Độ trễ thoại gây ra tiếng vang và tiếng ồn chồng chéo
Độ trễ là độ trễ hoặc độ trễ trong thứ gì đó. Bạn có thể có độ trễ trên mạng máy tính mà còn trong khi giao tiếp bằng giọng nói. Nó thực sự khá khét tiếng và là một vấn đề lớn trong các cuộc gọi thoại.
Độ trễ là khoảng thời gian giữa thời điểm gói tin thoại được truyền đi và thời điểm nó đạt đến đích, dẫn đến trì hoãn và echo gây ra bởi các liên kết mạng chậm . Độ trễ là mối quan tâm chính trong giao tiếp VoIP khi nói đến chất lượng cuộc gọi.
Có hai cách độ trễ được đo: một hướng và chuyến đi khứ hồi. Độ trễ một hướng là thời gian thực hiện cho gói tin để di chuyển một chiều từ nguồn đến đích. Độ trễ của chuyến đi khứ hồi là thời gian để gói tin di chuyển đến và đi từ điểm đến, quay lại nguồn. Trong thực tế, nó không phải là cùng một gói tin mà đi trở lại, nhưng một sự thừa nhận.
Độ trễ được tính bằng mili giây (mili giây), tức là hàng nghìn giây. Độ trễ 20 ms là bình thường đối với các cuộc gọi IP và 150 ms hầu như không đáng chú ý và do đó có thể chấp nhận được. Tuy nhiên, bất kỳ cao hơn đó và chất lượng bắt đầu giảm; 300 ms trở lên và hoàn toàn không thể chấp nhận được.
Lưu ý: Độ trễ của điện thoại đôi khi được gọi là trì hoãn từ miệng sang tai và độ trễ âm thanh liên quan đến internet cũng đi theo chất lượng của trải nghiệm hoặc QoE.
Ảnh hưởng của độ trễ trên cuộc gọi thoại
Đây chỉ là một vài tác động tiêu cực của độ trễ về chất lượng cuộc gọi:
- Làm chậm cuộc hội thoại qua điện thoại của bạn
- Tính không đúng đắn có thể dẫn đến các âm thanh chồng chéo, với một loa làm gián đoạn âm thanh khác
- Nguyên nhân gây tiếng vọng
- Làm rối loạn đồng bộ hóa giữa giọng nói và các loại dữ liệu khác, đặc biệt là trong hội nghị truyền hình
Làm thế nào để thoát khỏi độ trễ
Đây là một nhiệm vụ khó khăn và đòi hỏi bạn phải xem xét một số yếu tố, nhiều yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Ví dụ: bạn không chọn nhà cung cấp dịch vụ của mình sử dụng codec nào.
Dưới đây là các yếu tố có xu hướng gây ra độ trễ VoIP:
- Bạn không có đủ băng thông . Khi kết nối Internet chậm, các gói dữ liệu mất nhiều thời gian hơn để chuyển đến và fro và điều này làm cho giao tiếp bị ảnh hưởng. Thông thường, các gói đến sai trật tự, điều này làm cho việc khôi phục lại không thể trừ khi lệnh được khôi phục. Đây là một trong những nhược điểm của chuyển mạch gói, mà VoIP sử dụng.
- Tường lửa của bạn có thể đang chặn lưu lượng truy cập. Điểm kiểm tra luôn là một nút cổ chai, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn cho phép giải phóng mặt bằng cho các ứng dụng VoIP của bạn trong phần mềm tường lửa .
- Các codec sai đang được sử dụng. Codec là các chương trình được sử dụng để mã hóa tín hiệu thoại thành dữ liệu số để truyền qua mạng và nhà cung cấp của bạn có thể đang sử dụng sai, về việc bạn không thể làm gì. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng VoIP cho phép bạn tinh chỉnh với codec, hãy thử thay đổi chúng.
- Bạn đang sử dụng phần cứng cũ. Phần cứng cũ với phần mềm mới hoặc mạng mới có thể không hoạt động tốt và độ trễ và độ trễ thường là kết quả. Bạn nên thử sử dụng bộ điều hợp điện thoại khác hoặc điện thoại khác (nếu bạn đang sử dụng điện thoại IP hoặc bất kỳ phần cứng cụ thể nào khác của VoIP). Trung tâm của bạn cũng có thể là thủ phạm. Bạn thậm chí có thể muốn kiểm tra tai nghe của bạn, điều này thường gây ra độ trễ.
- Nếu hệ thống tại chỗ đang chuyển đổi tín hiệu sang hoặc từ analog hoặc kỹ thuật số, điều đó một mình có thể đóng góp vào độ trễ.
- Việc đệm diễn ra cả khi dữ liệu âm thanh đang được truyền và khi có sự khác biệt giữa thời gian của cả hai sự kiện và nó cũng có thể gây ra độ trễ âm thanh.