bạn được đối xử khi bạn đã được chọn.
Khi bạn yêu cầu một chuyến đi với Uber, trình điều khiển gần nhất với vị trí của bạn được thông báo (hoặc được ping). Những trình điều khiển này không thể thấy tên hoặc điểm đến của bạn tại thời điểm này, nhưng họ có thể thấy xếp hạng của bạn.
Thường xuyên thô lỗ, muộn hoặc tham gia vào các hành vi xấu khác khi đi cùng Uber có thể dẫn đến việc giảm xếp hạng và thời gian chờ tăng vì nhiều trình điều khiển có thể đơn giản chọn không chấp nhận yêu cầu của bạn. Nếu xếp hạng của bạn đủ thấp, Uber thậm chí còn có quyền cấm bạn sử dụng ứng dụng hoàn toàn.
Đối với người lái xe, xếp hạng thấp có thể có nghĩa là ít cơ hội hơn theo thời gian. Một số thậm chí còn báo cáo rằng đặc quyền lái xe Uber của họ bị thu hồi khi xếp hạng của họ giảm xuống dưới 4,6 sao. Hãy ghi nhớ điều này khi ghi điểm hiệu suất của lái xe của bạn, vì một đánh giá thấp có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sinh kế của họ.
Tuy nhiên, Uber dựa vào sự trung thực từ những khách hàng quen của mình, vì vậy nếu bạn có trải nghiệm xấu, bạn nên xếp hạng trình điều khiển đó cho phù hợp. Nếu bạn đang lo lắng về việc cho một người lái xe một đánh giá xấu trên cơ hội off-cơ hội mà bạn có thể nhìn thấy chúng một lần nữa, không băn khoăn. Tính toán chỉ được báo cáo là trung bình, và cả lái xe lẫn hành khách đều không có quyền truy cập vào xếp hạng cho một chuyến đi riêng lẻ.
Hơn chỉ là một đánh giá
Ngoài xếp hạng sao, Uber còn cho phép hành khách chọn từ một số biểu tượng lời khen được xác định trước như Cuộc trò chuyện tuyệt vời và Âm nhạc tuyệt vời cũng như nhập lời cảm ơn tùy chỉnh cho người lái xe của bạn.
Các cách để cải thiện xếp hạng Rider của bạn
Không ai hoàn hảo cả. Nếu bạn đã có một vài chuyến đi xấu đã dẫn đến xếp hạng thấp, không quá muộn để biến mọi thứ xung quanh bằng cách tôn trọng các đề xuất sau đây.
- Trước khi nhấn nút yêu cầu, đảm bảo rằng vị trí đón của bạn là chính xác.
- Đúng giờ! Đừng để người lái xe bên ngoài chờ bạn.
- Hãy đối xử với ô tô của người lái như thể nó là của riêng bạn. Tôn trọng nội thất và không làm cho một mớ hỗn độn.
- Lịch sự thông thường đi một chặng đường dài. Bạn không cần phải nói chuyện với người lái xe cho toàn bộ chuyến đi nhưng một lời chào thân thiện và một sự trở lại tôn trọng và nên được mong đợi.
- Nếu người lái xe yêu cầu bạn đeo dây an toàn, hãy làm điều đó. Bạn sẽ biết ơn rằng bạn đã làm nếu bạn gặp tai nạn hoặc bị cảnh sát kéo.