Khắc phục sự cố Wi-Fi Mac với Ứng dụng chẩn đoán không dây

Ứng dụng chẩn đoán không dây bao gồm các tiện ích để nhận Wi-Fi hoạt động

Máy Mac của bạn bao gồm ứng dụng Chẩn đoán Wi-Fi tích hợp mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố kết nối mạng không dây của mình . Bạn cũng có thể sử dụng nó để tinh chỉnh kết nối Wi-Fi của mình để có hiệu suất tốt nhất, chụp các tệp nhật ký và hơn thế nữa.

Ứng dụng Chẩn đoán Wi-Fi có thể làm gì?

Ứng dụng Chẩn đoán Wi-Fi được thiết kế chủ yếu để giúp người dùng giải quyết các sự cố Wi-Fi. Để hỗ trợ bạn, ứng dụng có thể thực hiện một số hoặc tất cả các chức năng sau, tùy thuộc vào phiên bản OS X bạn đang sử dụng.

Chức năng chính của ứng dụng Wi-Fi Diagnostics là:

• Hiệu suất màn hình: Cung cấp đồ thị thời gian thực của cường độ tín hiệu và nhiễu tín hiệu. Ngoài ra, tạo nhật ký hiệu suất tín hiệu theo thời gian. ( OS X Lion trở lên)
• Ghi lại sự kiện : Có thể ghi lại các sự kiện cụ thể, chẳng hạn như người dùng kết nối hoặc ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi. (OS X Lion trở lên)
• Capture Raw Frames : Cho phép bạn chụp dữ liệu được gửi qua mạng không dây, dữ liệu được gửi hoặc nhận bởi máy tính của bạn qua mạng không dây và dữ liệu từ bất kỳ mạng nào gần đó mà bạn có quyền truy cập. (OS X Lion trở lên)
• Bật Nhật ký gỡ lỗi : Cho phép bạn nắm bắt các sự kiện cấp gỡ lỗi xảy ra trên mạng không dây của mình. (OS X Lion trở lên)
• Quét tìm mạng Wi-Fi : Chức năng quét sẽ tìm tất cả các mạng Wi-Fi trong khu vực chung của bạn và hiển thị thông tin quan trọng về từng mạng, bao gồm độ mạnh, mức độ tiếng ồn và kênh đang được sử dụng. Ngoài ra, chức năng Quét cũng sẽ đề xuất các kênh tốt nhất để bạn sử dụng cho mạng Wi-Fi của riêng mình, một tính năng rất hữu ích nếu bạn đang ở trong môi trường Wi-Fi đông đúc. ( OS X Mavericks trở lên)

• Thông tin: Cung cấp chi tiết dựa trên văn bản về mạng Wi-Fi mà bạn hiện đang kết nối, bao gồm tốc độ truyền, giao thức bảo mật đang sử dụng, kênh và băng tần .

Bạn có thể sử dụng bất kỳ một trong các chức năng riêng lẻ. Không phải tất cả các chức năng đều có thể được sử dụng đồng thời với một số phiên bản của ứng dụng Chẩn đoán Wi-Fi. Ví dụ, trong OS X Lion, bạn không thể theo dõi cường độ tín hiệu trong khi bạn chụp các khung hình thô.

Các chức năng hữu ích nhất cho hầu hết người dùng máy Mac là một chức năng giám sát cường độ tín hiệu và nhiễu. Với biểu đồ gần thời gian thực này, bạn có thể khám phá điều gì khiến cho kết nối không dây của bạn bị giảm theo thời gian. Bạn có thể thấy rằng bất cứ khi nào điện thoại không dây của bạn đổ chuông, sàn tiếng ồn nhảy lên để nhận tín hiệu nhận được hoặc có thể xảy ra khi bạn đang nướng bánh pizza.

Bạn cũng có thể thấy rằng cường độ tín hiệu là biên và việc di chuyển bộ định tuyến không dây của bạn có thể cải thiện hiệu suất của kết nối Wi-Fi.

Các công cụ hữu ích khác là để ghi lại các sự kiện. Nếu bạn đã tự hỏi liệu có ai đang cố gắng kết nối với mạng không dây của bạn (và có lẽ thành công) , chức năng Record Events có thể cung cấp câu trả lời. Bất cứ khi nào ai đó cố gắng kết nối hoặc kết nối, với mạng của bạn, kết nối sẽ được ghi lại, cùng với thời gian và ngày tháng. Nếu bạn không thực hiện một kết nối tại thời điểm đó, bạn có thể muốn tìm ra ai đã làm.

Nếu bạn cần chi tiết hơn một chút so với Record Events có thể cung cấp, bạn có thể thử tùy chọn Turn on Debug Logs, nó sẽ ghi lại chi tiết của mọi kết nối không dây được thực hiện hoặc bị loại bỏ.

Và đối với những người thực sự muốn tìm hiểu về một mạng lưới khó khăn, Capture Raw Frames sẽ làm điều đó; nó nắm bắt tất cả lưu lượng truy cập trên mạng không dây để phân tích sau này.

Sử dụng Chẩn đoán Wi-Fi với OS X Lion và OS X Mountain Lion

1. Khởi chạy ứng dụng Chẩn đoán Wi-Fi, nằm tại / System / Library / CoreServices / .
2. Ứng dụng Chẩn đoán Wi-Fi sẽ mở ra và cung cấp cho bạn tùy chọn để chọn một trong bốn chức năng có sẵn:
   • Hiệu suất màn hình
   • Ghi lại sự kiện
   • Chụp khung hình thô
   • Bật Nhật ký gỡ lỗi
3. Bạn có thể thực hiện lựa chọn của mình bằng cách nhấp vào nút radio bên cạnh chức năng mong muốn. Trong ví dụ này, chúng ta sẽ chọn chức năng Monitor Performance . Nhấp vào Tiếp tục .
4. Ứng dụng Chẩn đoán Wi-Fi sẽ hiển thị biểu đồ thời gian thực gần hiển thị mức tín hiệu và tiếng ồn theo thời gian. Nếu bạn đang cố gắng khám phá điều gì gây ra vấn đề về tiếng ồn, bạn có thể thử tắt hoặc sử dụng nhiều thiết bị, dịch vụ hoặc các mục tạo tiếng ồn khác mà bạn có thể có trong nhà hoặc văn phòng và xem nó ảnh hưởng như thế nào đến mức độ ồn.
5. Nếu bạn đang cố gắng đạt được tín hiệu tốt hơn, hãy di chuyển ăng-ten hoặc toàn bộ bộ định tuyến không dây hoặc bộ điều hợp đến vị trí khác để xem nó ảnh hưởng như thế nào đến mức tín hiệu. Tôi phát hiện ra rằng chỉ cần xoay một trong các ăng-ten trên bộ định tuyến không dây của tôi đã cải thiện mức tín hiệu.

1. Hiển thị mức tín hiệu và mức độ nhiễu chỉ hiển thị hai phút cuối cùng của hiệu suất kết nối không dây của bạn, tuy nhiên, tất cả dữ liệu được duy trì trong nhật ký hiệu suất.

Truy cập Nhật ký hiệu suất màn hình

1. Với biểu đồ Hiệu suất Màn hình vẫn hiển thị, hãy nhấp vào nút Tiếp tục .
2. Bạn có thể chọn lưu nhật ký vào Trình tìm kiếm hoặc gửi nó dưới dạng email . Tôi đã không thể sử dụng thành công tùy chọn Gửi dưới dạng Email, vì vậy tôi khuyên bạn nên chọn tùy chọn Hiển thị trong Trình tìm kiếm . Nhấp vào nút Báo cáo .
3. Báo cáo được lưu vào máy tính của bạn ở định dạng nén . Bạn sẽ tìm thấy chi tiết về việc xem các báo cáo ở cuối bài viết này.

Sử dụng Chẩn đoán Wi-Fi với OS X Mavericks và sau này

1. Khởi chạy ứng dụng Chẩn đoán không dây , nằm tại / System / Library / CoreServices / Applications / . Bạn cũng có thể khởi chạy ứng dụng bằng cách giữ phím tùy chọn và nhấp vào biểu tượng mạng Wi-Fi trong thanh trình đơn. Chọn Mở chẩn đoán không dây từ menu xuất hiện.
2. Ứng dụng Chẩn đoán không dây sẽ mở ra và cung cấp mô tả ngắn gọn về những gì ứng dụng sẽ thực hiện. Nhấp vào nút Tiếp tục .
3. Ứng dụng cần thực hiện một số thay đổi đối với hệ thống của bạn trong giai đoạn chẩn đoán. Nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị của bạn và nhấp vào OK .
4. Ứng dụng Chẩn đoán không dây sẽ kiểm tra xem kết nối không dây của bạn hoạt động tốt như thế nào. Nếu tìm thấy bất kỳ sự cố nào, hãy làm theo lời khuyên trên màn hình để khắc phục (các) sự cố; nếu không, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
5. Tại thời điểm này, bạn có thể chọn một trong hai tùy chọn: Giám sát Kết nối Wi-Fi của tôi , sẽ bắt đầu quá trình ghi nhật ký và lưu lịch sử các sự kiện mà bạn có thể xem lại sau hoặc Tiếp tục đến Tóm tắt . đăng nhập vào máy tính để bàn của bạn, nơi bạn có thể xem chúng khi rảnh rỗi. Bạn không thực sự phải chọn một trong các tùy chọn được liệt kê; thay vào đó, bạn có thể sử dụng các tiện ích Chẩn đoán không dây bổ sung, có sẵn từ trình đơn Cửa sổ của ứng dụng.

Tiện ích chẩn đoán không dây OS X Mavericks

Nếu bạn đang sử dụng OS X Mavericks, việc truy cập các tiện ích Wireless Diagnostics hơi khác so với các phiên bản sau của hệ điều hành. Nếu bạn mở menu Cửa sổ của ứng dụng, bạn sẽ thấy Tiện ích dưới dạng tùy chọn menu. Chọn mục Tiện ích sẽ mở một cửa sổ Tiện ích với một nhóm các tab ở trên cùng.

Các tab tương ứng với các tiện ích khác nhau được liệt kê trong OS X Yosemite và các phiên bản sau của menu Window của ứng dụng Chẩn đoán Không dây. Đối với phần còn lại của bài viết, khi bạn thấy một tham chiếu đến menu Window và tên tiện ích, bạn sẽ tìm thấy tiện ích tương ứng trong các tab của phiên bản Mavericks của ứng dụng Chẩn đoán không dây.

Tiện ích chẩn đoán không dây OS X Yosemite và sau này

Trong OS X Yosemite trở lên, các tiện ích Chẩn đoán không dây được liệt kê dưới dạng các mục riêng lẻ trong menu Window của ứng dụng. Ở đây bạn sẽ tìm thấy những điều sau đây:

Thông tin: Cung cấp chi tiết về kết nối Wi-Fi hiện tại, bao gồm địa chỉ IP, cường độ tín hiệu, mức độ tiếng ồn, chất lượng tín hiệu, kênh được sử dụng, chiều rộng kênh và hơn một chút. Đó là một cách nhanh chóng để xem tổng quan về kết nối Wi-Fi hiện tại của bạn.

Nhật ký (được gọi là Ghi nhật ký trong phiên bản Mavericks): Cho phép bạn bật hoặc tắt nhật ký thu thập cho các sự kiện cụ thể được kết hợp với mạng Wi-Fi của bạn. Điêu nay bao gôm:

• Wi-Fi: nhật ký chung về các sự kiện Wi-Fi
• 802.1X: ghi lại sự kiện xác thực mạng sử dụng giao thức 802.1X
• DHCP: nhật ký các thiết bị yêu cầu gán địa chỉ IP
• DNS: nhật ký truy cập vào máy chủ DNS (Hệ thống tên miền) cư trú trên mạng của bạn
• Open Directory: theo dõi mọi yêu cầu dịch vụ thư mục
• Chia sẻ: các sự kiện chia sẻ tệp nhật ký trên mạng Wi-Fi của bạn

Để thu thập nhật ký, hãy chọn loại nhật ký bạn muốn thu thập dữ liệu , sau đó nhấp vào nút Thu thập nhật ký . Sau đó, các sự kiện được chọn sẽ được ghi lại cho đến khi bạn tắt tính năng ghi nhật ký bằng cách quay lại Trợ lý chẩn đoán không dây trong menu Window.

• Quét (gọi là Quét Wi-Fi trong Mavericks): Thực hiện quét một lần trong môi trường Wi-Fi, hiển thị bất kỳ mạng Wi-Fi cục bộ nào, loại bảo mật đang được sử dụng, cường độ tín hiệu, nhiễu, kênh được sử dụng, chiều rộng kênh , và hơn thế nữa. Việc quét cũng cho thấy đó là những kênh tốt nhất để bạn sử dụng trong khu vực của bạn.
• Hiệu suất: Tạo biểu đồ thời gian thực cho thấy chất lượng tín hiệu, cường độ tín hiệu và tiếng ồn. Tùy thuộc vào phiên bản OS X, biểu đồ thời gian thực cũng có thể bao gồm tốc độ truyền.
• Sniffer (được gọi là Frame Capture trong Mavericks): Cho phép bạn sử dụng máy Mac để chụp các gói Wi-Fi để phân tích.
• Màn hình (OS X Yosemite và chỉ sau này): Điều này tương tự như tiện ích Hiệu suất, ngoại trừ với màn hình nhỏ hơn mà bạn có thể để chạy ở góc màn hình của máy Mac.

Khi bạn kết nối với các tiện ích Wireless Diagnostics, bạn có thể quay lại Trợ lý bằng cách chọn Trợ lý từ trình đơn Window, hoặc bằng cách đóng bất kỳ cửa sổ tiện ích nào bạn có thể đã mở.

Giám sát kết nối Wi-Fi

Nếu bạn gặp sự cố không liên tục với kết nối Wi-Fi của mình, bạn có thể chọn tùy chọn Theo dõi kết nối Wi-Fi của tôi , sau đó bấm Tiếp tục . Điều này sẽ làm cho Chẩn đoán không dây xem kết nối Wi-Fi của bạn. Nếu kết nối bị mất vì bất kỳ lý do gì, ứng dụng sẽ thông báo cho bạn về lỗi và đưa ra lý do tại sao tín hiệu bị xóa.

Thoát chẩn đoán không dây

1. Khi bạn đã sẵn sàng thoát khỏi ứng dụng Chẩn đoán không dây , bao gồm việc dừng bất kỳ quá trình ghi nhật ký nào bạn có thể đã bắt đầu, hãy chọn tùy chọn Tiếp tục đến Tóm tắt , rồi nhấp vào nút Tiếp tục .
2. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp bất kỳ thông tin nào bạn cho là phù hợp, chẳng hạn như nơi có điểm truy cập Wi-Fi. Nhấp vào nút Tiếp tục .
3. Bạn có thể thêm thông tin về điểm truy cập bạn đang sử dụng, chẳng hạn như thương hiệu và số kiểu máy. Nhấp vào Tiếp tục khi hoàn tất.
4. Báo cáo chẩn đoán sẽ được tạo và đặt trên màn hình. Khi báo cáo hoàn tất, hãy nhấp vào nút Xong để thoát khỏi ứng dụng Chẩn đoán không dây.

Báo cáo chẩn đoán không dây

1. Báo cáo được lưu vào máy tính của bạn ở định dạng nén.
2. Bấm đúp vào tệp chẩn đoán để giải nén báo cáo.

Các tệp báo cáo được lưu ở nhiều định dạng khác nhau, tùy thuộc vào chức năng bạn đang sử dụng. Hầu hết các báo cáo được lưu ở định dạng plist của Apple, có thể được đọc bởi hầu hết các trình soạn thảo XML. Định dạng khác bạn sẽ thấy là định dạng pcap, được sử dụng bởi hầu hết các ứng dụng chụp gói mạng, chẳng hạn như WireShark .

Ngoài ra, nhiều tệp chẩn đoán có thể được mở bằng ứng dụng Console có trong OS X. Bạn có thể chỉ cần nhấp đúp vào tệp chẩn đoán để xem chúng trong trình xem nhật ký Bảng điều khiển hoặc trong một trong các ứng dụng xem chuyên dụng được bao gồm trong OS X.

Đối với hầu hết các phần, các báo cáo mà ứng dụng Chẩn đoán Wi-Fi tạo ra không hữu ích cho người dùng thông thường chỉ cố gắng để mạng và mạng không dây của họ hoạt động. Thay vào đó, các ứng dụng tiện ích Chẩn đoán không dây khác nhau mà chúng tôi đã đề cập ở trên có thể cung cấp cách tốt hơn để bạn có thể chạy bất kỳ sự cố Wi-Fi nào mà bạn có thể gặp phải.