Nhận trợ giúp với Tài khoản thư Zoho miễn phí hoặc trả phí của bạn
Thư bị thiếu hoặc tài khoản của bạn không thể truy cập được qua IMAP ? Bạn có nhận được thông báo lỗi lạ trong trình duyệt của bạn hoặc tin nhắn của người khác trong hộp thư đến của bạn không? Bạn có muốn biết có bao nhiêu quy tắc bạn có thể tạo hoặc liệu giới hạn gửi của bạn có thể được tăng lên trong ngày không?
Nhân dịp này có thể không được hạnh phúc; tuy nhiên, trải nghiệm có thể rất thú vị, nhận được sự trợ giúp với Zoho Mail . Tùy thuộc vào loại tài khoản của bạn (miễn phí hoặc trả tiền), bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoho Mail qua điện thoại hoặc email (thông qua biểu mẫu web).
Trong trường hợp sau, hãy chờ trả lời trong khoảng hai ngày làm việc (24 giờ đối với tài khoản trả phí).
Mọi người dùng Zoho Mail: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email Zoho Mail
Để gửi yêu cầu trợ giúp hỗ trợ Zoho Mail cho bất kỳ tài khoản nào (bao gồm cả tài khoản Zoho Mail miễn phí ):
- Truy cập trang Yêu cầu Thêm Zoho Corp.
- Hãy chắc chắn rằng Zoho Mail được chọn theo Department .
- Nhập tên của bạn dưới Tên liên hệ .
- Nhập địa chỉ email mà bạn có thể truy cập dưới Email .
- Nhập mô tả ngắn gọn về câu hỏi hoặc vấn đề của bạn trong Chủ đề .
- Theo tùy chọn, hãy nhập số điện thoại mà bạn có thể truy cập trong Điện thoại .
- Nếu một danh mục phù hợp, hãy chọn một bộ phận hoặc loại hỗ trợ theo Loại Yêu cầu .
- Chọn Báo cáo sự cố , ví dụ: nếu bạn đang báo cáo sự cố với Thư Zoho của mình, hãy truy cập IMAP không hiển thị các thư mục nhất định.
- Chọn mức độ khẩn cấp của câu hỏi của bạn, yêu cầu hoặc báo cáo theo Yêu cầu của bạn quan trọng như thế nào? .
- Nếu bạn không yêu cầu trả lời trực tiếp, hãy chọn Just FYI .
- Nếu bạn cần trợ giúp khẩn trương, hãy chọn Khẩn cấp .
- Là người đăng ký trả phí, bạn cũng có thể xem các số điện thoại hỗ trợ Zoho Mail bên dưới để sử dụng.
- Đối với một yêu cầu hoặc yêu cầu ngẫu nhiên không gây trở ngại cho việc sử dụng Zoho Mail của bạn, hãy chọn Không có gì khẩn cấp, có thể đợi .
- Nếu bạn cần trợ giúp sớm hơn là sau này nhưng vấn đề của bạn không phải là trường hợp khẩn cấp, hãy chọn tôi bị kẹt, cần hỗ trợ .
- Nhập yêu cầu hỗ trợ đầy đủ của bạn cho Zoho Mail trong phần Mô tả .
- Làm bao gồm một bản tóm tắt ngắn trên đầu trang.
- Hơn nữa, cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt, đặc biệt là bất kỳ thay đổi nào - với nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc trên máy tính của bạn — trùng với vấn đề bạn đang gặp phải.
- Lưu ý môi trường và hoàn cảnh của bạn để truy cập Zoho Mail: hệ điều hành và trình duyệt hoặc chương trình email của bạn, ví dụ, số phiên bản của chúng và mọi thông báo lỗi bạn có thể nhận được.
- Nếu bạn gặp phải vấn đề mà bạn có thể gợi lên, hãy liệt kê các bước và hoàn cảnh chính xác để thực hiện tái tạo sự cố.
- Nhập các chữ cái từ hình ảnh CAPTCHA trong Xác minh từ .
- Nhấp vào Lưu .
Khách hàng trả tiền: Liên hệ Hỗ trợ qua điện thoại Zoho Mail
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoho Mail để được trợ giúp ngay lập tức qua điện thoại với tư cách là khách hàng thanh toán :
- Gọi điện
- +1 (888) 900 9646 - Hoa Kỳ
- +44 (20) 35647890 - Vương quốc Anh
- +61 (2) 80662898 - Úc