Cách sử dụng các bước ghi

Các sự cố máy tính tài liệu trong Windows 10, 8, & 7 với các bước ghi

Steps Recorder là một công cụ có sẵn trong Windows 10 , Windows 8 và Windows 7 giúp bạn ghi lại sự cố với máy tính của mình để người khác có thể giúp bạn khắc phục sự cố và tìm hiểu xem có vấn đề gì.

Với Steps Recorder, trước đây được gọi là Problem Steps Recorder hoặc PSR , bản ghi được thực hiện từ các tác vụ bạn thực hiện trên máy tính của mình, sau đó bạn có thể gửi cho người hoặc nhóm giúp bạn khắc phục sự cố máy tính của mình.

Tạo bản ghi với Steps Recorder cực kỳ dễ thực hiện, đó là lý do chính khiến nó trở thành một công cụ có giá trị. Luôn luôn có các chương trình có thể ghi lại màn hình của bạn nhưng Microsoft đã thực hiện quá trình này rất dễ dàng và cụ thể để giúp đỡ vấn đề.

Thời gian bắt buộc: Mất bao lâu để sử dụng Steps Recorder phụ thuộc hoàn toàn vào thời lượng ghi âm mà bạn đang thực hiện nhưng hầu hết có thể dài hơn một vài phút.

Cách sử dụng các bước ghi

1. Nhấn hoặc nhấp vào nút Start hoặc mở Run via WIN + R hoặc Power User Menu .
2. Gõ lệnh sau vào hộp tìm kiếm hoặc Chạy và sau đó nhấn phím Enter hoặc nhấn nút OK . psr Quan trọng: Thật không may, bước ghi / vấn đề bước ghi không có sẵn trong hệ điều hành trước khi Windows 7. Điều này, tất nhiên, bao gồm Windows Vista và Windows XP .
3. Các bước ghi bắt đầu ngay lập tức. Hãy nhớ rằng, trước khi Windows 10 chương trình này được gọi là vấn đề bước ghi nhưng nếu không giống hệt nhau.
   1. Lưu ý: Đây là một chương trình nhỏ, hình chữ nhật bất thường (như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình ở trên) và nó thường xuất hiện gần đầu màn hình. Nó có thể dễ dàng bỏ lỡ tùy thuộc vào những gì bạn đã mở và chạy trên máy tính của bạn.
4. Đóng bất kỳ cửa sổ đang mở nào ngoài Trình ghi bước.
   1. Steps Recorder sẽ tạo ảnh chụp màn hình của những gì trên màn hình máy tính của bạn và bao gồm những ảnh chụp trong bản ghi mà bạn lưu và sau đó gửi đi để được hỗ trợ. Các chương trình mở không liên quan trong ảnh chụp màn hình có thể gây mất tập trung.
5. Trước khi bạn bắt đầu ghi âm, hãy suy nghĩ về quy trình liên quan đến việc sản xuất bất kỳ vấn đề nào bạn đang cố gắng chứng minh.
   1. Ví dụ, nếu bạn nhìn thấy một thông báo lỗi khi lưu một tài liệu Microsoft Word mới, bạn sẽ muốn chắc chắn rằng bạn đã sẵn sàng để mở Word, gõ một vài từ, điều hướng đến menu, lưu tài liệu, và sau đó, hy vọng, thấy thông báo lỗi bật lên trên màn hình.
   2. Nói cách khác, bạn nên chuẩn bị để tái tạo đúng bất kỳ vấn đề nào bạn đang thấy để Steps Recorder có thể bắt nó hoạt động.

1. Nhấn hoặc nhấp vào nút Bắt đầu ghi trong Trình ghi bước. Một cách khác để bắt đầu ghi là nhấn phím Alt + A với bàn phím của bạn, nhưng điều này chỉ hoạt động nếu Steps Recorder là "hoạt động" (nghĩa là chương trình cuối cùng bạn đã nhấp vào).
   1. Bước ghi bây giờ sẽ đăng nhập thông tin và chụp ảnh màn hình mỗi khi bạn hoàn thành một hành động, như nhấp chuột, chạm ngón tay, mở hoặc đóng chương trình, v.v.
   2. Lưu ý: Bạn có thể biết thời điểm Recorder Recorder ghi khi nút Start Record thay đổi thành nút Pause Record và thanh tiêu đề đọc Steps Recorder - Recording Now .
2. Hoàn thành mọi bước cần thiết để hiển thị sự cố bạn đang gặp phải.
   1. Lưu ý: Nếu bạn cần tạm dừng ghi vì lý do nào đó, hãy nhấn hoặc nhấp vào nút Tạm dừng ghi . Nhấn Resume Record để khởi động lại bản ghi.
   2. Mẹo: Trong khi ghi âm, bạn cũng có thể nhấn nút Thêm nhận xét để đánh dấu một phần của màn hình và thêm nhận xét theo cách thủ công. Điều này thực sự hữu ích nếu bạn muốn chỉ ra điều gì đó cụ thể xảy ra trên màn hình cho người đang giúp bạn.

1. Nhấp hoặc chạm vào nút Dừng Bản ghi trong Trình ghi Bước để ngừng ghi lại hành động của bạn.
2. Khi đã dừng, bạn sẽ thấy kết quả của bản ghi trong báo cáo xuất hiện bên dưới cửa sổ Bước ghi gốc.
   1. Mẹo: Trong các phiên bản đầu của Trình ghi bước vấn đề, trước tiên bạn có thể được nhắc lưu các bước đã ghi. Nếu vậy, trong Tên tệp: hộp văn bản trên cửa sổ Lưu dưới dạng xuất hiện, hãy đặt tên cho bản ghi này và sau đó nhấn nút Lưu . Chuyển sang Bước 11.
3. Giả sử bản ghi có vẻ hữu ích và bạn không thấy bất kỳ điều gì nhạy cảm trong ảnh chụp màn hình như mật khẩu hoặc thông tin thanh toán, đã đến lúc lưu bản ghi.
   1. Nhấn hoặc nhấp vào Lưu và sau đó, trong Tên tệp: hộp văn bản trên cửa sổ Lưu dưới dạng xuất hiện tiếp theo, hãy đặt tên bản ghi và sau đó nhấn hoặc nhấp vào Lưu .
   2. Mẹo: Một tệp ZIP chứa tất cả thông tin được ghi bằng Trình ghi bước sẽ được tạo và lưu vào Màn hình của bạn trừ khi bạn chọn một vị trí khác.
4. Bây giờ bạn có thể đóng các bước ghi.
5. Điều duy nhất còn lại để làm là lấy tệp bạn đã lưu ở Bước 10 cho người hoặc nhóm giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
   1. Tùy thuộc vào ai đang giúp bạn (và loại vấn đề bạn đang gặp phải hiện nay), các tùy chọn để nhận tệp Steps Recorder cho ai đó có thể bao gồm:
      • Đính kèm tệp vào email và gửi tệp đó tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, người bạn chuyên gia máy tính của bạn, v.v.

1. Sao chép tập tin vào một mạng chia sẻ hoặc ổ đĩa flash .
2. Đính kèm tệp vào bài đăng trên diễn đàn và yêu cầu trợ giúp.
3. Tải tệp lên dịch vụ chia sẻ tệp và liên kết với nó khi yêu cầu trợ giúp trực tuyến.

Trợ giúp thêm với bước ghi

Nếu bạn đang lập kế hoạch ghi âm phức tạp hoặc dài (cụ thể, hơn 25 lần nhấp / lần nhấn hoặc thao tác bàn phím), hãy xem xét tăng số lượng ảnh chụp màn hình mà Steps Recorder sẽ ghi lại.

Bạn có thể làm điều này bằng cách chọn mũi tên xuống bên cạnh dấu hỏi trong Steps Recorder. Nhấp hoặc chạm vào Cài đặt ... và thay đổi Số lần chụp màn hình gần đây để lưu trữ: từ mặc định là 25 đến một số nào đó phía trên những gì bạn nghĩ bạn có thể cần.