Không thể kết nối với Internet? Hãy thử các mẹo này

Tìm và khắc phục sự cố kết nối Internet

Khi bạn đột nhiên không thể kết nối với internet , bất kỳ điều gì trong số đó cũng có thể sai. Sử dụng các đề xuất trong danh sách này để tìm và giải quyết các sự cố kết nối Internet phổ biến.

Bạn có nhìn thấy rõ ràng?

Cáp mạng chưa được cắm hoặc tháo rời dễ dàng bỏ lỡ nhưng một trong những lý do phổ biến nhất khiến bạn có thể đột nhiên thấy mình không thể kết nối với Internet. Đó không phải là một vấn đề trên mạng không dây , nhưng trên hầu hết các máy tính xách tay, radio Wi-Fi có thể vô tình bị tắt. Trên mạng gia đình, cũng có thể ai đó đã rút phích cắm bộ định tuyến .

Hành động - Đảm bảo phần cứng mạng có dây hoặc không dây của bạn được bật và được cắm vào.

Loại bỏ báo thức sai

Những gì có vẻ là một vấn đề mạng kết nối với Internet đôi khi chỉ đơn giản là một trang web (hoặc bất cứ máy chủ nào ở đầu kia của kết nối) tạm thời ngoại tuyến.

Hành động - Trước khi giả định kết nối internet của bạn bị lỗi, hãy thử truy cập một số trang web phổ biến thay vì chỉ một trang web.

Tránh xung đột địa chỉ IP

Nếu máy tính của bạn và một máy tính khác trên mạng đều có cùng địa chỉ IP , xung đột giữa chúng sẽ ngăn không cho hoạt động bình thường trực tuyến.

Hành động - Để giải quyết xung đột IP, hãy làm theo các hướng dẫn sau để giải phóng và gia hạn địa chỉ IP của bạn . Nếu mạng của bạn sử dụng địa chỉ IP tĩnh , hãy thay đổi IP theo cách thủ công thành một số khác.

Kiểm tra các trục trặc của Tường lửa Máy tính

Phần mềm tường lửa chạy trên hầu hết các máy tính nhằm ngăn chặn lưu lượng mạng không mong muốn làm gián đoạn hoạt động của nó. Rất tiếc, các tường lửa phần mềm này có thể hoạt động sai và bắt đầu chặn lưu lượng truy cập Internet hợp lệ. Khi hai tường lửa phần mềm, chẳng hạn như Tường lửa Windows cộng với sản phẩm của bên thứ ba, được cài đặt trên cùng một máy tính, tranh chấp giữa hai loại cũng có thể chặn lưu lượng truy cập không chính xác.

Hành động - Nếu gần đây bạn đã cài đặt hoặc nâng cấp tường lửa phần mềm trên máy tính của mình, hãy tạm thời tắt chúng để xác định xem đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố kết nối Internet hay không.

Bạn có ở ngoài phạm vi tín hiệu không dây không?

Hiệu suất của các kết nối mạng Wi-Fi phụ thuộc vào khoảng cách giữa thiết bị và điểm truy cập không dây. Thiết bị Wi-Fi xa hơn, kết nối cục bộ chậm hơn thường chạy, cho đến khi nó ngắt hoàn toàn. Nhiễu tín hiệu không dây trong khu vực cũng có thể giới hạn phạm vi hiệu quả của kết nối Wi-Fi. Bất cứ khi nào bạn không thể truy cập điểm truy cập, bạn cũng không thể kết nối Internet, rõ ràng.

Hành động - Sử dụng một trong các tùy chọn này để đo cường độ tín hiệu không dây của bạn và thử những ý tưởng này để mở rộng phạm vi Wi-Fi của bạn .

Cấu hình mạng không dây của bạn đã thay đổi chưa?

Các mạng Wi-Fi có các tùy chọn mã hóa như WPA hoặc WEP được bật yêu cầu máy tính sử dụng các khóa bảo mật phù hợp khi kết nối. Nếu ai đó thay đổi khóa mã hóa hoặc cụm mật khẩu trên điểm truy cập, các thiết bị hoạt động trước đó đột nhiên sẽ không thể thiết lập phiên và kết nối Internet. Tương tự như vậy (mặc dù ít có khả năng hơn), nếu cài đặt điểm truy cập được thay đổi để yêu cầu sử dụng một số kênh Wi-Fi cụ thể, một số máy tính có thể không thể phát hiện ra nó.

Hành động - Xác nhận số kênh Wi-Fi và các khóa mã hóa trên bộ định tuyến của bạn chưa thay đổi gần đây (hãy kiểm tra với quản trị viên mạng nếu cần). Khi sử dụng điểm phát sóng , hãy làm theo hướng dẫn của nhà cung cấp để đăng nhập cẩn thận.

Kiểm tra bộ định tuyến băng thông rộng hoặc điểm truy cập

Mạng gia đình sử dụng bộ định tuyến băng thông rộng dễ quản lý hơn so với những người không có, nhưng trục trặc kỹ thuật với bộ định tuyến cũng có thể ngăn máy tính kết nối Internet. Lỗi bộ định tuyến được gây ra bởi quá nóng, lưu lượng quá mức hoặc đơn giản là một đơn vị cũ bị hỏng. Các triệu chứng điển hình của bộ định tuyến không ổn định bao gồm các máy tính trên mạng không thể lấy địa chỉ IP hoặc bảng điều khiển bộ định tuyến không phản hồi yêu cầu.

Hành động - Kiểm tra đèn và bảng điều khiển của bộ định tuyến nếu có thể để đảm bảo nó đang chạy và phản hồi đúng cách. Khắc phục sự cố và đặt lại bộ định tuyến nếu cần.

Bạn có bị chặn bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn không?

Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có thể chọn chặn quyền truy cập từ tài khoản của bạn nếu bạn không thanh toán hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp. Đặc biệt là khi sử dụng các điểm nóng trả tiền tính theo giờ hoặc ngày, đôi khi mọi người quên cập nhật đăng ký của họ. Các lý do phổ biến khác mà ISP có thể chặn tài khoản của bạn bao gồm vượt quá giới hạn băng thông , gửi email spam và tải xuống nội dung bất hợp pháp hoặc không phù hợp.

Hành động - Liên hệ với ISP của bạn nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị chặn.

Đối phó với trục trặc máy tính

Máy tính cũng bị trục trặc kỹ thuật. Mặc dù tương đối phổ biến hiện nay, phần cứng bộ điều hợp mạng của máy tính có thể đột nhiên không thành công do quá nóng hoặc tuổi tác. Thất bại trong phần mềm hệ điều hành kiểm soát bộ điều hợp, mặt khác, có thể xảy ra thường xuyên, đặc biệt là với các máy tính được sử dụng nhiều. Virussâu cũng có thể vô hiệu hóa hoặc chặn giao diện mạng của máy tính hoạt động đúng cách. Cuối cùng, nếu sử dụng máy tính xách tay hoặc thiết bị di động khác, việc di chuyển nó từ vị trí này sang vị trí khác có thể làm hỏng trạng thái mạng của nó.

Hành động - Kiểm tra phần mềm độc hại trên máy tính và xóa mọi phần mềm đã tìm thấy. Trên máy tính Windows, hãy thử đặt lại kết nối mạng . Khởi động lại máy tính nếu cần.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn

Những người sử dụng dịch vụ Internet vệ tinh có thể nhận thấy họ không thể kết nối Internet trong thời gian thời tiết rất xấu. Các nhà cung cấp trong khu vực đô thị dày đặc (bao gồm cả các nhà cung cấp dịch vụ di động Internet) đôi khi không thể hỗ trợ các điểm cao nhất trong lưu lượng mạng gây ra tình trạng ngừng hoạt động không thường xuyên cho một số khách hàng. Cuối cùng, những người đăng ký dịch vụ Internet mới hơn hoặc phức tạp hơn (như băng rộng không dây cố định ) có thể gặp nhiều thời gian chết hơn những người khác vì các nhà cung cấp gặp nhiều vấn đề hơn với thiết bị kém trưởng thành hơn.

Hành động - Nếu vẫn thất bại, hãy liên hệ với nhà cung cấp Internet của bạn để xác minh xem họ có gặp phải sự cố ngừng hoạt động hay không. Một số nhà cung cấp cũng đưa ra lời khuyên về các vấn đề khắc phục sự cố khi kết nối với mạng của họ (đôi khi có tính phí).