Thanh toán di động là xu hướng nhanh chóng bắt kịp với khách hàng. Điện thoại di động tiên tiến hiện đang tồn tại cho phép người dùng không chỉ duyệt Internet và giao tiếp với các liên hệ mạng xã hội của họ khi đang di chuyển mà còn mua hàng và thực hiện thanh toán cho cùng thông qua kênh di động; mà không cần phải sử dụng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Việc triển khai hệ thống thanh toán di động không yêu cầu nhiều cơ sở hạ tầng hoặc bí quyết kỹ thuật và tương đối rẻ tiền và không gặp rắc rối cho các công ty B2B . Cân nhắc tất cả các điểm cộng trên, ngày càng có nhiều công ty nhỏ hơn đang áp dụng hệ thống thanh toán này.
Trong bài viết này, chúng tôi mang lại cho bạn nhiều lợi thế của thanh toán di động cho các doanh nghiệp nhỏ.
- Thanh toán di động tại cửa hàng: Xu hướng hàng đầu của năm 2015
- Samsung Pay giới thiệu một cửa hàng thẻ quà tặng mới
Chấp nhận thẻ tín dụng trên thiết bị di động
Một hệ thống thanh toán di động loại bỏ sự cần thiết cho người dùng rút tiền mặt để thực hiện thanh toán. Thông thường, người dùng quyết định không mua sản phẩm, đơn giản vì họ không có tiền mặt sẵn sàng để thực hiện thanh toán cho sản phẩm đó. Điều này đặc biệt đúng đối với các doanh nghiệp nhỏ , chỉ hỗ trợ các giao dịch tiền mặt. Việc chấp nhận thẻ tín dụng chính qua điện thoại di động giúp các công ty cung cấp thanh toán ngay lập tức, không dùng tiền mặt cho khách hàng; do đó làm tăng cơ sở khách hàng của riêng họ và tăng doanh thu.
Tích hợp các chương trình khách hàng thân thiết
Một trong những lợi thế lớn nhất của việc thiết lập một hệ thống thanh toán di động là nó cho phép các công ty tích hợp liền mạch các chương trình khách hàng thân thiết và khuyến khích vào chính nó. Mỗi lần khách hàng thực hiện mua hàng hoặc thanh toán qua điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ, thông tin được lưu trữ bên trong ứng dụng. Điều này không có nhu cầu cho người dùng theo dõi thủ công việc mua hàng của họ, điểm thưởng, phiếu giảm giá, v.v. do đó tăng thêm giá trị cho người dùng cuối; khuyến khích họ mua hàng thường xuyên hơn.
Giảm thời gian thanh toán
Thanh toán di động nhanh và do đó, tăng tốc toàn bộ quá trình thanh toán cho khách hàng. Nhanh hơn và phức tạp hơn nhiều so với các hệ thống thanh toán thẻ tín dụng và truyền thống, nó giúp khách hàng hoàn tất thanh toán của họ chỉ trong vài phút. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm người dùng; do đó khuyến khích họ trở lại để biết thêm. Có hệ thống này tại chỗ cũng giúp các công ty phục vụ nhiều khách hàng một cách hiệu quả hơn; đặc biệt là trong giờ làm việc cao điểm.
Hiểu hành vi của khách hàng
Các doanh nghiệp nhỏ thường phải đối mặt với thách thức trong việc theo dõi chi tiêu của khách hàng và duy trì hàng tồn kho của các sản phẩm được bán. Các nền tảng thanh toán di động có sẵn cung cấp các dịch vụ tự động để theo dõi hành vi của người dùng , qua đó giúp các công ty hiểu các mẫu nhu cầu của khách hàng. Các hệ thống này cung cấp nhật ký chi tiết về mua hàng và thanh toán của người tiêu dùng, điều này cuối cùng giúp các công ty phục vụ khách hàng tốt hơn. Dịch vụ khách hàng tốt hơn được tự động dịch sang kinh doanh tốt hơn cho công ty.
Giảm phí thẻ tín dụng
Một số dịch vụ thanh toán di động có mức phí thấp hơn, mỗi giao dịch, so với các công ty thẻ tín dụng. Tuy nhiên, những người khác không tính phí cho đến khi khách hàng đáp ứng một mức ưu đãi nhất định. Các nền tảng như vậy giúp các công ty - đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ hơn - tăng tiết kiệm của họ. Các công ty đầu tiên nên lập danh sách các nền tảng thanh toán di động phù hợp nhất; sau đó so sánh giá cả, trước khi chọn tùy chọn hiệu quả nhất về chi phí .