Bảng điều khiển trò chơi Xbox 360 của Microsoft kết nối với dịch vụ Xbox Live để chơi trò chơi trực tuyến, phát trực tuyến video và các tính năng Internet khác. Khi kết nối hoạt động tốt, dịch vụ này rất tuyệt. Thật không may, các vấn đề kỹ thuật khác nhau đôi khi ngăn cản một người có thể tham gia giao diện điều khiển của họ với mạng và Xbox Live. Dưới đây là bảng phân tích các sự cố kết nối không dây phổ biến nhất của Xbox 360 được các độc giả của chúng tôi mô tả, bao gồm các đề xuất về cách khắc phục chúng.
Xem thêm - Người đọc phản hồi: Sự cố khi kết nối Xbox với mạng không dây
01/05
Cài đặt bảo mật Wi-Fi không khớp
Kết nối không dây trên Xbox đôi khi từ chối chấp nhận mật khẩu mạng Wi-Fi được nhập. Đảm bảo mật khẩu khớp chính xác với điều đó trên bộ định tuyến tại nhà , hãy nhớ rằng các mật khẩu này phân biệt chữ hoa chữ thường. Ngay cả sau khi đảm bảo mật khẩu là một kết hợp chính xác, một số độc giả báo cáo rằng Xbox của họ vẫn từ chối kết nối yêu cầu mật khẩu là sai. Điều này thường cho biết loại mã hóa mạng được đặt trên Xbox không tương thích với bộ định tuyến của bộ định tuyến. Điều này thường xảy ra nhất khi bộ định tuyến được đặt thành WPA2-AES . Tạm thời tắt mã hóa Wi-Fi để xác nhận đây là sự cố, sau đó điều chỉnh cài đặt trên cả hai thiết bị để có kết hợp hoạt động.
02 trên 05
Không thể giao tiếp với Bộ định tuyến không dây của Trang chủ
Xbox 360 sẽ không kết nối với bộ định tuyến không dây tại nhà nếu nằm quá xa thiết bị hoặc nếu quá nhiều vật cản (tường và đồ nội thất) nằm trong đường dẫn giữa chúng. Tạm thời di chuyển Xbox gần bộ định tuyến để xác nhận vấn đề này. Thay thế bộ định tuyến có bộ định tuyến có dải tín hiệu tốt hơn hoặc nâng cấp ăng-ten Wi-Fi của bộ định tuyến có thể giải quyết vấn đề này. Việc cài đặt bộ điều hợp Wi-Fi bên ngoài với ăng-ten định hướng trên bảng điều khiển cũng có thể hữu ích.
03 trên 05
Xung đột mạng với các thiết bị không dây khác
Một số độc giả của chúng tôi báo cáo rằng kết nối Xbox 360 của họ hoạt động tốt trừ khi các thiết bị Wi-Fi khác đang chạy trên mạng gia đình và Internet. Sự can nhiễu tín hiệu không dây có thể làm cho các thiết bị Wi-Fi hoạt động chậm chạp hoặc mất kết nối, đặc biệt khi chạy trên băng tần 2,4 GHz. Để xác nhận và tránh sự cố này, hãy thử nghiệm thay đổi số kênh Wi-Fi hoặc bằng cách di chuyển thiết bị không dây lân cận xa khỏi bảng điều khiển.
04/05
Kết nối không dây hiệu suất thấp
Kết nối Xbox Live cũng hoạt động chậm chạp và thả ngẫu nhiên khi dịch vụ Internet gia đình không thể hỗ trợ các yêu cầu về hiệu suất mạng của trò chơi hoặc video trực tuyến . Khắc phục sự cố kết nối Internet chậm ở nhà để xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố. Trong một số trường hợp, việc thay đổi nhà cung cấp Internet hoặc nâng cấp lên một cấp dịch vụ cao hơn là lựa chọn tốt nhất. Nếu tắc nghẽn hiệu suất xảy ra bên trong ngôi nhà, việc thêm bộ định tuyến thứ hai vào mạng gia đình hoặc nâng cấp một bộ định tuyến hiện có có thể cải thiện tình hình. Cũng có thể cần thiết để các thành viên trong gia đình tránh sử dụng mạng khi Xbox trực tuyến. Trong trường hợp xấu nhất, Wi-Fi hoặc các thành phần khác của phần cứng Xbox 360 bị lỗi và cần được sửa chữa.
05/05
Đã kết nối với Internet nhưng không phát trực tiếp
Như với bất kỳ dịch vụ Internet có lưu lượng truy cập cao nào, khách hàng của Xbox Live có thể gặp phải tình trạng gián đoạn không thường xuyên, mặc dù trực tuyến, giao diện điều khiển của họ không thể tham gia. Việc cúp điện như vậy thường tự giải quyết nhanh chóng. Ngoài ra, các vấn đề cấu hình tường lửa mạng có thể chặn mạng gia đình hỗ trợ cổng TCP và UDP được sử dụng bởi Live, đặc biệt là khi tham gia từ một vị trí công cộng. Khi ở nhà, việc tắt tính năng tường lửa của bộ định tuyến tạm thời giúp loại trừ khả năng này. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Một số người bị cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn trên thẻ người chơi của họ vì vi phạm điều khoản dịch vụ.