Thái độ và hành vi bị ẩn có thể hạn chế hợp tác
Bạn có tin rằng chúng tôi cộng tác khi cần thiết hoặc mong muốn làm việc cùng nhau hơn? Trong cuốn sách của Morten T. Hansen, Cộng tác , ông chỉ ra bốn rào cản cụ thể mà thậm chí có thể ngăn chặn sự hợp tác xảy ra giữa các đơn vị tổ chức để cải thiện kết quả.
Đã nghiên cứu rộng rãi về chủ đề cộng tác , bao gồm sự khác biệt giữa hợp tác tốt và xấu, trong hơn mười lăm năm, Hansen đã trở thành một cơ quan nổi tiếng trong lĩnh vực quản lý và hiện là giáo sư tại Trường Thông tin UC Berkeley.
Miễn là triển vọng hợp tác sẽ đạt được kết quả lớn hơn, thì tại sao không cộng tác? Một trong những giả định chính, và thường bị bỏ qua, là liệu mọi người có sẵn lòng không. Hiểu được những rào cản mà Hansen đã phát hiện trong nghiên cứu của mình, bao gồm các biến hành vi và thái độ liên quan có thể cung cấp cho bạn thức ăn để suy nghĩ. Quan trọng hơn, việc xác định các rào cản cộng tác có thể là bước tiếp theo để bạn hoặc nhóm của bạn tiến bộ.
Rào cản không phát minh ở đây: Không sẵn sàng tiếp cận với người khác
Hàng rào không được phát minh ở đây có khả năng xuất phát từ các giới hạn động lực, khi mọi người không sẵn sàng tiếp cận với người khác. Khi nó đếm, chuyện gì sẽ xảy ra? Như Hansen chỉ ra về rào cản này, thông tin liên lạc thường nằm trong nhóm và mọi người bảo vệ lợi ích. Bạn đã bao giờ trải qua một tình huống như vậy chưa? Niềm tự hào có thể cản trở.
Khoảng cách tình trạng và sự tự lực là những thái độ khác rơi vào loại rào cản này. Những người có thái độ tự lực, sẽ cảm thấy chúng ta cần phải giải quyết các vấn đề của chính mình, thay vì đi ra ngoài nhóm. Đôi khi nỗi sợ hãi có thể khiến chúng ta trở lại đơn giản vì sợ bị coi là yếu đuối. Biểu hiện, "Tôi không biết" là một tuyên bố mạnh mẽ - vậy tại sao không để người khác giúp bạn tìm câu trả lời.
Hoarding Barrier: Không Sẵn sàng Cung cấp Trợ giúp
Việc tích trữ rào cản đề cập đến những người có thể giữ lại hoặc không hợp tác vì nhiều lý do. Mối quan hệ cạnh tranh giữa các phòng ban trên hiệu suất hoặc quyền sở hữu kết quả sẽ hạn chế sự cộng tác. Trong một tình huống khi một đồng nghiệp có thể tạo ra sự khác biệt, nhưng nói, "Ồ, bạn không hỏi" - rõ ràng là một ví dụ về tích trữ.
Ngoài ra, mọi người lo sợ mất quyền lực nếu họ đang chia sẻ thông tin hoặc nếu nhận thức là sự cộng tác mất quá nhiều thời gian. Cuộc đấu tranh quyền lực trong các tổ chức sẽ tiếp tục tồn tại cho đến khi lãnh đạo có thể thấm nhuần sự tin tưởng.
Khi bạn thưởng cho mọi người chỉ vì công việc của họ chứ không phải để giúp đỡ người khác, điều này sẽ thúc đẩy việc tích trữ. Để vượt qua tích trữ, các môn thể thao đồng đội, như bóng rổ cung cấp một ví dụ tuyệt vời để thể hiện tầm quan trọng của việc thừa nhận cầu thủ vì sự "hỗ trợ" của họ và không chỉ những điểm họ đã ghi trực tiếp.
Tìm kiếm Barrier: Không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm
Hàng rào tìm kiếm tồn tại khi các giải pháp được nhúng trong các tổ chức và mọi người không thể tìm thấy thông tin hoặc những người có thể giúp họ. Hơn nữa, quá nhiều thông tin cũng có thể cản trở tìm kiếm trong một doanh nghiệp. Trong các công ty lớn như vậy, nơi tài nguyên được lan truyền qua các phòng ban và bộ phận và khu vực địa lý, tìm kiếm cũng là một vấn đề do thiếu mạng lưới đủ để kết nối mọi người.
Theo Hansen và các nghiên cứu khác được thực hiện, mọi người thích được gần gũi hơn trong một cảm giác vật lý. Tuy nhiên, suy nghĩ đang thay đổi khi các chiến lược và công nghệ hợp tác của doanh nghiệp để kết nối mọi người trực tuyến qua các ranh giới địa lý đang cải thiện việc khám phá thông tin và tài nguyên.
Mọi người đang trở nên quen với việc làm việc trong thế giới ảo của nhiều thiết bị được kết nối và các công cụ cộng tác dựa trên trình duyệt để hoạt động mọi lúc, mọi nơi. Trong cùng một mã thông báo, mọi người cần giao tiếp mặt đối mặt, cho dù là trực tiếp hay sử dụng hệ thống liên lạc thoại và video có thể kết nối vật lý với điều tốt nhất tiếp theo.
Chuyển rào cản: Không thể làm việc với những người bạn không biết rõ
Rào cản chuyển giao xảy ra khi mọi người không biết cách làm việc cùng nhau. Ví dụ, khối lượng kiến thức trên giá sách hoặc trong mã máy tính, thường được gọi là kiến thức ngầm, hoặc thậm chí sản phẩm hoặc dịch vụ "bí quyết" có kinh nghiệm để làm chủ có thể khó truyền đạt cho người khác.
Trong một số trường hợp cụ thể, mọi người làm việc tốt hơn với nhau, bao gồm các nhạc sĩ, nhà khoa học và các đội thể thao. Các yếu tố chung giữa các nền văn hóa hợp tác và các nhóm có xu hướng có mối quan hệ làm việc chặt chẽ là sự tin tưởng, tôn trọng và tình bạn.