Nếu đột nhiên bạn thấy rằng bạn có thể nhận được nhưng không còn gửi thư trong Windows Live Mail, Windows Mail hoặc Outlook Express nữa, bạn đang bối rối. Outlook Express cũng khó hiểu khi bạn thấy các thông báo lỗi có số ở đâu đó ngoài 0x800CCC01.
Không phải là mất tất cả. Bước đầu tiên trong việc thiết lập lại khả năng gửi email của bạn là tìm hiểu xem có gì sai (đặc biệt là sau khi bạn đã kiểm tra tất cả các cài đặt của mình và các biện pháp phổ biến không giúp ích) và liên quan đến việc tạo tệp nhật ký của tất cả lưu lượng SMTP. Sử dụng danh sách chi tiết này về những gì Windows Live Mail, Windows Mail hoặc Outlook Express đã làm và cách máy chủ phản ứng có thể giúp bạn xác định - và khắc phục - sự cố.
Ghi lưu lượng SMTP để khắc phục sự cố gửi email
Bây giờ, làm cho Windows Live Mail, Windows Mail hoặc Outlook Express ghi lưu lượng SMTP để giúp bạn khắc phục sự cố gửi:
- ›› Từng bước chụp màn hình Walkthrough (sử dụng Outlook Express)
- Chọn công cụ | Tùy chọn từ trình đơn.
- Trong Windows Live Mail và Windows Mail:
- Chuyển đến tab Nâng cao .
- Nhấp vào Bảo trì ....
- Trong Outlook Express:
- Chuyển đến tab Bảo trì .
- Đảm bảo rằng E-mail hoặc Mail được chọn trong phần Khắc phục sự cố .
- Nhấp vào OK hoặc Đóng .
Bây giờ, hãy thử gửi email trong Windows Live Mail, Windows Mail hoặc Outlook Express.
Tìm tệp nhật ký SMTP Windows Live Mail, Windows Mail hoặc Outlook Express
Tìm tệp nhật ký được tạo trong quá trình có thể trở thành nhiệm vụ khó khăn nhất. Bạn có thể tìm thấy nó trong thư mục lưu trữ Windows Mail hoặc Outlook Express của bạn (nó được gọi là "WindowsLiveMail.log" cho Windows Live Mail và "Smtp.log" cho Windows Mail và Outlook Express) hoặc sử dụng tìm kiếm tệp Windows để tìm tệp có tên "WindowsLiveMail.log" hoặc "Smtp.log". Nếu máy chủ SMTP trả về một thông báo lỗi, dưới đây là ý nghĩa của nó .