Vonage là nhà cung cấp dịch vụ VoIP dựa trên điện thoại phổ biến nhất và đứng đầu danh sách các nhà cung cấp dịch vụ VoIP tốt nhất của tôi . Vonage đã làm tốt cả về công nghệ và tiếp thị; không có thắc mắc tại sao nó thu hút hơn hai triệu người đăng ký. Điều này làm tăng thêm kinh nghiệm và động lực quan hệ người dùng của họ. Về phía người dùng, nó là thanh thản hơn để đăng ký một dịch vụ mà bạn biết nhiều người khác đã đăng ký.
Ưu điểm
- Khả năng sử dụng cùng một dòng ở một nơi khác, với Vonage Pro
- Số lượng người đăng ký khổng lồ, hơn hai triệu
- Cung cấp cho bạn một ATA cùng với dịch vụ
- Bảo lãnh hoàn tiền (14 ngày)
- Hỗ trợ tính di động của số điện thoại
- Nhiều tính năng
- Mức cước quốc tế thấp
- Hỗ trợ 911
- Cung cấp dòng thứ hai chỉ với $ 9,99
- Giao diện web tinh vi và thân thiện với người dùng, để quản lý tài khoản trực tuyến
Nhược điểm
- Không có số ở tất cả các thành phố
- Thiết lập dịch vụ yêu cầu kỹ năng tối thiểu
- Nhiều người dùng báo cáo dịch vụ khách hàng kém
- Dịch vụ 911 khó xử lý
Bao gồm (miễn phí)
- 911
- Thư thoại
- ID người gọi có tên
- Chờ cuộc gọi
- Chuyển hướng cuộc gọi
- Gọi 3 chiều
- Cuộc gọi trong mạng
- Hãy Vonage với bạn
- Lựa chọn mã vùng
- Chuyển cuộc gọi
- Nhấp-2-Gọi
- Gọi lại
- Chặn ID người gọi
- Quay số lặp lại
- Chặn cuộc gọi quốc tế
- Danh sách vòng
- Gọi Hunt
- Vonage V-Dự báo
Các tính năng có thể được thêm vào
- Bạn có thể nâng cấp lên Vonage Pro, cho phép bạn sử dụng cùng một đường với tại các địa điểm khác.
- Thêm một dòng - Cho phép bạn thêm nhiều số điện thoại vào tài khoản Vonage hiện có của mình.
- Số điện thoại ảo
- SoftPhone - mà bạn có thể sử dụng trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay, với 500 phút được bao gồm cho các cuộc gọi nội hạt và đường dài.
- Số điện thoại miễn phí
- Dịch vụ Fax - đường fax riêng biệt với 9,99 đô la một tháng.
- Dịch vụ 411 nâng cao.
Gói dịch vụ
Vonage cung cấp 4 gói dịch vụ khác nhau:
Vonage Pro
Một dịch vụ cao hơn gói thuê bao không giới hạn dành cho dân cư, cho phép người dùng sử dụng cùng một thuê bao để thực hiện và nhận cuộc gọi ở bất cứ đâu, với PC mà trên đó một softphone được cài đặt.
Gói thuê bao Premium không giới hạn
- $ 24,99 / tháng
- Gọi điện thoại nội hạt và đường dài không giới hạn ở bất cứ đâu tại Hoa Kỳ, Canada và Puerto Rico.
Gói cơ bản dân cư 500 phút
- $ 14,99 / tháng
- Gọi điện thoại nội hạt và đường dài 500 phút ở bất kỳ đâu tại Hoa Kỳ, Canada và Puerto Rico. 3,9 ¢ mỗi phút sau 500 phút đầu tiên hàng tháng.
Gói dành cho doanh nghiệp nhỏ không giới hạn
- $ 49,99 / tháng
- Gọi điện thoại nội hạt và đường dài không giới hạn ở bất kỳ đâu tại Hoa Kỳ, Canada và Puerto Rico cho khách hàng doanh nghiệp. Dòng fax chuyên dụng, miễn phí.
Gói cơ bản doanh nghiệp nhỏ 1500 phút
- 39,99 USD / tháng
- 1500 phút gọi điện thoại nội hạt và đường dài ở bất kỳ đâu tại Hoa Kỳ, Canada và Puerto Rico cho khách hàng doanh nghiệp. 3,9 ¢ mỗi phút sau 1500 phút đầu tiên hàng tháng. Dòng fax chuyên dụng, miễn phí.
Hướng dẫn đánh giá
Dịch vụ Vonage mang lại chất lượng tốt với mức giá hợp lý. Nó không phải là dịch vụ rẻ nhất trên thị trường, nhưng nó không phải là ở tất cả đắt tiền, so với dịch vụ mà nó cung cấp. Quay trở lại chất lượng giọng nói : nó phụ thuộc rất nhiều vào kết nối bạn đang gặp phải. Để có được sự hài lòng với dịch vụ VoIP Vonage, bạn phải có kết nối băng thông rộng tốt, ít nhất 90 kbps. Dial-up đơn giản sẽ không hoạt động tốt.
Vonage có số lượng lớn nhất các tính năng giữa các nhà cung cấp. Một số rất thú vị và hữu ích, như thư thoại và 911 . Bạn cũng có thể thêm một dòng mới hoặc nhận số thứ hai cho một bản fax chỉ với $ 9,99. Nếu bạn đang di chuyển và muốn mang theo dịch vụ Vonage của bạn cùng với bạn, bạn có thể lấy một máy tính xách tay và cài đặt softphone Vonage (Cũng xem gói Vonage Pro) trên đó. Sau đó bạn có thể sử dụng nó với tai nghe ở mọi nơi, miễn là bạn có kết nối băng thông rộng tốt.
Hai tính năng tôi thấy rất thú vị là dự báo thời tiết và dịch vụ thông tin giao thông. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Vonage, bạn có thể quay số 700-WEATHER trên bất kỳ điện thoại Vonage nào, theo sau là mã ZIP gồm 5 chữ số của vị trí của bạn; bạn sẽ có dự báo thời tiết địa phương được đọc cho bạn. Bạn cũng có thể nghe báo cáo lưu lượng truy cập trên điện thoại Vonage của mình bằng cách quay số 511. Vị trí của bạn cho báo cáo lưu lượng truy cập sẽ là của vị trí 911 bạn đã đăng ký.
Vonage cho phép bạn tiết kiệm tiền trên phần cứng bằng cách cung cấp cho bạn một ATA Linksys, chống lại một khoản phí chấm dứt $ 39, được hoàn lại cho bạn khi bạn chấm dứt dịch vụ của bạn và cung cấp cho ATA trở lại trong tình trạng tốt.
Vonage cũng cho phép dùng thử 14 ngày, với bảo đảm hoàn tiền; để bạn có thể thử dịch vụ và quyết định có chấp nhận hay không.
Trước khi quyết định, bạn cũng cần lưu ý rằng nhiều khách hàng của Vonage đã phàn nàn về dịch vụ khách hàng ít hơn của họ tốt và thỉnh thoảng giảm chất lượng. Ngoài ra, việc thiết lập hơi khó khăn một chút. Nhưng những điều này vẫn không ngăn Vonage trở thành một nhà cung cấp tốt.