Khi bắt đầu một dự án, điều quan trọng là phải biết những gì để yêu cầu khách hàng thiết kế đồ họa thu thập càng nhiều thông tin càng tốt. Điều này thường xảy ra trước khi bạn thực hiện công việc, vì nó là cần thiết để có một cuộc họp để giúp xác định chi phí và khung thời gian của dự án. Khi bạn đã trả lời một số hoặc tất cả các câu hỏi nghiên cứu bên dưới, bạn có thể cung cấp ước tính chính xác trong đề xuất của mình, cũng như hiểu rõ những gì khách hàng đang tìm kiếm.
Các đối tượng mục tiêu là ai?
Tìm hiểu xem bạn đang thiết kế cho ai. Điều này sẽ có tác động lớn đến phong cách, nội dung và thông điệp của dự án. Ví dụ: bưu thiếp nhằm vào khách hàng mới sẽ hoàn toàn khác với một bưu thiếp nhằm vào khách hàng hiện tại. Một số biến có thể tác động đến thiết kế bao gồm:
- Nội bộ (tức là nhân viên của công ty) hoặc khách hàng bên ngoài
- Tuổi tác
- Vị trí địa lý
- Giới tính
- Tùy thuộc vào dự án, các yếu tố như tình trạng kinh tế và tôn giáo cũng có thể đi vào hoạt động.
Thông điệp là gì?
Tìm hiểu xem khách hàng của bạn đang cố gắng truyền đạt thông điệp gì tới đối tượng mục tiêu. Thông điệp tổng thể có thể đơn giản như cảm ơn khách hàng hoặc công bố một sản phẩm mới. Một khi điều đó được thiết lập, vượt ra ngoài nó để tìm ra "tâm trạng" của tác phẩm. Có hứng thú không? Nỗi buồn? Lòng trắc ẩn? Thu thập một số từ khóa sẽ giúp với phong cách tổng thể của thiết kế của bạn. Nếu bạn đang ở trong một cuộc họp với một nhóm người, hãy xem xét yêu cầu mỗi người đưa ra một vài từ mà họ nghĩ rằng mô tả tâm trạng của thông điệp và suy nghĩ từ đó.
Các thông số của dự án là gì?
Khách hàng có thể đã có một ý tưởng về các đặc điểm kỹ thuật cho một thiết kế, đó là hữu ích để xác định thời gian tham gia vào dự án, và do đó chi phí. Ví dụ, một tài liệu 12 trang sẽ mất nhiều thời gian hơn gấp 4 lần trang. Nếu khách hàng không biết chính xác những gì họ đang tìm kiếm, bây giờ là thời gian để thực hiện một số khuyến nghị và cố gắng hoàn thành các thông số kỹ thuật này. Lượng nội dung trình bày, ngân sách và sử dụng cuối cùng của thiết kế có thể ảnh hưởng đến các quyết định này. Mục đích:
- Thứ nguyên
- Số trang
- Màu đen và trắng so với in 2 màu và in 4 màu
- Giấy chứng khoán
- Kích thước của chạy in (số lượng các phần để in)
Ngân sách là gì?
Trong nhiều trường hợp, khách hàng sẽ không biết hoặc tiết lộ ngân sách của họ cho một dự án. Họ có thể không biết thiết kế nên có chi phí gì hoặc họ có thể muốn bạn nói một số trước. Bất kể, nó thường là một ý tưởng tốt để hỏi. Nếu một khách hàng có một ngân sách cụ thể trong tâm trí và nói với bạn, nó có thể giúp xác định phạm vi của dự án và chi phí cuối cùng của bạn . Đây không phải là để nói rằng bạn nên làm dự án cho bất cứ điều gì khách hàng nói rằng họ có thể trả tiền. Thay vào đó, bạn có thể thay đổi một số thông số (chẳng hạn như khung thời gian hoặc số lượng tùy chọn thiết kế mà bạn cung cấp) để phù hợp với ngân sách.
Cho dù họ tiết lộ một ngân sách hay không, nó là ok để nói rằng bạn cần phải xem xét các dự án và sẽ lấy lại cho họ với một báo giá. Bạn không muốn ném ra một số mà sẽ phải thay đổi một khi bạn đã có thêm thời gian để suy nghĩ về nó. Đôi khi, ngân sách của khách hàng sẽ thấp hơn nhiều so với dự kiến của bạn cho một dự án, và sau đó tùy thuộc vào bạn nếu bạn muốn thực hiện công việc bên dưới chi phí của bạn cho trải nghiệm hoặc danh mục đầu tư của bạn. Cuối cùng, bạn nên thoải mái với những gì bạn đang làm cho số lượng công việc, và nó phải công bằng cho khách hàng.
Có thời hạn cụ thể không?
Tìm hiểu xem dự án có cần phải được thực hiện trước một ngày cụ thể không. Công việc này có thể trùng với sự ra mắt sản phẩm, hoặc một cột mốc quan trọng khác, cho khách hàng của bạn. Nếu không có thời hạn, bạn sẽ muốn tạo khung thời gian để hoàn thành dự án và trình bày nó cho khách hàng. Điều này, giống như ước tính của bạn, có thể được thực hiện sau cuộc họp. Nếu có thời hạn và bạn cảm thấy điều đó là không hợp lý, không phải là hiếm khi tính phí vội vàng để hoàn thành kịp thời. Tất cả các biến này nên được thảo luận trước khi bắt đầu công việc, vì vậy tất cả mọi người tham gia là trên cùng một trang và không có bất ngờ.
Khách hàng có thể cung cấp hướng sáng tạo không?
Bất cứ khi nào có thể, sẽ hữu ích nếu bạn có ít nhất một hướng sáng tạo nhỏ từ phía khách hàng. Tất nhiên, bạn sẽ tạo ra một cái gì đó mới mẻ và độc đáo cho họ, nhưng một số ý tưởng sẽ giúp bạn bắt đầu. Hỏi xem có bất kỳ thiết kế, yếu tố thiết kế hoặc dấu hiệu nào khác mà chúng có thể cung cấp cho bạn hay không, chẳng hạn như:
- Màu sắc
- Phông chữ
- Tác phẩm nghệ thuật
- Thiết kế khác
- Trang web
Nó cũng quan trọng để tìm hiểu xem có một thương hiệu hiện tại mà bạn cần phải phù hợp. Khách hàng có thể có bảng phối màu, kiểu chữ, biểu tượng hoặc các yếu tố khác cần được đưa vào thiết kế của bạn. Các khách hàng lớn hơn thường sẽ có một biểu định kiểu mà bạn có thể theo dõi, trong khi những người khác có thể chỉ cho bạn một số thiết kế hiện có.
Thu thập thông tin này và bất kỳ ý tưởng nào khác, từ khách hàng tiềm năng của bạn sẽ giúp mối quan hệ làm việc và quá trình thiết kế diễn ra suôn sẻ. Đảm bảo ghi chú chi tiết khi đặt các câu hỏi này và bao gồm càng nhiều thông tin càng tốt trong đề xuất của bạn.