App Store có hoạt động không? Hoặc là thứ gì đó đang diễn ra?
Cập nhật ứng dụng trên iPhone của bạn thường đơn giản bằng cách nhấn một vài nút. Nhưng trong một số trường hợp hiếm gặp, có sự cố và iPhone của bạn không thể cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đang gặp vấn đề này và biết kết nối Internet của bạn đang hoạt động tốt, bạn đã đến đúng nơi. Bài viết này có 13 mẹo về cách cập nhật ứng dụng của bạn.
Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng ID Apple
Nếu bạn không thể cập nhật ứng dụng, hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng ID Apple không. Khi bạn tải xuống ứng dụng, ứng dụng sẽ được liên kết với ID Apple bạn đã sử dụng khi tải xuống ứng dụng đó. Điều đó có nghĩa là để sử dụng ứng dụng trên iPhone của bạn, bạn cần phải đăng nhập vào ID Apple ban đầu đó.
Trên iPhone của bạn, kiểm tra xem Apple ID đã được sử dụng để tải ứng dụng bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấn vào ứng dụng Cửa hàng ứng dụng.
- Nhấn vào Cập nhật.
- Nhấn Đã mua.
- Kiểm tra xem ứng dụng có được liệt kê ở đây không. Nếu không, nó có thể được tải xuống với một ID Apple khác.
Nếu bạn sử dụng iTunes, bạn có thể xác nhận ID Apple đã được sử dụng để tải ứng dụng bằng cách làm theo các bước sau:
- Chuyển tới danh sách ứng dụng của bạn .
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng bạn quan tâm.
- Nhấp vào Nhận thông tin.
- Nhấp vào tab Tệp .
- Nhìn vào mua bởi cho Apple ID.
Nếu bạn đã sử dụng một ID Apple khác trong quá khứ, hãy thử cái đó để xem liệu nó có khắc phục được sự cố của bạn hay không.
Đảm bảo hạn chế bị tắt
Tính năng Hạn chế của iOS cho phép mọi người (thường là cha mẹ hoặc quản trị viên CNTT của công ty) vô hiệu hóa một số tính năng nhất định của iPhone. Một trong những tính năng đó là khả năng tải xuống ứng dụng. Vì vậy, nếu bạn không thể cài đặt bản cập nhật, tính năng này có thể bị chặn.
Để kiểm tra điều này hoặc tắt giới hạn ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Chung.
- Nhấn Hạn chế.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn
- Kiểm tra menu Cài đặt ứng dụng . Nếu thanh trượt được đặt thành tắt / trắng thì việc cập nhật ứng dụng sẽ bị chặn. Di chuyển thanh trượt sang bật / xanh lục để khôi phục tính năng cập nhật.
Đăng xuất và đăng nhập vào App Store
Đôi khi, tất cả những gì bạn cần làm để sửa một chiếc iPhone không thể cập nhật ứng dụng là đăng nhập và đăng xuất khỏi ID Apple của bạn. Nó đơn giản, nhưng điều đó có thể giải quyết vấn đề. Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào iTunes và App Store.
- Nhấn vào menu Apple ID .
- Trong menu bật lên, nhấn Đăng xuất.
- Nhấn lại vào menu Apple ID và đăng nhập bằng ID Apple của bạn.
Kiểm tra bộ nhớ khả dụng
Đây là một lời giải thích đơn giản: Có thể bạn không thể cài đặt bản cập nhật ứng dụng vì bạn không có đủ dung lượng lưu trữ trên iPhone. Nếu bạn có rất ít dung lượng miễn phí, điện thoại có thể không có dung lượng cần thiết để thực hiện cập nhật và phù hợp với phiên bản mới của ứng dụng.
Kiểm tra dung lượng lưu trữ miễn phí của bạn bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Chung.
- Nhấn vào Giới thiệu.
- Tìm dòng có sẵn . Đó là bao nhiêu không gian trống bạn có.
Nếu dung lượng lưu trữ có sẵn của bạn rất thấp, hãy thử xóa một số dữ liệu bạn không cần như ứng dụng, ảnh, podcast hoặc video.
Khởi động lại iPhone
Một bước đơn giản có thể chữa được nhiều căn bệnh trên iPhone là khởi động lại thiết bị. Đôi khi, điện thoại của bạn chỉ cần được đặt lại và khi điện thoại bắt đầu mới, những thứ không hoạt động trước khi đột ngột thực hiện, bao gồm cả việc cập nhật ứng dụng. Để khởi động lại iPhone của bạn:
- Giữ nút ngủ / thức .
- Khi thanh trượt xuất hiện ở đầu màn hình, hãy di chuyển thanh trượt từ trái sang phải.
- Hãy để iPhone tắt.
- Khi nó tắt, nhấn giữ nút ngủ / thức dậy lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Bỏ nút và để điện thoại khởi động như bình thường.
Nếu bạn đang sử dụng iPhone 7, 8 hoặc X, quá trình khởi động lại hơi khác một chút. Tìm hiểu về cách khởi động lại các mô hình đó tại đây .
Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất
Một giải pháp phổ biến khác cho nhiều vấn đề là đảm bảo bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn không thể cập nhật ứng dụng vì các phiên bản ứng dụng mới có thể yêu cầu phiên bản iOS mới hơn bạn có.
Đọc các bài viết này để tìm hiểu cách cập nhật iOS trên iPhone của bạn:
- Nâng cấp iOS trên iPhone của bạn mà không cần kết nối với iTunes
- Nâng cấp hệ điều hành iPhone của bạn bằng iTunes
Thay đổi cài đặt ngày và giờ
Cài đặt ngày và giờ của iPhone ảnh hưởng đến việc cài đặt có thể cập nhật ứng dụng hay không. Lý do cho việc này phức tạp, nhưng về cơ bản, iPhone của bạn thực hiện một số kiểm tra khi giao tiếp với máy chủ của Apple để thực hiện những việc như cập nhật ứng dụng và một trong những kiểm tra đó là ngày và giờ. Nếu cài đặt của bạn tắt, nó có thể khiến bạn không thể cập nhật ứng dụng.
Để giải quyết vấn đề này, hãy đặt ngày và giờ của bạn được đặt tự động bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Chung.
- Nhấn vào Ngày và giờ.
- Di chuyển thanh trượt Đặt tự động sang bật / xanh lục.
Xóa và cài đặt lại ứng dụng
Nếu không có gì khác đã làm việc cho đến nay, hãy thử xóa và cài đặt lại ứng dụng. Đôi khi một ứng dụng chỉ cần một khởi đầu mới và khi bạn làm điều này, bạn sẽ cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Để tìm hiểu thêm về cách xóa ứng dụng, hãy đọc:
Xóa bộ nhớ cache của App Store
Cũng giống như iPhone của bạn có thể hưởng lợi từ một khởi động lại để xóa bộ nhớ của nó, ứng dụng App Store hoạt động theo cùng một cách. Ứng dụng App Store xây dựng một bản ghi về những gì bạn đang làm trong ứng dụng và lưu trữ trong một loại bộ nhớ được gọi là bộ nhớ cache. Trong một số trường hợp, bộ nhớ cache có thể ngăn bạn cập nhật ứng dụng của mình.
Làm trống bộ nhớ cache sẽ không khiến bạn mất dữ liệu, vì vậy không có gì phải lo lắng. Để xóa bộ nhớ cache, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn vào ứng dụng Cửa hàng ứng dụng.
- Nhấn vào bất kỳ biểu tượng nào ở cuối ứng dụng 10 lần.
- Khi bạn làm điều này, ứng dụng sẽ xuất hiện để khởi động lại và đưa bạn đến tab đầu tiên. Điều này báo hiệu rằng bộ nhớ cache của bạn rõ ràng.
Cập nhật ứng dụng bằng iTunes
Nếu một ứng dụng sẽ không cập nhật trên iPhone của bạn, hãy thử thực hiện nó thông qua iTunes (giả sử bạn sử dụng iTunes với điện thoại của bạn). Cập nhật theo cách này khá đơn giản:
- Trên máy tính của bạn, hãy khởi chạy iTunes.
- Chọn Ứng dụng từ trình đơn thả xuống ở trên cùng bên trái.
- Nhấp vào Cập nhật ngay bên dưới cửa sổ trên cùng.
- Nhấp một lần vào biểu tượng ứng dụng bạn muốn cập nhật.
- Trong phần mở ra, nhấp vào nút Cập nhật .
- Khi ứng dụng đã cập nhật, hãy đồng bộ hóa iPhone của bạn như bình thường và cài đặt ứng dụng đã cập nhật.
Đặt lại tất cả các thiết lập
Nếu bạn vẫn không thể cập nhật ứng dụng, bạn có thể cần thử các bước quyết liệt hơn một chút để làm cho mọi thứ hoạt động trở lại. Tùy chọn đầu tiên ở đây là thử đặt lại cài đặt của iPhone của bạn.
Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào khỏi điện thoại của bạn. Nó chỉ hoàn nguyên một số tùy chọn và cài đặt của bạn về trạng thái ban đầu. Bạn có thể thay đổi lại sau khi ứng dụng của bạn đang cập nhật lại. Dưới đây là cách thực hiện:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
- Bạn có thể được yêu cầu nhập mật mã của bạn . Nếu bạn có, hãy làm như vậy.
- Trong cửa sổ bật lên, nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt .
Khôi phục iPhone về cài đặt gốc
Cuối cùng, nếu không có gì khác đã làm việc, đó là thời gian để thử bước quyết liệt nhất của tất cả: xóa tất cả mọi thứ từ iPhone của bạn và thiết lập nó từ đầu.
Đây là một quá trình lớn hơn, vì vậy tôi đã có một bài viết đầy đủ dành cho chủ đề: Làm thế nào để khôi phục iPhone về cài đặt gốc .
Sau khi thực hiện xong, bạn cũng có thể muốn khôi phục iPhone của mình từ bản sao lưu .
Nhận hỗ trợ từ Apple
Nếu bạn đã thử tất cả các bước này và vẫn không thể cập nhật ứng dụng của mình, đã đến lúc phải khiếu nại lên thẩm quyền cao hơn: Apple. Apple cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và tại Apple Store. Bạn không thể chỉ ghé vào một cửa hàng. Họ quá bận. Bạn sẽ cần phải thực hiện một cuộc hẹn của Apple Genius Bar . Chúc may mắn!