Tìm hiểu cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Hotmail để nhận trợ giúp về bất kỳ vấn đề nào.
Windows Live Hotmail bây giờ là Outlook.com
Lưu ý rằng Windows Live Hotmail đã trở thành Outlook.com; bạn vẫn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Outlook.com , tất nhiên, theo cách rất giống với cách bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Windows Live Hotmail.
Thông thường, Windows Live Hotmail chỉ hoạt động.
Nếu, than ôi, nó không - và đặc biệt nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn — trò chơi đoán bắt đầu. Tốt hơn là đoán, bạn hình dung, đang thử một cái gì đó, vì vậy bạn thử Windows Live Hotmail với một trình duyệt khác và thậm chí cả một máy tính khác.
Không có gì hiệu quả và không có gì hữu ích. Không có gì, ngoại trừ hỗ trợ kỹ thuật. Nếu vấn đề của bạn không biến mất trong một ngày hoặc lâu hơn và bạn không thể tự giải quyết nó, đã đến lúc hỗ trợ Windows Live Hotmail để giải quyết vấn đề này.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Hotmail
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Windows Live Hotmail và Hotmail:
Bạn có thể cho biết câu trả lời chính thức bằng cách xem tên người dùng: Đại diện Windows Live Hotmail có "Người điều hành diễn đàn" bên dưới hoặc "MSFT" hoặc "Windows Live" trong tên.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Hotmail cho các mật khẩu, phản hồi và đề xuất bị mất
Để khôi phục mật khẩu bị mất, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Windows Live Hotmail bằng cách sử dụng một biểu mẫu khác . Đối với phản hồi chung và đề xuất cải tiến , bạn có thể sử dụng một đường dẫn khác .
(Cập nhật tháng 4 năm 2012)
- Kiểm tra trạng thái của Windows Live Hotmail đối với các sự cố hiện tại.
- Microsoft có thể đã nhận thức được một vấn đề với Windows Live Hotmail và làm việc trên một độ phân giải.
- Truy cập diễn đàn Windows Live Hotmail trên Microsoft Answers.
- Nhấp vào Đăng nhập ở góc trên cùng bên phải nếu bạn chưa đăng nhập vào Microsoft Answers.
- Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Windows Live Hotmail của mình:
- Nhập địa chỉ Windows Live Hotmail của bạn trong Windows Live ID:.
- Nhập mật khẩu Windows Live Hotmail của bạn trong Mật khẩu:.
- Nhấp vào Đăng nhập .
- Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Windows Live Hotmail của mình, bạn có thể thử khôi phục mật khẩu hoặc tạo một tài khoản Windows Live tạm thời mới.
- Nếu bạn chưa tạo hồ sơ Microsoft Answers:
- Nhập tên bạn muốn xuất hiện cùng với các bài đăng của bạn trong diễn đàn Windows Live Hotmail trong Tên hiển thị:.
- Nhập địa chỉ Windows Live Hotmail của bạn (hoặc địa chỉ khác mà bạn muốn nhận thông báo tùy chọn trả lời cho câu hỏi của bạn) trong địa chỉ Email:.
- Hãy chắc chắn rằng tôi chấp nhận Bộ Nguyên tắc trả lời được kiểm tra sau khi bạn đã đọc và chấp nhận mã.
- Nhấp vào Đăng ký .
- Nhấp vào Đặt câu hỏi .
- Nhập dòng tiêu đề của câu hỏi của bạn — lý tưởng là một bản tóm tắt ngắn — bên dưới Đăng câu hỏi của bạn lên cộng đồng .
- Nhấp vào Hỏi .
- Xem bên dưới Trước khi bạn đăng câu hỏi ... tab để xem câu trả lời có khả năng hữu ích cho các câu hỏi tương tự.
- Điền vào vấn đề và câu hỏi của bạn dưới Chi tiết:.
- Bao gồm càng nhiều thông tin càng tốt. Nếu có điều gì đó cần lưu ý (ví dụ: thay đổi cơ sở hạ tầng mạng của nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn hoặc trang web nhắc bạn cài đặt chương trình) và bạn cho rằng nó không đáng kể, hãy liệt kê nó.
- Đảm bảo Hotmail, Messenger & SkyDrive được chọn trong Diễn đàn .
- Bây giờ hãy đảm bảo rằng Hotmail được chọn trong Sản phẩm .
- Chọn danh mục phù hợp nhất trong Chủ đề .
- Chọn Có điện thoại di động trong phiên bản di động? nếu vấn đề của bạn là với Windows Live Hotmail trên đường; nếu không, hãy đảm bảo không chọn Mobile .
- Để lại thông báo cho tôi khi ai đó trả lời câu hỏi này được chọn để nhận thông báo tại địa chỉ email bạn đã nhập trước đó.
- Nhấp vào Gửi .