Khi làm việc như một nhà thiết kế đồ họa , bạn nhất định phải có những khách hàng muốn các dự án được thực hiện trong một thời hạn ngắn. Có thể bạn sẽ trở nên quá quen thuộc với cụm từ “Tôi cần điều này ngay bây giờ.” Khi điều này xảy ra, trước tiên bạn phải quyết định xem bạn có đủ thời gian để hoàn thành dự án không, và sau đó quyết định có tính phí vội vàng hay không. Điều này nên được xử lý trên cơ sở từng trường hợp cụ thể, và cuối cùng, nó đi theo sở thích cá nhân của nhà thiết kế.
Trước khi đưa ra quyết định, có một số điều cần xem xét có thể giúp bạn quyết định có tính phí nhiều hơn cho công việc được thực hiện nhanh chóng hay không.
- Lịch trình hiện tại của bạn: Bạn có phải sắp xếp lại khối lượng công việc hiện tại của mình hoặc ngừng hoạt động cho các khách hàng khác để hoàn thành công việc này không?
- Hạn chót: Thuật ngữ “vội vàng” được xác định lỏng lẻo. Một dự án nhỏ có thể vội vàng nếu khách hàng muốn nó vào ngày hôm sau. Một dự án lớn có thể là một sự vội vã nếu nó đến hạn trong hai tuần. Mỗi công việc vội vàng là khác nhau, nhưng hãy chắc chắn rằng bạn thực sự là một cơn sốt trước khi bạn tiếp cận một khách hàng với một khoản phí cao hơn. Nếu bạn nghĩ rằng công việc là thông báo ngắn và không thực tế, bạn có thể đúng.
- Mối quan hệ khách hàng: Khách hàng có thường hợp lý trong các yêu cầu của họ không? Họ có phải là khách hàng hàng đầu về thu nhập không? Nó thường trả tiền để làm một ân huệ cho một khách hàng để duy trì một mối quan hệ lâu dài.
- Phạm vi công việc : Khách hàng cần bao nhiêu công việc một cách nhanh chóng?
Làm thế nào để xử lý một công việc Rush
Là nhà thiết kế, bạn nắm giữ hầu hết sức mạnh. Khi một khách hàng đến với bạn với một công việc vội vã, họ thường tuyệt vọng và căng thẳng. Giữ bình tĩnh trong quá trình giao tiếp của bạn và nếu bạn sẵn sàng nhận công việc, hãy cho họ biết rằng bạn rất vui khi được giúp đỡ họ trong một thời gian khó khăn và mong đợi được đền bù thỏa đáng, nhưng không bắt buộc phải thực hiện mọi công việc vội vã theo cách của bạn.
Tính phí
Việc làm vội vã thường là sự căng thẳng cao và lo âu bị rình rập, vì vậy nó có ý nghĩa để tính phí nhiều hơn thay vì làm một việc rộng lượng. Tất cả phụ thuộc vào mối quan hệ của bạn với khách hàng, nhưng một điểm khởi đầu tốt cho một khoản phí gấp rút là 25 phần trăm. Nói chung, một dự án nhỏ hơn cho thấy một khoản phí nhỏ hơn và một dự án lớn hơn cho thấy một khoản phí lớn hơn. Tuy nhiên, bạn không nhất thiết phải tính phí vội vàng cho một dự án thông báo ngắn nếu bạn có mối quan hệ khách hàng tốt và thực sự muốn giúp họ. Trên hóa đơn, hãy chắc chắn bao gồm giá trị của phí cao điểm với “không tính phí” làm giá. Các khách hàng sẽ thấy rằng bạn đã làm cho họ một ưu tiên khi bạn có thể đã tính phí cho họ gấp đôi tỷ lệ bình thường của bạn, hiểu được của họ indiscretion, và hy vọng kế hoạch trước thời gian tới.
Cách chuẩn bị cho lần tiếp theo
Thật không may, công việc vội vàng đầu tiên của bạn có lẽ sẽ không phải là công việc cuối cùng của bạn. Phí vội vàng là phí bảo hiểm, vì vậy hãy làm rõ điều đó trong báo giá hoặc hóa đơn. Cập nhật hợp đồng của bạn để bao gồm tổng quan toàn diện về chính sách cao điểm của bạn mà bạn có thể nhanh chóng giới thiệu khách hàng theo yêu cầu vội vàng.
Hãy xem xét tất cả các yếu tố này khi nghĩ đến việc tính phí vội vàng. Bạn không muốn làm hỏng mối quan hệ với khách hàng, nhưng bạn cũng không muốn bị lợi dụng. Nếu bạn xác định phí vội vàng là hợp lý, hãy mở với khách hàng. Hãy cho họ biết các khoản phí trả trước, lý do tăng và cân nhắc cung cấp cho họ lịch trình thay thế theo mức giá chuẩn của bạn.