01 trên 10
Quyết định nghiên cứu
Social Mention là một công cụ đơn giản, hữu ích để theo dõi và theo dõi truyền thông xã hội. Nó giúp bạn xem ai đang làm cho bạn tham khảo hoặc công ty của bạn hoặc cho bất kỳ chủ đề nào, cho vấn đề đó. Nó tổng hợp nội dung do người dùng tạo từ các mạng xã hội khác nhau, cho phép bạn tìm kiếm và phân tích tất cả ở một nơi.
Dịch vụ tìm kiếm xã hội rơi vào một danh mục mới nổi được gọi là công cụ nghe. Chúng bao gồm các dịch vụ đắt tiền cho các doanh nghiệp lớn và phần mềm đơn giản hơn cho các doanh nghiệp và cá nhân nhỏ. Ví dụ, ở đầu công nghiệp, sức mạnh là Cymfony và Biz360. Vào cuối người tiêu dùng là PostRank và Spinn3r. Social Mention chiếm phần cuối của người tiêu dùng; nó dễ sử dụng và chủ yếu là miễn phí.
Giống như các công cụ khác để theo dõi truyền thông xã hội, Social Mention cung cấp cả phiên bản miễn phí và dịch vụ trả phí bổ sung thêm chức năng. Hướng dẫn này sẽ xem xét dịch vụ miễn phí.
Bắt đầu từ đâu?
Bắt đầu bằng cách quyết định những gì bạn muốn theo dõi. Sau đó nhập tên của công ty, người, chủ đề hoặc cụm từ mà bạn muốn nghiên cứu vào hộp tìm kiếm trên trang chủ Đề xuất Xã hội.
02 trên 10
Tạo ý nghĩa kết quả xã hội
Kết quả được liệt kê ở bên phải
Sau khi bạn thực hiện tìm kiếm trên Social Mention, có thể mất một phút, nhưng chẳng mấy chốc bạn sẽ thấy một danh sách các đề cập siêu liên kết của thương hiệu hoặc cụm từ bạn đang nghiên cứu.
Nếu bạn chọn nền tảng "tìm kiếm tất cả" mặc định, bạn sẽ thấy tài liệu từ các trang Facebook, tweet, blog và hơn thế nữa. Nhấp vào các liên kết để thoát khỏi trang web của SocialMention và xem đề cập ban đầu tại trang nguồn.
Ở bên trái của kết quả tìm kiếm, trong một hộp lớn màu xám, sẽ là thứ hạng số của cụm từ tìm kiếm của bạn cho:
- Sức mạnh (khả năng mọi người đang thảo luận về thuật ngữ)
- Tình cảm (tỷ lệ các đề cập tích cực cho các đề cập tiêu cực)
- Niềm đam mê (tần suất đề cập của cùng một tác giả)
- Phạm vi tiếp cận (số lượng tác giả duy nhất chia cho tổng số lượt đề cập)
03 trên 10
Lọc tìm kiếm trên mạng xã hội
Mũi tên kéo xuống ở phía bên phải của hộp tìm kiếm Đề xuất Xã hội cho phép bạn lọc truy vấn của mình để hạn chế truy vấn đó thành mạng xã hội, ví dụ hoặc nhận xét, mọi người đang thực hiện trên blog và mạng. Bộ lọc bạn chọn sẽ xác định loại kết quả nào được hiển thị.
04 trên 10
Phân tích các từ khóa có đề cập đến xã hội
Ngoài ra trên trang kết quả, chú ý đến thanh bên trái. Nó cố gắng đánh giá xem có bao nhiêu đề cập đến cụm từ tìm kiếm của bạn là tích cực, tiêu cực hoặc trung tính — và nó cũng tạo danh sách các từ khóa mà mọi người đang sử dụng cho cụm từ của bạn.
Hữu ích nhất, có lẽ, là danh sách các từ khóa hàng đầu. Đây là những cái được sử dụng thường xuyên nhất trong các phương tiện truyền thông xã hội có liên quan đến cụm từ tìm kiếm của bạn. Một biểu đồ thanh cũng cho thấy đó là phổ biến nhất và chính xác bao nhiêu lần chúng xuất hiện.
Dưới đây là danh sách bổ sung tên người dùng hàng đầu (người đề cập đến chủ đề của bạn) và thẻ bắt đầu bằng # (thuật ngữ mọi người đang sử dụng để tham chiếu chủ đề của bạn trên Twitter).
Cuối cùng, ở cuối thanh bên là danh sách các nguồn phương tiện truyền thông xã hội nơi Đề xuất xã hội đã tìm thấy đề cập đến cụm từ của bạn, được xếp hạng theo số lượng.
05 trên 10
Lọc kết quả theo loại phương tiện truyền thông xã hội hoặc danh mục
Trên đầu mỗi trang kết quả tìm kiếm trên Social Mention là một menu của các nguồn phương tiện. Trình đơn này cho phép bạn nhấp vào bất kỳ danh mục hoặc nguồn phương tiện nào để tinh chỉnh kết quả của bạn một cách nhanh chóng mà không phải chạy lại tìm kiếm của bạn.
Thực đơn này cho phép bạn làm là chạy một tìm kiếm chung, ví dụ, để xem tất cả các kết quả tìm kiếm. Nếu có nhiều thứ và bạn muốn thu hẹp kết quả, bạn có thể nhấp vào "blog" để xem nhanh đề cập đến bạn hoặc công ty của bạn chỉ trong blog hoặc nhấp vào "nhận xét" để xem loại cuộc hội thoại mà mọi người đang có về chủ đề của bạn trong khu vực nhận xét của mạng xã hội và dịch vụ.
06 trên 10
Giám sát một mạng xã hội cụ thể
Để tìm kiếm các mạng xã hội cụ thể bằng cách sử dụng Social Mention, hãy nhấp vào liên kết "hoặc chọn nguồn phương tiện" ngay bên dưới hộp tìm kiếm trên trang chủ.
Một danh sách dài các dịch vụ truyền thông sẽ xuất hiện. Chọn hộp bên trái của nguồn cụ thể bạn muốn theo dõi và sau đó nhấp vào nút "Tìm kiếm".
07 trên 10
Tìm kiếm hình ảnh trên mạng xã hội và truyền thông xã hội
Social Mention đặc biệt hữu ích cho việc tìm kiếm hình ảnh được sử dụng trong phương tiện truyền thông xã hội và mạng.
Chỉ cần nhấp vào tab "hình ảnh" trên đầu trang của bất kỳ trang kết quả nào trong Social Mention để xem ảnh mà mọi người đang chia sẻ trên TwitPic, Flickr và các mạng hướng trực quan khác.
08 trên 10
Tạo một nguồn cấp dữ liệu RSS để theo dõi truyền thông xã hội
Sau khi bạn chạy tìm kiếm trên Social Mention, bạn có thể tạo và lưu một nguồn cấp dữ liệu RSS sẽ tự động theo dõi cụm từ tìm kiếm của bạn trên nhiều mạng xã hội khác nhau.
Để bắt đầu, nhấp vào biểu tượng RSS màu cam trong thanh bên phải trên cùng của Social Mention.
Nội dung liên quan đến truy vấn của bạn sẽ xuất hiện ở định dạng danh sách RSS chuẩn. Sử dụng các bộ lọc trong thanh bên phải để tinh chỉnh kết quả RSS của bạn, sắp xếp lại chúng theo nguồn hoặc ngày.
Cuối cùng, hãy chắc chắn sao chép URL hoặc địa chỉ Web xuất hiện trong thanh địa chỉ của trình duyệt Web của bạn. URL đó là những gì bạn sẽ cần để dán vào bất kỳ trình đọc RSS nào mà bạn có thể sử dụng để giám sát nội dung trên Web.
09 trên 10
Tạo một thông báo với Social Mention
Social Mention cho phép bạn gửi thông báo cho bạn qua email chứa những đề cập mới nhất về bạn hoặc tên công ty của bạn.
Để tạo một cảnh báo, hãy nhập địa chỉ email của bạn và cụm từ tìm kiếm vào hộp "Cảnh báo cảnh báo xã hội". Hàng ngày là lựa chọn mặc định và duy nhất cho tần suất nếu bạn đang sử dụng phiên bản miễn phí.
Đó là tất cả phải mất. Dễ dàng!
10 trên 10
Tạo tiện ích truyền thông xã hội
Social Mention cung cấp một công cụ để tạo một widget (một đoạn mã) mà bạn có thể nhúng vào blog hoặc trang web của bạn để hiển thị kết quả tìm kiếm theo thời gian thực từ khắp vũ trụ truyền thông xã hội. Nó có thể hữu ích nếu bạn sẵn sàng tìm hiểu một chút mã HTML .
Bắt đầu bằng cách truy cập trang công cụ Chú ý trên mạng xã hội. Sao chép mã HTML trong hộp ở bên trái và chỉnh sửa cẩn thận cụm từ tìm kiếm được nhúng trong đó để thay thế "socialmention" bằng cụm từ truy vấn của riêng bạn.
Sau đó, sao chép và dán mã đã sửa đổi của bạn vào vùng HTML của trang trên blog hoặc trang web của bạn nơi bạn muốn hiển thị luồng kết quả tìm kiếm từ các trang web truyền thông xã hội khác nhau.
Trang thiết lập tiện ích được hiển thị ở trên, với hộp mã ở bên trái và ví dụ về tiện ích đã hoàn thành ở bên phải.