Thời gian hoạt động được xác định và cách nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web sử dụng
Thời gian hoạt động là khoảng thời gian máy chủ đã duy trì và hoạt động. Điều này thường được liệt kê dưới dạng phần trăm, như "99,9% thời gian hoạt động". Thời gian hoạt động là một biện pháp tuyệt vời về cách nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web hoạt động tốt như thế nào trong việc duy trì và chạy các hệ thống của họ. Nếu nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có tỷ lệ phần trăm thời gian hoạt động cao thì điều đó có nghĩa là máy chủ của họ vẫn hoạt động và do đó bất kỳ trang web nào bạn lưu trữ cũng nên luôn hoạt động.
Vì các trang Web không thể giữ khách hàng nếu chúng bị hỏng, thời gian hoạt động rất quan trọng.
Nhưng có vấn đề với việc chấm điểm một máy chủ web vào Uptime
Vấn đề lớn nhất với việc xếp loại máy chủ lưu trữ trên thời gian hoạt động của họ là bạn thường không có cách nào để xác minh độc lập nó. Nếu người tổ chức nói rằng họ có thời gian hoạt động 99,9%, bạn phải đưa họ theo lời của họ.
Nhưng có nhiều hơn với nó. Thời gian hoạt động gần như luôn được định nghĩa là phần trăm thời gian. Nhưng một tỷ lệ phần trăm số lượng thời gian? Nếu JoeBlos Web Hosting có thời gian hoạt động 99%, điều đó có nghĩa là họ có thời gian ngừng hoạt động 1%. Trong suốt một tuần, đó sẽ là 1 giờ, 40 phút và 48 giây mà máy chủ của họ ngừng hoạt động. Trung bình trong một năm, điều đó có nghĩa là máy chủ của bạn sẽ giảm xuống còn 87,36 giờ mỗi năm hoặc hơn 3 ngày. Ba ngày không có vẻ giống như tất cả những gì nhiều, cho đến khi bạn không thực hiện bất kỳ doanh số bán hàng từ trang web và nhận được cuộc gọi từ VP (hoặc tệ hơn, các CEO).
Và các cuộc gọi điên cuồng thường bắt đầu sau 3 giờ, không phải 3 ngày.
Tỷ lệ phần trăm thời gian hoạt động là sai lầm. Như tôi đã chỉ ra ở trên, 99% thời gian hoạt động âm thanh tuyệt vời, nhưng nó có thể có nghĩa là mất điện 3 ngày mỗi năm. Dưới đây là một số giải thích toán học về thời gian tăng:
- 98% thời gian hoạt động = 28,8 phút / ngày hoặc 3,4 giờ / tuần hoặc 14,4 giờ / tháng hoặc 7,3 ngày / năm
- 99% thời gian hoạt động = 14.4 phút / ngày hoặc 1.7 giờ / tuần hoặc 7.2 giờ / tháng hoặc 3.65 ngày / năm
- 99,5% thời gian hoạt động = 7,2 phút / ngày hoặc 0,84 giờ / tuần hoặc 3,6 giờ / tháng hoặc 1,83 ngày / năm
- 99,9% thời gian hoạt động = 1,44 phút / ngày hoặc 0,17 giờ / tuần hoặc 0,72 giờ / tháng hoặc 8,8 giờ / năm
Một cách khác để suy nghĩ về thời gian hoạt động là bạn sẽ mất bao nhiêu tiền khi máy chủ không hoạt động. Và tất cả các máy chủ đều đi xuống định kỳ. Nếu trang web của bạn mang lại 1000 đô la mỗi tháng thì máy chủ có thời gian hoạt động 98% có thể làm giảm lợi nhuận của bạn xuống 20 đô la mỗi tháng hoặc nhiều nhất là 240 đô la mỗi năm. Và đó chỉ là doanh số bán hàng bị mất. Nếu khách hàng hoặc công cụ tìm kiếm của bạn bắt đầu nghĩ rằng trang web của bạn không đáng tin cậy, họ sẽ ngừng quay lại và 1.000 đô la mỗi tháng sẽ bắt đầu giảm.
Khi bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của mình, hãy xem đảm bảo thời gian hoạt động của họ, tôi khuyên bạn chỉ nên đi với một công ty cung cấp thời gian hoạt động được đảm bảo là 99,5% trở lên. Hầu hết cung cấp ít nhất 99% thời gian hoạt động được đảm bảo.
Nhưng đảm bảo thời gian hoạt động có thể gây hiểu nhầm
Bảo đảm thời gian hoạt động thường không phải là những gì bạn nghĩ. Trừ khi thỏa thuận lưu trữ của bạn rất khác với mọi thỏa thuận lưu trữ khác mà tôi từng thấy, bảo đảm thời gian hoạt động hoạt động như sau:
Chúng tôi đảm bảo rằng nếu trang web của bạn ngừng hoạt động hơn 3,6 giờ mỗi tháng trong thời gian ngừng hoạt động đột xuất, chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí lưu trữ trong khoảng thời gian bạn báo cáo và họ đã xác minh trang web của bạn đã ngừng hoạt động.
Hãy phá vỡ nó xuống:
- Thời gian chết là bao lâu? - Chúng tôi đã biết rằng 3,6 giờ mỗi tháng là 99% thời gian hoạt động. Vì vậy, bất kỳ khoảng thời gian nào mà trang web của bạn giảm xuống dưới mức thời gian đó là trong tỷ lệ mất điện 1% mà họ đảm bảo. Nói cách khác, nếu trang web của bạn giảm 3,5 giờ trong một tháng thì điều đó quá tệ.
- Nếu bạn cho bạn biết rằng họ sẽ thực hiện nâng cấp máy chủ vào cuối tuần tới và trang web của bạn sẽ ngừng hoạt động trong 72 giờ, điều này không được đề cập đến. trong thời gian hoạt động của họ. Hầu hết các máy chủ không đưa trang web của họ xuống quá 4 giờ cùng một lúc, nhưng vấn đề có thể xảy ra và tùy thuộc vào thỏa thuận lưu trữ của bạn, thậm chí lâu hơn dự kiến việc ngừng bảo trì sẽ không đảm bảo thời gian hoạt động.
- Hoàn trả chi phí lưu trữ - đây là phần quan trọng. Nếu trang web của bạn kiếm được $ 1000 một tháng doanh thu và giảm trong 4 giờ, bạn đã mất $ 5,56. Hầu hết các gói hosting có giá khoảng 10-20 đô la mỗi tháng. Vì vậy, họ sẽ trả lại bạn từ 6 đến 12 xu.
- Bạn báo cáo sự cố ngừng hoạt động - nhiều bảo đảm thời gian hoạt động chỉ hoàn lại tiền cho bạn nếu bạn báo cáo sự cố ngừng hoạt động. Và sau đó họ chỉ hoàn lại tiền cho bạn trong khoảng thời gian mà bạn nhận thấy trang web của mình đã ngừng hoạt động. Điều này là tốt nếu bạn có hệ thống giám sát để cho bạn biết phút trang web của bạn đi xuống và quay trở lại một lần nữa. Nhưng hầu hết chúng ta không, vì vậy bạn sẽ không được hoàn trả cho sự cúp điện đầy đủ nếu bạn không biết nó thực sự là bao lâu.
Các vấn đề thời gian hoạt động khác
Phần mềm so với phần cứng
Thời gian hoạt động là sự phản ánh thời gian máy đang chạy trang web của bạn vẫn hoạt động. Nhưng máy đó có thể hoạt động và trang web của bạn bị hỏng. Nếu bạn không duy trì phần mềm máy chủ Web (và các phần mềm khác như PHP và cơ sở dữ liệu) cho trang web của mình, bạn nên đảm bảo rằng thỏa thuận lưu trữ của bạn bao gồm đảm bảo cho thời gian chạy phần mềm cũng như thời gian hoạt động của phần cứng.
Ai gây ra vấn đề
Nếu bạn đã làm một cái gì đó để trang web của bạn đã phá vỡ nó, mà hầu như không bao giờ được bao phủ bởi một bảo đảm thời gian hoạt động.
Nhận được hoàn trả
Nếu bạn đã xác định rằng trang web của bạn không phải do lỗi của chính bạn và phần cứng bị lỗi thay vì phần mềm (hoặc phần mềm được đề cập trong thỏa thuận của bạn), bạn có thể gặp khó khăn trong việc hoàn tiền. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có rất nhiều hoops họ muốn bạn nhảy qua để yêu cầu bồi thường.
Họ có thể hy vọng rằng bạn sẽ quyết định rằng số lượng nỗ lực liên quan không đáng giá 12 xu bạn sẽ nhận được.
Thời gian hoạt động vẫn quan trọng
Đừng nhầm lẫn, có một nhà cung cấp hosting đảm bảo thời gian hoạt động tốt hơn nhiều so với một nhà cung cấp không. Nhưng đừng cho rằng nếu nhà cung cấp bảo đảm 99,9999999999999999999999% thời gian hoạt động mà trang web của bạn sẽ không bao giờ bị hỏng. Điều nó có nhiều khả năng có nghĩa là nếu trang web của bạn không đi xuống, bạn sẽ được hoàn trả cho chi phí của lưu trữ trong thời gian xuống.