Trình bày các tính năng VoIP khác nhau
VoIP cung cấp một số lượng phong phú các tính năng thú vị, hữu ích và nâng cao, nhiều trong số đó đi kèm với các gói dịch vụ miễn phí từ các nhà cung cấp dịch vụ VoIP. Tính năng nào bạn muốn đưa vào gói dịch vụ VoIP của bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu giao tiếp của bạn.
Có các tính năng cho phép bạn quản lý các cuộc gọi của mình, truy cập các dịch vụ bổ sung, để tận hưởng các công cụ tiện dụng bổ sung và làm cho trải nghiệm VoIP của bạn phong phú và tinh vi. Một số tính năng này có thể là công cụ kinh doanh trong khi những tính năng khác có thể là công cụ giao tiếp hữu ích thực sự giữa bạn bè và người thân. Một số tính năng hoạt động trên hệ thống nhà văn phòng của bạn, một số tính năng cho điện thoại IP và một số tính năng cho các ứng dụng VoIP chạy trên điện thoại thông minh.
Dưới đây là danh sách các tính năng VoIP bạn có thể có với nhà cung cấp dịch vụ hoặc với ứng dụng VoIP của bạn.
Các tính năng VoIP cơ bản
- ID người gọi . Cung cấp thông tin về người đang gọi. Điều này cho phép bạn quyết định có thực hiện cuộc gọi hay không, để từ chối hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến một điện thoại khác hoặc dịch vụ khác như thư thoại. Có các ứng dụng có sẵn cho điện thoại thông minh cung cấp tra cứu điện thoại cung cấp cho bạn nhiều chi tiết về người đang gọi.
- Thư thoại . Khi bạn không thể nhận cuộc gọi, vì bất kỳ lý do gì, thư thoại sẽ nhắc người dùng nói điều gì đó trong trường hợp bạn vắng mặt mà bạn có thể nghe sau. Phiên bản nâng cao là thư thoại kèm theo hình ảnh , bản ghi âm thông điệp bằng các từ mà bạn có thể đọc và có thể được gửi qua email cho bạn.
- Gọi 3 chiều. Một cuộc trò chuyện đồng nghĩa với một cuộc đối thoại, theo truyền thống. Với VoIP, bạn có thể có ba người trong cuộc gọi, và thậm chí nhiều hơn.
- IP Fax. VoIP, thông qua việc sử dụng mạng IP và phương tiện kỹ thuật số, cho phép bạn gửi và nhận fax miễn phí và với các tính năng nâng cao.
- Chặn cuộc gọi . Tính năng này hoạt động cùng với ID người gọi và chặn cuộc gọi từ những người gọi không mong muốn. Bạn có thể quyết định chặn cuộc gọi nào và cuộc gọi nào không. Giờ đây, có các ứng dụng thông minh để chặn cuộc gọi trên điện thoại thông minh.
- Chuyển tiếp cuộc gọi . Còn được gọi là chuyển cuộc gọi. Được sử dụng để chuyển cuộc gọi từ một điện thoại hoặc số điện thoại sang một điện thoại hoặc một số điện thoại khác. Bạn cũng có thể chuyển cuộc gọi đến một dịch vụ khác như thư thoại.
- 411 Danh bạ . Quay số 411 trên điện thoại của bạn cho phép bạn tra cứu danh bạ và tìm kiếm số điện thoại. Nó là một thư mục điện thoại thông qua dịch vụ điện thoại của bạn.
- Tính di động của số địa phương. Khi đăng ký một dịch vụ VoIP mới, nhiều người muốn sử dụng số điện thoại hiện có của họ, qua đó họ có thể được nhiều người truy cập. Họ có thể chuyển số này đến dịch vụ VoIP của họ và tiếp tục sử dụng nó.
Tính năng VoIP nâng cao
Các tính năng nâng cao khác, phù hợp hơn cho các doanh nghiệp, trong số các tính năng khác:
- Quản lý từ xa. Quản lý hệ thống điện thoại của bạn từ xa thông qua cổng web.
- Nhận dạng giọng nói tương tác (IVR). Khách hàng của bạn có thể có một menu nói để hướng họ đến một dòng thích hợp.
- Phân phối cuộc gọi tự động. Khi một cuộc gọi đến, nó sẽ tự động được chuyển đến bộ phận phù hợp hoặc để gọi nhiều điện thoại.
- Thư thoại để gửi email. Thư thoại được chuyển biên thành email và được gửi cho bạn.
- Băng thông và báo cáo thời lượng cuộc gọi.
- Gọi hội nghị.